Экономия времени

При продлении ипотечного страхования в январе этого года банк не принял полис с первого раза, потому что в документе отсутствовал один из реквизитов кредитного договора, который теперь просят указывать отдельно. Я написала в СОГАЗ и приложила замечание из личного кабинета банка, чтобы не объяснять на словах. Сотрудник ответил, что реквизит можно добавить в действующий комплект документов, попросил прислать страницу договора, где он указан полностью. После этого мне направили исправленный вариант полиса и сопроводительное письмо. Я загрузила документы повторно, статус в банке изменился на "принято". В офис ни страховой, ни банка ехать не понадобилось, что значительно сэкономило мне время.