Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Ахмед, Москва и область
8 августа, 00:28
Запрос порядка получения зарезервированных выплат (ФЗ-52 и Указ № 306) единым наследником
Здравствуйте!
Мой брат героически погиб при исполнении воинского долга в 2025 году. После его гибели у нашей матери возникло законное право на получение страховых выплат по ФЗ-52 и единовременного пособия по Указу № 306. Данные выплаты были официально зарезервированы компанией СОГАЗ (Номера дел: [Dosye nömrəsi / nömrələri]).
К сожалению, мать скончалась, не успев подать полный комплект документов для получения выплат. На данный момент я являюсь единственным законным наследником. В настоящее время оформляется наследственное дело.
Прошу уточнить:
Текущий статус зарезервированных средств по обоим видам выплат (ФЗ-52 и Указ № 306).
Точный перечень документов и порядок перечисления зарезервированных средств единственному наследнику по закону после получения свидетельства о праве на наследство.
Заранее спасибо за оперативный ответ и содействие.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ10.08.2026 16:56Здравствуйте, Ахмед! Для проверки и ответа по сути вопроса недостаточно информации. Направьте, пожалуйста, запрос на sogaz@sogaz.ru с указанием ФИО и даты рождения Вашего брата, а так же приложите документ, подтверждающий Ваши права. С уважением, Команда СОГАЗа- АхмедАвтор отзыва10.08.2026 23:47"Здравствуйте. Все необходимые документы и данные уже были направлены на электронную почту sogaz@sogaz.ru (в обращениях от 02.08.2026 и 05.08.2026, номера обращений № В-440... и № В-445...). Ожидаю вашего официального ответа по существу вопроса на мою почту."
Администратор Народного рейтинга24.08.2026 11:32Спасибо за ваш отзыв. Вы получили ответ страховой компании на ваши обращения?- АхмедАвтор отзыва24.08.2026 16:48Нет, ответа от страховой компании «СОГАЗ» я до сих пор не получил. Все запрашиваемые документы были направлены на электронную почту (обращения от 03.08.2026, 05.08.2026 и 12.08.2026; входящие номера: № В-440445, № В-445572 и № ВГ-448390). Сроки ответа затягиваются, официальный ответ по существу вопроса на мою почту так и не поступил."
- АхмедАвтор отзыва30.08.2026 10:27Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АхмедАвтор отзыва01.09.2026 18:17Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АхмедАвтор отзыва01.09.2026 18:25Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АхмедАвтор отзыва01.09.2026 18:30Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АхмедАвтор отзыва01.09.2026 18:49Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АхмедАвтор отзыва04.09.2026 22:32Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- АхмедАвтор отзыва09.09.2026 10:10«Я всё ещё ожидаю от страховой компании «СОГАЗ» официальный письменный ответ по поводу сохранения права моей покойной матери на страховую выплату в связи с гибелью моего брата — военнослужащего. Ответ требуется в письменной форме, согласно действующему законодательству. Если «СОГАЗ» снова проигнорирует моё обращение и не предоставит четкий ответ по компенсации, причитавшейся моей матери, я буду вынужден обратиться с жалобой в вышестоящие надзорные и государственные органы (Центральный банк РФ, Прокуратуру и Военную прокуратуру). Отговорки о том, что «мать не успела подать заявление, поэтому деньги не выплачиваются» — это абсолютно неправомерно. Право на выплату у матери возникло с момента гибели военнослужащего, и сформированное выплатное дело это подтверждает. В случае смерти получателя причитающаяся ему сумма входит в наследственную массу и должна быть выплачена его законным наследникам. Я являюсь единственным наследником своей матери. Более того, именно я полностью взял на себя все расходы, связанные с погребением и отданием дани памяти как моего брата-военнослужащего, так и нашей матери. Требую в кратчайшие сроки предоставить официальный письменный ответ по данному делу. В противном случае дело будет передано в надзорные и судебные органы.»
- АхмедАвтор отзыва16.09.2026 21:06?
- АхмедАвтор отзыва20.09.2026 22:58???????
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте. Хочу привлечь внимание к недобросовестной работе страховой компании СОГАЗ и затягиванию сроков законных выплат.В связи со смертью моего супруга Осьмука Евгения Константиновтча я обратилась в компанию СОГАЗ для получения страховой выпла…
21 сентября, 22:03
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сестра подала документы за погибшего на сво первый раз отдала в военкомат 25.12.2025г. В феврале позвонили с военкомата сказали что бы повторно передала свидетельство о рождении погибшего, так как не читаеться. 10 февраля все отправила. В итоге тишин…
21 сентября, 17:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Выплата за гибель мужа на СВО. Документы получили более 30 дней назад, компания подтвердила получение и на этом связь со мной прервали. Прошу ответить, почему не выплатили, отвечают Вам перезвонят. И уже неделю блокируют мои звонки. В такой тяжёлой с…
21 сентября, 13:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день, в начале июля в воинской части было составлено заявление о выплате страховой суммы по тяжёлому ранению, приложены все необходимые документы, воинская часть приложила справку об обстоятельствах наступления страхового случая и направила па…
21 сентября, 12:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
25 08.2026 отвёзла лично документы моего мужа в офис СОГАЗ для получения страховой выплаты при установлении инвалидности застрахованному лицу в течение года после увольнения.
