Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Страховой случай
Проблема решена
Ирина, Красноярск (Красноярский край)
2 июля, 21:50
Каско от Т-Страхования — это обман
Страховой случай произошел 29 июня 2026 года, номер договора Каско 449*****99.
В первый день все казалось нормально, одобрили ремонт. В выбранной мной СТО отправили направление на ремонт по страховому случаю AUT-26-612649. НО! На следующий день меня ждал сюрприз, позвонив в СТО, я услышала фразу "что такие машины они не делают". Какие такие???
Связавшись с менеджером Светланой узнала от нее другую информацию, что СТО не имеет возможности заказать запчасти на мой автомобиль Suzuki vitara. Затем она выдала мне информацию, что сама страховая их "попробует" заказать и она отправит "направление на ремонт" еще в два СТО города. Итог общения с ней через три дня: НИЧЕГО кроме ее раздражения!
Второе СТО тоже отказало, третье молчит, а страховая уже "оказывается" не может запчасти заказать.
Что за развод вы исполняете, это теперь такая фишка, нет запчастей и все отвалите. Выплатим вам три копейки и делайте что хотите. Экспертизу ущерба не проводят, видимо по фото все "учтут", даже скрытые повреждения. СТО всего три на милионный город - не серьезно для Т- страхования, да и те три не внушают доверие
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Т-Страхование02.07.2026 22:35Здравствуйте. Ознакомимся с отзывом, проверим информацию, подготовим ответ и вернемся.
Т-Страхование03.07.2026 10:25Здравствуйте. После вашего обращения по страховому событию мы выдали вам направление на ремонт. Станция отказалась от ремонта из-за сложностей с поставкой запчастей. Мы хотели найти и заказать запчасти самостоятельно, но некоторых запчастей в наличии нет. После мы отправили запросы о возможности взять ваш автомобиль в ремонт другим партнерам, но также получили отказы. Сейчас мы рассчитываем выплату, как все будет готово — менеджер свяжется с вами. Мы понимаем ваше беспокойство, вам важно получить выплату, которая полностью покроет ремонт вашей машины. Мы на вашей стороне. Расчет еще не готов. Если первоначальный расчет вас не устроит, и в нем не будут учтены какие-либо детали, то мы пересчитаем сумму по дополнительным фотографиям или материалам с экспертизы. Персональный менеджер вежливо отвечает на все ваши вопросы и ведет диалог в деловом стиле общения. Станции, с которыми у нас заключен договор, можно проверить на нашем сайте в разделе: "Каско" → "Станции тех. обслуживания в регионах" → https://www.tinsurance.ru/ins/kasko-product/stoa/ Список может меняться. Мы сотрудничаем только с проверенными сервисами, которые предоставляют гарантию на свои работы.
Администратор Народного рейтинга09.07.2026 17:12Спасибо за ваш отзыв. «Итог общения с ней через три дня: НИЧЕГО кроме ее раздражения!» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, сотрудник вел с вами диалог в деловом стиле общения?- ИринаАвтор отзыва09.07.2026 20:09Здравствуйте. Немогу сказать, что деловой стиль общения, впечатление неоднозначное. Скорее некомпетентность в ответах на мои вопросы или скрытие реального положения дел с моим страховым случаем. Впечатление, что тебя водят за нос. Пока вам не написала особо ничего не делалось, после моего отзыва сразу нашлась станция, где хотя бы оценили ущерб. Но не факт, что они возьмут машину на ремонт т.к. сомневаются, что страховая согласится с их суммой за ремонт.
- Т-Страхование10.07.2026 00:32Подготовим ответ и вернемся.
- Т-Страхование10.07.2026 08:31Здравствуйте. Персональный менеджер хочет помочь вам урегулировать страховое событие как можно скорее. Не обманывает вас, сообщает всю актуальную информацию. У урегулирования каждого страхового случая есть свои этапы. Мы назначаем экспертизу, если первоначальный расчет не устроит. Всегда стараемся идти навстречу клиентам и решать все вопросы полюбовно.
