Т-Страхование обманщики

Здравствуйте. Мы все проверим и вернемся.

Здравствуйте. В рамках одного страхового события мы можем рассмотреть повреждения, которые были получены одномоментно и при одинаковых обстоятельствах. Это также указали в пункте 13.3.4. правил страхования. Ознакомиться с правилами можно на нашем сайте в разделе: "Документы" → "Правила страхования" → "Каско" → https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/kasko_15072024.pdf Менеджер не принимает решения о согласовании ремонта, это делают наши профильные специалисты. По результатам проверки материалов с осмотра мы выяснили, что часть повреждений не относится к заявленному страховому событию.  Чтобы детально проверить обстоятельства ДТП мы попросили вас отправить фотографии с места аварии. На фото, которые вы прислали, вы находились не на месте ДТП, удар не зафиксирован.  Мы не блокируем клиентов. Персональный менеджер на связи с вами в свое рабочее время. В последнее время менеджер не может до вас дозвониться. Вы можете позвонить ему самостоятельно или написать на электронную почту. Он ответит на все ваши вопросы. Сейчас ваше страховое событие на рассмотрении, мы не приняли окончательное решение. Мы проверяем сведения о ДТП. Сохраните, пожалуйста, оригиналы чеков и заказ-наряд. Мы рассмотрим возмещение ваших расходов после проверки и сообщим о своем решении.

Тогда обьясните мне, каким образом бампер стоимостью 11 700 по данным РСА, окрашенный на заводе, в смете вашей страховой стоит 67 000 + работы по окраске? Выписка из реестра РСА. СРЕДНЯЯ СТОИМОСТЬ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ МАРКИ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА «Chevrolet» ПО СУБЪЕКТУ РФ «Московская область» НА ДАТУ 29.06.2026 Номер запасной части Наименование запасной части Средняя стоимость запасной части, руб. Базовая стоимость запасной части, руб. Региональный коэффициент 96545491 бампер передний с отверстиями 11725.78 * 11725.78 - *Средняя стоимость данной запасной части сформирована с учетом цены на взаимозаменяемую («сертифицированную») Вашу смету прилагаю

Проверим наши расчеты и вернемся с обратной связью.

Здравствуйте. Сделанные расчеты верные. Мы согласовали замену бампера и его окраску. Остальные повреждения не можем согласовать для ремонта, так как они от другого ДТП.

То есть, вы подтверждаете завышние цену на запчасть в 6 раз? И, что ваша страховая компания обманывает страхователей, и вместо оригинальных запчастей делаете ремонт аналогами, не уведовим об этом клиента? И, я вас правильно понимаю, что ваша оценка расчетов делается не на основе заключения экспертов, а в офисе на основе картинки из европротокола? Фото с места ДТП я предоставила ПОСЛЕ отказа. И установка бампера без замены правого крыла невозможна из-за повреждения креплений. Вы мне сейчас письменно подтверждаете, что ремонт будет произведен неоригинальной деталью и ненадлежащего качества из-за невозможности крепежа бампера с правой стороны? Я могу считать этот ответ официальным и использовать его как подтверждение нарушения компанией договора страхования, верно?

Оценку повреждений мы делаем по фото. После получаем информацию по осмотру от станции технического обслуживания. На основании этих данных делаем заключение. Вопросы по ремонту оригинальными запчастями вы можете обсудить со станцией и своим персональным менеджером. Повреждения правой стороны не согласовали для ремонта, так как повреждения, выявленные при осмотре, отличаются по характеру, объему и направлению, образованы в результате контактирования с разными объектами. Чтобы получить официальный ответ по ситуации вы можете направить нам официальный запрос по почте РФ на юридический адрес компании: 127287, Россия, г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26, или на нашу электронную почту ins@tinsurance.ru.

Спасибо за ваш отзыв. «Менеджер шифруеся неделю, закинула меня в черный список» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, менеджер не отвечал на ваши звонки и сообщения? Укажите даты.

С 3.07 по 10. 07 я звонила сама, шел нудок, потом занято, каждый день оставляла заявку на горячей линии, чтобы со мной связались. В пятницу с мной связался представитель банка, сказал что менеджер мне перезвонит во вторник. Сейчас уже среда, звонка нет

Подготовим ответ и вернемся.

Здравствуйте. Из-за высокой нагрузки менеджер может не сразу вернуться с обратной связью. Простите, пожалуйста, что вам приходится ждать. Мы уже попросили, чтобы с вами связались как можно скорее.