Переодически отправляла запрос на установлении статуса заявки, хотя в пам…
20 сентября, 22:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил травму. Являюсь военнослужащим. Отправил документы в согаз. Документы получены 14 сентября 2026 г. 18 числа звоню уточнить правильно ли оформлены документы и когда ожидать выплаты при условии что они оформлены правильно. На что получаю ответ,…
19 сентября, 23:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полный пакет документов для получения страховой выплаты поступил в АО «СОГАЗ» 11 августа 2026 года, что подтверждается уведомлением о получении. Согласно Федеральному закону № 52-ФЗ страховая выплата производится страховщиком в 15-дневный срок со дня…
19 сентября, 10:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась к данной компании по случаю в июле через сайт. Нужно было сообщить о страховом случае. Операторы быстро ответили, сказали, какая информация им нужна и куда дальше все направлять, и сразу же сказали начнут заниматься и в этот же день позво…
18 сентября, 23:47
3 услуги
Страховой случай
Наши документы поступили в согаз 25.08.2026года. В документах была прикреплена справка о составе семьи где черным по белому было написано состав семьи.
14.09.2026 года нам поступает ровно половина от положенных выплат по № 52-ФЗ и № 306-ФЗ. При за…
18 сентября, 09:44
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
15 января 2026 года я оформил в СОГАЗ индивидуальную программу страхования от несчастных случаев «Дело случая» . Эта программа дает финансовую защиту при травмах, инвалидности или смерти в результате непредвиденных обстоятельств.
Однако уже после пок…
18 сентября, 08:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Наступил страховой случай, компания отказала в выплате. В ответе сослались на какие-то пункты договора, но по-человечески ничего не объяснили. Ни устно, ни письменно я не получил внятного разъяснения, почему мой случай не признали страховым.
Такое о…
17 сентября, 23:44
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформлял полис страхования жизни и здоровья как дополнительную финансовую защиту для семьи. Выбрал программу с покрытием основных рисков — несчастные случаи, травмы, госпитализация — чтобы при непредвиденной ситуации была поддержка. Полис нужен был н…
17 сентября, 19:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
Согаз задерживают выплаты за погибшего военнослужащего
Сообщили только после 30 календарных дней после получения пакета документов, что якобы что-то ещё не хватает
Что именно не говорят
Сколько можно ждать, никакой обратной связи толком нет, специал…
17 сентября, 17:48
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
14.05.2026г оформил полис Антиклещ в связи с тем, что занимаюсь покосом травы. Спустя некоторое время, а именно- 26.06.2026г у меня изменился адрес постоянной регистрации, и мне пришлось обратиться в страховую компанию для изменения данных в договоре…
17 сентября, 16:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
28.06.2026 Получил травму, был на больничном месяц, после выхода на работу собрал все документы справки и заключения, отправил все через приложение. Статус изначально менялся но потом уже месяц показывает как "убыток заялен" . Несколько раз з…
17 сентября, 15:39
3 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Подала на решение проблемы, ребенку отказали, НО! По самому первому договору для другой ноги было все одобрено.
· Предыдущий прецедент: Тот факт, что год назад аналогичную операцию на другом колене согласовали и оплатили, — это сильный аргумент. Стра…
17 сентября, 12:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Являюсь владельцем полиса страхования жизни от Согаз. 16 сентября обратился к менеджеру по электронной почте, чтобы уточнить сумму страховой выплаты в случаи смерти. Специалист управления прямых и агентских продаж Пикуль Максим ответил…
16 сентября, 17:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Имею полис НСЖ Точный расчет от Согаз. Обратился 2 сентября к специалисту Пикуль Максиму на электронную почту по вопросу, как подать заявление на вывод средств по окончании договора страхования. Максим пояснил, что заявление можно будет…
16 сентября, 15:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Получил бытовую травму , после закрытия больничного листа подал заявление на выплату , 11.08.2026 , заявление приняли и сказали рассмотрят в течении 30 дней , прошло время звонков и поступлении не было , позвонил на горячую линию сказали ждать ещё 7 …
16 сентября, 12:09
2 услуги
Оформление полиса
Спустя месяц нервотрепки страховая соизволила передать данные в банк, что жизнь застрахована, но на квартиру ( страхование недвижимости) , видимо нужно набраться терпения и вновь вступать в бой! Шел второй месяц - а воз и ныне там.... я НЕ ПОНИМАЮ, п…
16 сентября, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
г. Омск
Дата обращения 16.09.2026 год Здравствуйте я являюсь военнослужащим по контракту, в марте 2026 года получил тяжёлое ранение, все документы на выплаты были поданы надлежащим образом, выплаты по Страховому случаю от СОГАЗ до сих пор не поступи…
16 сентября, 08:33
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Работаю вахтовым методом , получил бытовую травму , после окончания больничного направил документы на выплату 11.08.2026 обещали рассмотреть в течении 30 дней но так и не было ответа , позвонил на горячую линию сказали рассмотрят моё заявление в тече…
15 сентября, 23:57
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
14 сентября около 18:50 обратилась в онлайн-поддержку на сайте СОГАЗа. Ответили быстро — уже в 18:53. Объяснила ситуацию: ребёнку нужна краткосрочная страховка для участия в шахматном турнире, прежний полис закончился. Консультант уточнила город, зар…
15 сентября, 20:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Через Военный комиссариат был передан полный комплект документов в АО «СОГАЗ» для оформления страховых выплат по Федеральному закону № 52-ФЗ и единовременной выплаты в связи с гибелью военнослужащего Т. А. С. при исполнении обязанностей военной служб…
15 сентября, 16:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня умерла мама, была работником РЖД и застрахована в согаз
Приехала согаз, дали мне там бланк, что нужно собрать и куда отправить
Собрала весь пакет документов, отправила заказным письмом в Москву в ао согаз, там они его получили 17 августа
На…
15 сентября, 13:58
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
