Быстро предоставили нужную информацию

Мне нужно было посмотреть дату поездки в июле по одному из ранее оформленных полисов, так как она совпала с одним событием в моей жизни, но не смогла самостоятельно в приложении найти информацию об этом. Я написала в чат в 12:41 15 сентября и мне ответила Юлия. Видимо, она меня не поняла, так как спросила о том, пробовала ли я добавить полисы в личный кабинет. Я уточнила - как это добавить полис, который уже закончился. Юлия переспросила меня - действующий ли полис я хочу просмотреть или хочу посмотреть информацию о полисе, который закончил свой срок действия. Я написала, что который закончил своё действие. Юлия написала, что закончившие своё действия полисы (если они ранее были добавлены), переходят в раздел - Архив. Я спросила как его найти и автоматически ли переходят в архив закончившие своё действие полисы. Последний факт Юлия подтвердила и рекомендовала зайти в раздел - Полисы, спуститься чуть ниже до раздела - Архив, что я и сделаоа. Благодаря Юлии я не только посмотрела дату поездки, но и узнала, как найти архив по ранее оформленным полисам.