Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование путешествий
Оформление полиса
Ильназ, Казань (Республика Татарстан)
28 июля, 15:13
Продают данные клиентов сторонним компаниям и спамерам
Вчера, 28 июля 2026г на офф сайте альфа страхования купил тур страховку на 15 дней, при регистрации снял чек бокс о рекламных рассылках, но это не помогло, сегодня мне уже раза 3 звонили с предложением оформить осаго\каско и подбором авто, обращались по валидным ФИО. Никто кроме альфы распространить мои данные третьим лицам не мог, никуда более не обращался и данные не оставлял.
iphone звонивших спамеров определял как Д-з А-о, П-Р о-т. т-г.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование28.07.2026 16:08Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.- ИльназАвтор отзыва30.07.2026 15:28Спам звонки не прекратились. Направлено обращение в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.Автор прикрепил подтверждающие документы
- АльфаСтрахование11.08.2026 14:32Добрый день. Обращение принято на рассмотрение и находится в работе. Осуществить отключение от рекламных рассылок Вы можете перейдя по ссылке: https://www.alfastrah.ru/sub2/ К сожалению, нам потребовалось немного больше времени для его всестороннего рассмотрения и подготовки ответа. Уведомляем Вас о том, что на основании ст. 6.2, п. 5 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 28.02.2025) "Об организации страхового дела в Российской Федерации", срок рассмотрения данного обращения будет увеличен на 10 рабочих дней. Со своей стороны мы сделаем всё возможное для скорейшего решения Вашего вопроса и предоставления ответа. Надеемся на понимание.
- АльфаСтрахование18.08.2026 08:02Добрый день! В ответ на Ваше обращение по вопросам обработки персональных данных, направленное по жалобе на АО «АльфаСтрахование» сообщаем следующее: На основании Вашего Обращения проведена внутренняя проверка с использованием технических средств предотвращения утечек конфиденциальной информации, в результате которой факт несанкционированной передачи Ваших персональных данных в адрес третьих лиц не подтвержден. Дополнительно сообщаем, что Страховщик соблюдает требования конфиденциальности в отношении обрабатываемых персональных данных путем применения необходимых организационных и технических мер, установленных законодательством Российской Федерации.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Другое
Недавно оформил полис путешественника в альфа страховании AS-0344004751673. И вот я наконец отправился в путешествие, сегодня как раз полис вступает в силу. Однако во избежание ситуации, когда наступил страховой случай, а ты не знаешь что с этим дела…
23 сентября, 17:56
Страхование путешествий
Оформление полиса
Если честно, в 2026 году стало некомфортно летать без страховки, поэтому уже несколько лет регулярно оформляю полис при покупке авиабилетов. Мой выбор всегда останавливается на Альфастраховании.
Почему?
1. Адекватная стоимость. В пределах 700-100…
23 сентября, 15:41
Страхование путешествий
Оформление полиса
Сегодня обратилась на электронную почту «АльфаСтрахования» с вопросом о страховании для путешествий. Хотела узнать, какие варианты есть на случай переноса или отмены рейса.
Ответ в 16:30 получила подробный на почту со ссылками на подходящие варианты…
22 сентября, 18:32
Страхование путешествий
Страховой случай
Купили полетную страховку от Альфастрахование, т.к. с полетами у нас сейчас напряженно. Страховка включала в себя выплаты при задержке и отмене рейса. Максимальная выплата 10 тыс. При стоимости 1 тыс. В итоге рейс у нас отменили. Нам пришлось продлят…
22 сентября, 13:50
2 услуги
Оформление полиса
Очень быстро и недорого оформляю полисы для разных случаев. Действует бонусная система, удобная пролонгация полиса.
Страхование "Дети и спорт" одно из самых выгодных на рынке.