- ИринаАвтор отзыва10.07.2026 09:41Спасибо, я очень надеюсь, что смета будет адекватной
- ИринаАвтор отзыва12.08.2026 19:52Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Администратор Народного рейтинга18.09.2026 17:15Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обращался по страховму случаю, в течении нескольких часов назначили персонального менеджера Яну, ей огромная благодарность, помогла, объяснила, а так же дала направление на ремонт, после чего записался в сервис на осмотр, осмотрели взяли машину на ре…
21 сентября, 10:28
Каско
Страховой случай
Мне повредили авто, в июле 2026 года, полис каско от т страхования - помог!!! Через приложение отправил всю информацию, далее связывался с горячей линией и мне выделили менеджера Марию.
Огромная благодарность сотруднику, желание помочь и умение най…
19 сентября, 13:44
Каско
Страховой случай
30.06.2026 при движении на трассе прилетел в лобовое стекло камушек и разбил стекло. Припарковавшись и сделав фото через приложение заявил о страховом случае, выбрал удобный сервис и приложил фото. Буквально в течение часа пришло уведомление, что нап…
19 сентября, 13:16
Каско
Страховой случай
Клиент Т-Банка около 10 лет, пакет Premium (платный), ИП с эквайрингом Т-Банка. Кредитный рейтинг 919 из 999, 100% платежей вовремя. Отзывы никогда не оставляла, но текущая ситуация вынуждает.
Полис КАСКО № 2643691800
Характер повреждения: царапины н…
19 сентября, 11:03
Каско
Страховой случай
ОТЗЫВ по событию AUT-26-682400. Была проблема с фарой, образовалась большая трещина, застрахована по полису Каско в Т-страховании.
Обратилась онлайн, сделала заявку в начале августа. Сразу взяли в работу, предложили несколько вариантов компаний. Вы…
19 сентября, 09:29
Каско
Страховой случай
При ДТП повредила машину, через приложение оформила страховой случай, менеджер сразу вышла на связь все объяснила полностью сопроводила до полного выплаты суммы по страховому случаю. Постоянно была на связи не один вопрос не остался без решения и отв…
19 сентября, 06:01
Каско
Страховой случай
Попал в ДТП на своём Haval M6. Обратился по полису КАСКО, По фотографиям сделали оценку, направили на осмотр в СТО, там же записался на ремонт. Была проблема с поставщиком, но страховая согласовала увеличение стоимости ремонта, по этому СТО смогли ку…
18 сентября, 18:02
Каско
Страховой случай
В июле помяли 2 двери моей БМВ, Светлана из Т-страхования помогла оформить всеобходимые документы и выдала направление на ремонт по КАСКО. Ремонт был не у официалов, а в небольшой компании, правда в моём городе, и я немного переживал, как они с этим …
18 сентября, 14:46
Каско
Другое
Вопрос был по текущему полису Каско.
03.08.26 мною был задан вопрос: мой полис покрывает ущерб по рискам атак БПЛА итд
Ответ был: конечно этот случай входит в риск ущерб).
Через месяц прочитав внимательно правила страхования в разделе 14.3
Я вижу, чт…
18 сентября, 12:59
Каско
Страховой случай
Страховой случай от 25.07.2026 года. Город Санет-Петербург.
