РЕСО-Гарантия абсурда

Здравствуйте. Категорически НЕ советую приобретать "продукт" КАСКО в компании РЕСО (слово "гарантия" убрала, т.к. убедилась на собственном опыте, что действия данной организации не соответствует лексическому значению этого слова!) В мой припаркованный автомобиль со включенными фарами и двигателем (я находилась за рулём) въехала фура, которая совершала манёвр "движение задним ходом". Водитель фуры признал свою вину, чтот зафиксировано в ГИБДД, у него не было страховки. В результате ДТП пострадал бампер моей машины: лопнул, вылетели защелки, остались следы наезда. Обратились в РЕСО, провели экспертизу, сделали дефектовку в их сервисе, предоставили фото- и видеоматериалы, подтверждающие столкновение. НО... Оказывается, по решению РЕСО, пострадал не бампер, а решётка радиатора!!! Это же АБСУРД полный: решётка радиатора находится за бампером, в первую очередь именно бампер пострадал!!!Представим ситуацию, чтобы наглядно выглядело: человек обращается к стоматологу по поводу сломанных передних зубов, а стоматолог говорит, что с зубами у него всё отлично, лучше мы гланды полечим!!! В итоге: сервис после такого решения страховой компании отказывается менять решётку: смысл какой - в сломанный бампер вставлять новую решётку??? Написали повторное обращение в компанию Вх. 1591/133 от 11 июня 2026 г. , на что получили ответ, что они не усматривают оснований для пересмотра ранее принятого решения, изложенного в ранее направленном письме Исх. 89363/К от 15 апреля 2026 г. Мы не получали такого письма от 15 апреля!!! Уже два месяца не можем получить "гарантированный" ремонт автомобиля! Дело АТ17552106.