Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Антон, Екатеринбург (Свердловская область)
3 сентября, 08:00
Не выплачивают положенное, не говоря уже про инвестиционный доход.
Разместил на сайте РГСЛ заявление на выплату, заполнил форму. Но никто его не обрабатывает, висит в статусе "Отправлено". Страховка по дожитию закончилась ещё в июне, но никаких действий компания не предпринимает, информировать клиентов не пытается. Деньги выплачивать тоже.
"Нужно больше подробностей: дата и место обращения, впечатления от обслуживания"
Какие ещё подробности, если обращения клиента через сайт не обрабатываются?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
Росгосстрах Жизнь03.09.2026 09:09Добрый день! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за то, что ожидание ответа вызвало у Вас беспокойство. Хотим прояснить ситуацию. Ваши заявления по двум Договорам страхования поступили в компанию 01.09.2026 и в настоящее время находятся в работе. Отметим, что изменение статуса заявления в личном кабинете не предусмотрено, поэтому статус «Отправлено» не означает, что заявление не обрабатывается. Уточнить статус можно через официальные каналы связи: электронную почту info@rgsl.ru, форму обратной связи на сайте https://rgsl.ru/ или горячую линию 8 (800) 100-12-10 / 0053 (для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Т2). Также сообщаем, что согласно Правилам страхования, информирование Страхователя о завершении Договора страхования не входит в обязанности Страховщика, а для получения выплаты необходимо оформить заявление, что Вами и было сделано. После предоставления Страховщику полного пакета документов решение об осуществлении страховой выплаты принимается в течение 15 рабочих дней. В случае положительного решения выплата осуществляется в течение 5 рабочих дней. С нашей стороны мы уже направили запрос в профильное подразделение для ускорения обработки Ваших заявлений. Надеемся, что вопрос будет решён в ближайшее время. Если у Вас остались вопросы, мы всегда на связи и готовы помочь. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ- АнтонАвтор отзыва03.09.2026 09:29Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Росгосстрах Жизнь03.09.2026 10:05Благодарим за то, что обратили внимание на этот момент. Мы уже передали Ваше предложение в техническую поддержку для проработки возможности отправки автоматических уведомлений по электронной почте. Такие обращения помогают нам делать сервис удобнее, и мы искренне это ценим. Рады сообщить, что по Вашим заявлениям принято положительное решение: выплата будет сформирована уже завтра. При этом срок зачисления денежных средств на расчётный счёт составляет от 1 до 7 рабочих дней с даты выплаты — это обусловлено регламентом банковских операций. С заботой о Вашем спокойствии и комфорте, Команда Клиентского сервиса РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Разместил на сайте РГСЛ заявление на выплату, заполнил форму. Но никто его не обрабатывает, висит в статусе "Отправлено". Страховка по дожитию закончилась ещё в июне, но никаких действий компания не предпринимает, информировать клиентов не пы…
3 сентября, 08:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хуже некуда! Договор номер: 43800-77045895
Я должна была уплатить в июле сумму взноса, но это не сделала приложив справки о том, что у меня тяжелая финансовая ситуация в семьей. Естественно мне ответили про мои обязанности, что я должна и т.д. Я поз…
2 сентября, 09:31
Инвестиционное страхование жизни
Другое
18.08.2026 в банке ПСБ г. Самара мне навязали страхование жизни от РОСГОССТРАХ по программе " Стратегия на шесть. Гарант" ( договор #57500-77000006), т. к. без него не открывали мне депозит на небольшую сумму. Буквально через 4 дня дочь упала с лест…
30 августа, 23:53
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Хочу всех предостеречь от покупки полиса страхования Росгосстрах жизнь в офисе банка!!!! При посещении банка ВТБ для открытия счета с целью сохранения денег до оформления ипотеки менеджером банка мне были предложены два продукта Росгосстрах Жизнь: на…
21 августа, 14:08
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Ранее в банке открывала вклад, менеджер Александра Л. предложила посмотреть другие варианты размещения моих денег, рассказала про программы страхования жизни. Меня заинтересовал Базис инвест. Понравилось, что можно получить какой-то фикс процент с де…
20 августа, 16:40
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформляла через своего менеджера ВТБ полис инвестиционного страхования у ргс жизни . Хочу отметить, что сотрудники банка, а я прошла через трех его персональных менеджеров, всегда толково консультировали: разжуют, покажут, на пальцах объяснят, если ч…
14 августа, 13:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Я уже не первый год страхуюсь у ргс жизни могу сказать по делу. Страхую и себя, и родных, какие-то полисы еще действуют, по каким-то коплю. Сейчас у меня их два основных . Один стратегия гарант на пять, его я оформляла для своих накоплений, удобно и …
10 августа, 21:19
Инвестиционное страхование жизни
Другое
У меня страховая программа на 7 лет . Я пользовался налоговым консультантом вернул часть от взносов через вычет. Плюс консультацией нутрициолога пользовался пару раз. Оформлял в Банке ЗЕНИТ . Срок можно выбрать почти любой.
