Оператор Лалита помогла со страховым полисом.

Недавно я оформляла страховку для путешественника через приложение Альфа-Банка. Честно говоря, после оплаты я немного растерялась и не сразу поняла, куда именно приходит сам полис. В голове сразу возникла легкая паника, потому что поездка уже на носу, а документ хочется иметь под рукой. Я решила не гадать и написала в чат поддержки. Обратилась 16.09.2026 в 22:30 хотя было уже довольно поздно, мне ответили практически мгновенно. Сначала пришло уведомление, что специалист будет на связи в течение трех минут и это действительно оказалось правдой. Со мной начала общаться оператор по имени Лалита. Я спросила, куда высылают документ и Лалита очень спокойно и понятно все объяснила. Оказалось, что полис обычно приходит на электронную почту, но его всегда можно проверить прямо в приложении. Она дала мне три простых способа, как это сделать. Первый путь через главный экран в раздел мои продукты и страхование. Второй способ через витрину страховых продуктов в раздел уже под защитой. И третий самый быстрый через поиск по запросу мои полисы. Я сразу же проверила все по ее инструкции и действительно, мой полис нашелся за пару секунд. Благодаря ей я успокоилась и убедилась, что все в порядке. Сам полис пришел на почту, как она и сказала, а в приложении он всегда доступен для просмотра. Хочу сказать спасибо Альфа Страхованию за такую быструю помощь. Номер страхового полиса GA-OAB30461867