Только что зашла оформить страхование недвижимости и увидела, что…
22 сентября, 13:15
Страхование путешествий
Оформление полиса
Запланировал перелет, но было беспокойство за возможную задержку рейса (сейчас это частое явление). При покупке билета увидел возможность оформить страховку на случай задержки рейса. Сильно порадовала скорость оформления и стоимость полиса (меньше ча…
22 сентября, 12:14
Страхование путешествий
Оформление полиса
Перед оформлением полиса я задумалась - когда он начинает действовать помимо дат, на которые он будет, по радиусу действия, может быть только при выезде из своего региона. Я обратилась в чат в 14:23 21 сентября. Артём сообщил, что полис путешествия п…
21 сентября, 19:45
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте. Я оформила страховку, 11 сентября 2026 года в 11:16, в "АльфаСтрахование" на очень выходных условиях. Мы с друзьями едем в двухдневный поход, и я решила себя застраховать. Я выбрала полис "Страхование в путешествии", на …
21 сентября, 19:23
Страхование путешествий
Оформление полиса
19.09 в 19:51 я обратился в чат, чтобы узнать как оформить страховку для путешествий и меня интересовала страховка на несколько дней, также оформление и оплата онлайн. Через минуту мне ответил Илья и отправил мне ссылку где я могу рассчитать и оформи…
21 сентября, 06:34
Страхование путешествий
Оформление полиса
У меня в ближайшее время запланировано небольшое путешествие. Все мы знаем, что любое путешествие может пойти не по плану, и могут возникнуть непредвиденные расходы, например из-за болезни или пищевого отравления. У меня уже был один раз такой случай…
20 сентября, 20:45
Страхование путешествий
Оформление полиса
Недавно я оформляла страховку для путешественника через приложение Альфа-Банка. Честно говоря, после оплаты я немного растерялась и не сразу поняла, куда именно приходит сам полис. В голове сразу возникла легкая паника, потому что поездка уже на носу…
20 сентября, 08:52
3 услуги
Оформление полиса
Со страховой компанией АльфаСтрахование сотрудничаю уже около 20-ти лет. Полис ОСАГО оформляю и продлеваю только у них, также неоднократно оформляли страхование в путешествиях для семьи. Много лет пользовался полисом ДМС предоставленный работодателе…
19 сентября, 10:51
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
У меня изменились обстоятельства и мне нужно было по уже оформленному полису для поездки №AS-0344004749572 изменить сроки его действия с 19-20 сентября на 20-21 сентября. Максим написал, что если изменение количества дней не требуется, то можно внест…
17 сентября, 20:22
Страхование путешествий
Оформление полиса
14 июня 2026 года, в 14:21, я занималась оформлением краткосрочного страхового полиса путешественника (ВЗР) — планировалась поездка по территории России. Всё происходило с компьютера на официальном сайте www.alfastrah.ru. Покупка не вызвала затруднен…
17 сентября, 11:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформили полётную спраховку на 4 членов семьи. Маршрут Петропавловск-Камчатский-Москва-Сочи, Сочи-Москва-Петропавловск-Камчатский. Вылет в обратную сторону был 23.08.26 отменён и перенесён на 4 дня. За это страховая выплатила по 4000 р. (За 4 дня отм…
17 сентября, 01:37
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность сотруднице горячей линии «АльфаСтрахования» Альбине за профессиональную помощь.
Недавно мой друг прислал мне ссылку для оформления полиса путешественника. Мне требовался только краткосрочный полис, а не годовая программа, …
16 сентября, 16:36
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день. Я новый клиент "Альфа Страхование" из города Владикавказ. Хочу рассказать вам, про быстрое оформление полиса. По работе меня отправляют в командировку в начале октября внутри страны, и 10 сентября 2026 года в 11:18, я оформил ст…
16 сентября, 13:14
Страхование путешествий
Страховой случай
18Июня 2026 году обратилась в компанию по страховому случаю . Рейс Москва - Астана отменили, позже , через 12 часов пересадили на другой рейс . Я позвонила по телефону. Все рассказала.
Страховой агент был очень вежлив, сразу мой звонок зафиксировал .…
15 сентября, 12:46
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией «АльфаСтрахование» и сервисной службой «Best Service Assistance» во время поездки в Таиланд (Паттайя).
Супруга заболела острой кишечной инфекцией (острый инфекционный гастроэнтерит/колит).…
14 сентября, 08:02
Страхование путешествий
Страховой случай
18 Июня 2026 года я летела с дочкой в Астану, из Москвы. По прибытии в аэропорт Шереметьево и прохождения в свободную зону, мы увидели на табло,что рейс отменён.
Билет дочери был застрахован полетной страховкой Альфа страхование. Я позвонила тут же…
12 сентября, 12:36
Страхование путешествий
Оформление полиса
Знакомые мне рассказали, что у компании Альфа страхование есть такая услуга как Alfa Аптечка: при получении назначения на медикаменты в период поездки компенсируется их стоимость.
Так как я уже не совсем молодой, я решил оформить такую страховку п…
11 сентября, 06:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
хочу рассказать про свой недавний опыт взаимодействия с компанией АльфаСтрахование, который оставил исключительно приятные впечатления. Первого сентября в обед я зашел в мобильное приложение этой страховой компании, чтобы оперативно решить вопрос с п…
10 сентября, 13:04
Страхование путешествий
Оформление полиса
Я собралась на выходной в поездку. Мне нужно иметь страховку. Я решила написать и поддержку и уточнить как сделать полис для поездки самостоятельно, так как в интернете полно разных ресурсов с мошенниками. Я решила что мне нужен официальный ответ и я…
9 сентября, 22:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
9 сентября обращалась в чат поддержки социальной сети Макс с вопросом про страхование путешествий. Поскольку хотела отправиться в путешествие, у меня возник вопрос по этим моментам.
В этом чате Макс довольно быстро получила ответ в каких случаях …
9 сентября, 07:56
Страхование путешествий
Оформление полиса
Сегодня, 8 сентября 2026 года, мне нужно было оформить страховку путешественника для мужа. У него есть вечная проблема с зубами, поэтому главным условием было наличие стоматологической помощи в полисе на случай непредвиденных проблем в поездке. Также…
8 сентября, 23:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