Я взял 7 лет, потому что…
9 августа, 18:30
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
У меня была задача разместить свободную сумму на короткий срок, чтобы она принесла доход. Инвестиции в долгую не рассматривал, деньги будут нужны через срок немногим больше года .Личный менеджер в Экспобанке предложил программу Драйвер Гарантия от Р…
7 августа, 20:03
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Моя мать-пенсионерка обратилась в банк ВТБ за продлением банковского вклада 17 07 2026. Сотрудник банка взяла у пенсионерки телефон и вместо продления вклада оформила ИСЖ на 5 лет. Узнали мы об этом только вчера, когда нам позвонил сотрудник Росгосст…
4 августа, 22:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Пришёл в отделение банка ВТБ, поинтересоваться куда можно вложить. Посоветовали Стратегия на пять. Гарант. В крации объяснили что да как, что каждый год, в одно и тоже, одну и ту же сумму ложить и по истечению срока в 5 лет, получаешь деньги с процен…
29 июля, 22:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
18.07.2026г. истек срок действия моего договора страхования жизни № 81600-00011*** от 16.07.2021г. Согласно условиям договора, при его завершении мне подлежит выплата страховой суммы, а также дополнительный инвестиционный доход, расчет которого был …
26 июля, 18:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Пользуюсь продуктом «Стратегия на пять» у Росгосстрах Жизнь. Оформила полтора года назад. По сути, это совмещает в себе сбережения и страховку жизни. Вношу раз в год. Удобно. Решила наконец-то приучить себя копить и откладывать деньги, тк до этого с …
22 июля, 14:45
Инвестиционное страхование жизни
Другое
6 мая 2026 пришла в офис ВТБ банка для продления вклада . Сотрудница банка по ходу общения предложила типа выгодный продукт по программе страхования жизни в компании Росгосстрах. Суть такая :вносить ежегодно по 60000 в год в течение 5 лет . По итог…
14 июля, 20:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформляли договора страхования жизни. Все гладко до внесения страховых взносов. Когда оформили получение налогового вычета - из ИФНС пришел отказ, так как Росгосстрах не подтвердил право на получение налогового вычета.
Обратились к руководителю К-н…
30 июня, 13:19
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Хочу поделиться своей историей и сказать человеческое спасибо компании «Росгосстрах Жизнь». Я из тех людей, кто раньше вообще не думал о страховании жизни казалось, что со мной ничего плохого случиться не может. Многое изменилось, когда мир начал схо…
29 июня, 14:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Пролонгация полиса
У меня оформлен договор в компании Росгосстрах.Жизнь. Пришло письмо на электронную почту об оплате вопроса (второго, первый я оплатил в офисе). Две ссылки.
Зарегистрироваться и войти в личный кабинет я не смог после, наверное, часовых попыток. (На …
23 июня, 17:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 июня был заключён договор.Сотрудник банка не предупредил ,что доход не гарантирован и зависит от ситуации на фондовом рынке.
8 июня собрала весь комплект документов отправила заказным письмом (за свои деньги). Позвонила на горячую линию 13 июня и…
13 июня, 20:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
27 мая 2026г я обратилась в банк ВТБ чтобы оформить вклад. Сотрудник банка предложила Драйвер Гарантия сроком на 2 года. Я думала,что оформляю вклад, так как сотрудник банка не донесла до меня полной информации.
Уже дома я поняла,что это не то ,что…
6 июня, 16:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В офисе банка Промсвязьбанк предложила сотрудница подписать договор со словами:через года получите удвоенную сумму.Инвестиционное страхование жизни:Базис Актив.Дай бог ей здоровья! Никогда никому не желала конечно такого, но она заслужила!Я уточняла,…
6 июня, 06:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Добрый день!
В мае 2021 года в банке Открытие заключил договор на 5 лет по программе инвестиционного страхования "Страйк" (757****00). Ежегодно своевременно производил платежи.
В мае 2026 года соответственно стал готовиться к получению выплаты. …
3 июня, 13:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
27 мая 2026 г я обратилась в банк ВТБ с целью открыть вклад, сотрудник банка вместо вклада навязала договор Росгосстраха Драйвер Гарантия №44****71,умолчав о многих деталях,зная о которых заранее, я никогда бы не подписала этот договор .
Уже 28 мая…
2 июня, 18:17
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В банке открыли «вклад», как потом оказалось это страхование жизни 43800-7*****73. Пришла в банк по другому вопросу, предложили открыть счет с хорошими процентами, говорили красиво, спешила, поэтому сильно в подробности не вдавалась. Чуть позже в сп…
17 мая, 13:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Добрый день!
Я Г-ов П. И., 28.04.2026 года обратилася в Промсвязь банк в городе Курске.
Сотрудник М-ва Н. предложила мне оформить накопительное страхование жизни "Стратегия на пять. Гарант."
Мне очень понравилось такая инвестиция, как…
15 мая, 23:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В ООО СК " Россгострах жизнь" У меня были оформлены 2 договора.
Договоры оформлены через банк "Открытие". Теперь этого банка нет. Срок договоров закончился 16 февраля 2026г.
По одному договору с трудом выплатили деньги. По второму договору тян…
20 апреля, 21:42
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