Обратился в страховую после повреждений на парковке. Менеджер Анастасия Филлипова сразу взяла в работу и выдала направление на ремонт. Хочу поблагодарить за оперативность. На сервисе тоже в…
18 сентября, 12:01
Каско
Страховой случай
17 июля зарегистрировали страховое событие по полису КАСКО в приложении Т-банка. На лобовом стекле автомобиля у нас появилась трещина от выброса гравия. По условиям договора КАСКО возмещение по этому страховому событию производится без справок. К нам…
18 сентября, 08:35
Каско
Другое
Второй год страхуем автомобиль по каско в т-страхование, хочу отметить вопрос решили (заменили накладку) и даже мы удивлены, что при замене накладки, мы не заметили вмятину, и страхования компания нам отписались и перечисли денежные средства, нам по…
18 сентября, 08:22
Каско
Страховой случай
Дата 03.09.2026
СТО мой сервис
Согласование страховой на мой взгляд долгое ( пару недель), качество ремонта на стороних сто на 3+ (большевистская 125/9 сто мой сервис) дата обращения уже непосредственно на СТО 03.09.2026
Был наезд на неподвижное…
18 сентября, 08:18
Каско
Страховой случай
Повредил защиту порога автомобиля. Обратился через приложение в страховую компанию. Назначили персонального менеджера Лору.Она помогла быстро оформить страховой случай, была постоянно на связи. Направили в автосервис Спектр - Авто в г. Ярославль, где…
17 сентября, 18:58
Каско
Страховой случай
Оперативно в течении дня дали направление на замену лобового стекла. Никаких визитов осмотров не потребовалось. Просто сфотографировал повреждение вин номер и гос номер, отправил через приложение ТБанк. Тут же связался их агент, задала несколько уточ…
17 сентября, 10:23
Каско
Страховой случай
Обратилась по поводу страхового случая по КАСКО через приложение: направила всю необходимую информацию и фото с места страхового случая. Мне очень быстро присвоили номер убытка и выдали направление на осмотр авто в ближайший дилерский центр. Записала…
16 сентября, 17:32
Каско
Страховой случай
Я являюсь клиентом АО "Т-Страхование", полис КАСКО №7603398991 от 04.04.2026. Застрахованное ТС: GEELY Atlas Pro. Страховой случай (ДТП) произошел 09.07.2026г.
С момента подачи заявления прошло уже более 2 месяцев, однако урегулирование убыт…
16 сентября, 14:24
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошёл 11 июля 2026 года, к счастью полис КАСКО ещё был действителен. 25 августа забрал автомобиль из сервиса в отличном состоянии.
Ремонт обошёлся страховой примерно в 350к + они выплатили компенсацию 50к за ремонт фары вме…
16 сентября, 13:50
Каско
Страховой случай
Обращался в страховую компанию по двум страховым случаям по автомобилю Kia Rio. В обоих случаях оформление прошло быстро и без лишней бюрократии. Сотрудники подробно объяснили порядок действий, оперативно приняли документы и сопровождали на всех этап…
16 сентября, 11:25
Каско
Страховой случай
Полис № 7924313407 Страховое событие № AUT-26-728901. Toyota Camry 2021г.
В июле 2026г на автотрассе М53 от встречного большегруза поймал камень в нижний край лобового стекла. Удар был приличный, сразу появился скол и две трещины по 10 см. Как и дела…
15 сентября, 13:01
Каско
Страховой случай
На трассе М-4 в субботу 06.09, в лобовое стекло влетел кусок железки, стекло разбито и в нем дырка.
Обратился по страховке. Быстро был найден сервисный центр и оформлено направление на ремонт. Записался на удобное время на ремонт и во вторник я уже б…
15 сентября, 11:38
Каско
Страховой случай
Во время урагана на мою машину прилетел большой шатер, куча повреждений. Т-Страхование согласовали все, что было нужно в ремонте. Были сомнения по замене некоторых элементов, но даже их согласовали без проблем. Приятно иметь дело! В момент страхового…
15 сентября, 11:07
Каско
Страховой случай
Всегда слышала страшные истории про урегулирование страховых случаев: и сроки, и отношение сотрудников, и долгие ответы. Когда выбирала страховую, опиралась на опыт взаимодействия с Т-банком — всегда нравились сервис, удобство приложения и скорость о…
15 сентября, 10:56
Каско
Страховой случай
Страхуюсь по КАСКО в Т страховании не первый год, в этом году пришлось в первый раз обратиться по страховому случаю, пошла трещина по лобовому стеклу от камня. Заменили стекло без справок, оперативно и в разумные сроки (оригинальное стекло Skoda).
Да…
15 сентября, 10:40
Каско
Страховой случай
Произошло ДТП не по моей вине. Обратились сначала по ОСАГО в другую страховую компанию, прошло пол года и ремонт так и не был сделан, и была произведена выплата, не покрывавшая ремонт даже не у дилера. (с подачи юристов). Позже обращаюсь с взаимозаче…
15 сентября, 10:13
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
