Не работает приложение

Столкнулась с проблемой, что не работает приложение СОГАЗ. Открываю и просто белый экран. Тогда я позвонила в компанию 07.09 в 13:36 по номеру 88001000702 на звонок достаточно быстро ответила по моему Ирина, связь была плохая нерасслышала. Я уточнила у неё, что у них с приложением, я даже обновила его, но оно всё равно не работает. Ирина сказала, что так бывает происходит обновление в Москве и нужно немного подождать, с этим ничего не поделаешь. И действительно как и сказала Ирина буквально через полчаса нормально зашла в приложение. Т.к. приложение не работало я хотела попросить Ирину отправить гарантийное письмо по ДМС. Она мне любезно подсказала номер где я могу это сделать - это 88003330888. Звонок длился около двух минут, очень быстро. Спасибо за консультацию, теперь я буду знать, что это не у меня глюки с телефоном и не проблемы с интернетом. А так происходят обновление и нужно только терпение