Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Руслан, Казань (Республика Татарстан)
31 августа, 11:55
Не аннулируйте мой полис ОСАГО!!!
При формировании заявления о расторжении договора КАСКО-ГО мы перепутали полисы, и случайно направили заявление на расторжение ОСАГО. По этому поводу мы также направили в Альфа-Страхование обращение с просьбой не расторгать договор ОСАГО, а расторгнуть лишь КАСКО-ГО. В конечном итоге полис КАСКО-ГО наконец-то рассмотрели и договор расторгли. Но вот что касается полиса ОСАГО ситуация меня очень удивляет. 20.08.2026 С электронной почты Альфа-Страхования client_service@alfastrah.ru мне пришло сообщение что полис ОСАГО как я и просил расторгать не будут. Но сегодня 31.08.2026 за 3 дня до начала действия этого полиса ОСАГО, когда я уже уверен в том, что мне переживать не стоит, что у меня есть полис ОСАГО, вдруг 31.08.2026 с электронной почты Альфа-Страхования rastorg_site@alfastrah.ru мне пришло сообщение о том, что в итоге мой полис расторгается, хотя я просил его не расторгать. Что за дезинформация клиента, то расторгают, то не расторгают полис. Дозвониться по горячей линии Альфа-Страхования просто нереально, видимо страховая компания искусственно создает такие условия. При расторжении моего полиса мне написали что мне вернется 4235,99 руб. Хотя по оформлении полиса ОСАГО я заплатил 5430,75 руб. И 20 процентов от суммы которую я заплатил будет 1086,15 руб. А значит что если Альфа-Страхование все таки расторгнет мой полис ОСАГО, значит Альфа-Страхование мне должно вернуть 4344,60 руб., а не как они пишут 4235,99 руб, так как полис еще не начал действовать. В связи с вышеизложенным, прошу не расторгать полис ОСАГО от 16.08.2026, пойти навстречу клиенту и оставить его в силе!!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование31.08.2026 14:01Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.- АльфаСтрахование01.09.2026 12:23Добрый день. Как мы видим, Страхователем самостоятельно было направлено заявление на расторжение договора ОСАГО, на основании которая проведена процедура. В данном случае отменить расторжение не представляется возможным, возврат денежных средств осуществлен. С надеждой на понимание.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Грубейшая ошибка в осаго:отсутствует номер кузова, модель указана неверно. Игнорируют изменения 5 дней.
У меня праворульный автомобиль Тоyota Corolla Fielder. При оформлении полиса ххх 0687910783 страховая компания допустила критические ошибки:обреза…
2 сентября, 02:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Я в июле месяца обратился в страховую компанию Альфа Страхование для внесения дополнительного водителя в страховой полис ОСАГО, и так как я не собственник авто, у меня не было приложения страховой компании.
Поехал в офис компании, который находился …
1 сентября, 23:02
2 услуги
Пролонгация полиса
В прошлом году оформили первый раз полис в Альфа. Цена была лучше, чем у остальных страховых. В этом году решили не менять и продлили свой полис онлайн: без посещения страховой, что очень удобно. Цена была самая привлекательная по сравнению с други…
1 сентября, 22:16
ОСАГО
Оформление полиса
В этом году решила поменять страховую компанию. На банкиру сравнила цены, пришла к выводу, что выгоднее всего мне АльфаСтрахование. Меня устроила цена, и я оформила каско для бесполисных. Скачала приложение, все достаточно просто, данные ввела, оплат…
1 сентября, 22:12
4 услуги
Другое
Обратился в Альфа страхование по рекомендации брата и оформил себе осаго и страхование финансовой стабильности. В мае на трассе в меня ударились. Приехал ко мне агент из Альфа страхования на место дтп. ( Быстрее чем даже ДПС). Так быстро всё оформил.…
1 сентября, 21:08
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформлял ОСАГО в 2025 году через приложение в компании АльфаСтрахование. Полис оформили в считаные минуты. После продажи автомобиля обратился для расторжения договора через приложение компании. Вопрос решился без проблем и проволочек, денежные средст…
1 сентября, 20:46
ОСАГО
Пролонгация полиса
Продлевать полис ОСАГО через Банки.ру оказалось очень удобно. Всё можно оформить онлайн, без поездок в офис и лишней бумажной волокиты. Процесс понятный и быстрый, никаких сложностей при оформлении не возникло. По самому полису нареканий нет - все да…
1 сентября, 17:46
ОСАГО
Оформление полиса
Понадобилась страховка обратилась в банки ру для меня подобрали самое выгодное предложение от альфа смтрахования с с приятным бонусом а виде кэшбека 🤗
Оплатила полис через приложение полис пришол на почту всё просто 👍 это здорово не первый раз там ст…
1 сентября, 17:29
ОСАГО
Оформление полиса
Вот уже не первый год пользуюсь услугами Альфа Страхование. Причем у меня сразу несколько полисов – и ОСАГО на несколько авто, и полис ипотечного страхования, и полис от клеща. Мне очень нравится, как работает страховая компания. Оформление продуктов…
1 сентября, 17:10
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте. Нужно было внести изменения в осаго,на момент оформления у брата были другие права.А после начала действия осаго он права поменял,вот и нужно было внести изменения.Нашел в поисковике офис в г.Петрозаводск,оказалось недалеко от места раб…
1 сентября, 14:49
ОСАГО
Оформление полиса
Несколько лет подряд покупаем у АльфаСтрахования полисы ОСАГо и КАСКо, ценой в целом довольны, полис оформляется быстро и приходит всегда в этот же день. Можно выбрать удобную дату. Сотрудники всегда идут на встречу и оперативно решают возникшие ситу…
1 сентября, 13:21
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил через агрегатор полис ОСАГО (№ ХХХ0685******) и договор КАСКО в АО «АльфаСтрахование» на сумму 10 011,01 руб.
После регистрации автомобиля в ГИБДД на нового собственника (члена семьи), я обратился в поддержку АО «АльфаСтрахование» с законным…
1 сентября, 13:20
ОСАГО
Оформление полиса
01.09.2026г. Через приложение банки. Ру,.Обратился по вопросу оформления полиса страхования ОСАГО для автомобиля. После получения расчета и предолежений, выбрал Альфа страхование.
Все прошло быстро, без задержек и заморочек.
Полис пришёл сразу же. …
1 сентября, 12:01
2 услуги
Страховой случай
Покупая машину в салоне там же сразу оформили ОСАГО от Альфастрахования 3.12.24 года (год спустя продлила в один клик там же). Уже в апреле в припаркованую машину въехали. Оформили ДТП сами. Далее со мной связалась страховая, назначили день приезда …
1 сентября, 11:36
ОСАГО
Оформление полиса
С 1 июня 2026 надо было оформить новый полис ОСАГО. В течени 2-х месяцев перед этим сравнивал предложения разных страховых. Самые хорошие условия с учетом дополнительного страхования от лиц без страховки предлагает только Альфа. Само оформление прош…
1 сентября, 10:59
ОСАГО
Страховой случай
Страховой полис ХХХ0525588254
Убыток №: 3692/PVU/01686/26
24.03.2026 г. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием моего транспортного средства Хундай Солярис г/н С035ОЕ123. На основании п.1 ст.14.1 Федерального закона N 40-ФЗ от 25.04.20…
1 сентября, 09:42
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался через банки.ру по страхованию полиса ОСАГО, было предложено несколько предложений, выбрал оптимальное, полис покупал в конце августа 2026, цена оказалась приемлемая, также был предложен кэшбэк. Рекомендую к использования приложения. Также б…
1 сентября, 09:30
ОСАГО
Оформление полиса
В начале июля 2026г начал искать более выгодные предложения от страховых компаний по покупке полиса ОСАГО на личный автомобиль Soueast S07 . На сайте Банки ру в предложенных вариантах от разных страховых компаний, в АО "АльфаСтрахование" пре…
1 сентября, 08:07
ОСАГО
Оформление полиса
В июле этого года я оформлял полис ОСАГО через приложение «Банки.ру» — и ни разу не пожалел о своём выборе. Уже на этапе сравнения предложений стало понятно, что здесь действительно самые низкие цены: итоговая стоимость составила 18 300 рублей, что о…
1 сентября, 00:35
ОСАГО
Страховой случай
Очень сильно занижают сумму выплат по осаго. Или же выдают направление на ремонт в автосервисы, где предлагают заменить детали на аналоговые китайские запчасти (в моем случае бампер и решетка радиатора), автосервис объясняет это тем, что страховая им…
31 августа, 19:13
ОСАГО
Другое
На сайте Банки. ру я подбирал ОСАГО для своего автомобиля Киа Рио Х-лайн 2019 г. выпуска. В Альфастраховании предложили наиболее выгодные условия: стоимость полиса всего 5367 руб. (В других страховых компаниях стоимость была даже 10 тыс. руб. и более…
31 августа, 16:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В мае 2026 года обращалась в офис Альфа страхования по адресу город Ярославль, проспект Октября, 16/21, по вопросу внесения изменений в полис ОСАГО, с связи со сменой фамилии. В офисе работают компетентные сотрудники, общалась с девушкой, имя не запо…
31 августа, 13:22
ОСАГО
Оформление полиса
Уже несколько лет страхую машину в «АльфаСтраховании» и в очередной раз убеждаюсь, что это самый удобный сервис. Процесс занимает буквально 7-10 минут, даже из дома выходить не пришлось.Идеальный онлайн сервис. Сайт работает как часы. Интерфейс интуи…
31 августа, 12:30
ОСАГО
Другое
При формировании заявления о расторжении договора КАСКО-ГО мы перепутали полисы, и случайно направили заявление на расторжение ОСАГО. По этому поводу мы также направили в Альфа-Страхование обращение с просьбой не расторгать договор ОСАГО, а расторгну…
31 августа, 11:55
2 услуги
Оформление полиса
Отличная компания и современный подход к клиентам. Оформляла полис онлайн. Весь процесс занял от силы 10 минут: удобный калькулятор, прозрачная цена, удобная оплата по QR-коду. Страховка активировалась сразу, подтверждающие документы пришли. Если бы …
31 августа, 07:59
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
