Все супер

Отзыв о страховании автомобиля в офисе Росгосстраха, г. Лысьва Оформление ОСАГО и КАСКО: первый опыт Решил застраховать машину в Росгосстрахе после рекомендации знакомого, который несколько лет подряд продлевает там полис КАСКО и в целом доволен. Офис расположен по адресу проспект Победы, 40 — найти его легко, находится на центральной улице, рядом есть где припарковаться. График работы, правда, не самый удобный для работающих людей: понедельник–пятница с 10:00 до 16:00, да ещё и обед с 13:00 до 14:00. Выходных нет, так что пришлось отпрашиваться с работы на полдня. Пришёл оформлять ОСАГО и параллельно решил узнать про КАСКО. Внутри офис небольшой — один кабинет, пара стульев для ожидающих. Когда я пришёл, народу не было, принял меня сразу. Сотрудница вежливая, объяснила условия по обоим видам страхования, показала расчёт. По ОСАГО всё стандартно — цена зависит от мощности, стажа и безаварийности. По КАСКО предложили несколько вариантов с разной франшизой и набором рисков. Остановился на «Автозащите» — покрывает ущерб от ДТП, угон, пожар, стихийные бедствия. Полис вышел около 13 000 рублей на год — для моей машины и стажа вполне приемлемо. Страховой случай: как всё прошло Через четыре месяца случилось ДТП — ехал по трассе в сторону Перми, зима, гололёд, не успел затормозить и въехал в ограждение. Повреждения: бампер, переднее крыло и фара. Сразу позвонил по горячей линии 8 (800) 200-09-00, сказали зафиксировать ДТП. Ущерб несерьёзный, оформили через европротокол, но потом оказалось, что по КАСКО лучше обратиться через мобильное приложение РГС — сфотографировал повреждения, указал место ДТП, прикрепил данные полиса. Удобно, что не пришлось второй раз ехать в офис. Направление на ремонт пришло через две недели. Отправили на СТОА-партнёра в Перми — это минус, потому что из Лысьвы до Перми ехать больше часа. В Лысьве или ближе к ней авторизованных сервисов Росгосстраха по КАСКО нет, по крайней мере мне таких не предложили. На СТОА машину приняли без проблем, но ремонт пришлось подождать около месяца — детали заказывали. В итоге починили качественно, по цвету всё совпало, нареканий по работе сервиса нет. Доплачивать ничего не пришлось, франшиза была нулевая. Обслуживание в офисе: плюсы и минусы Что понравилось: Оформление полиса заняло минут 20, всё быстро и без волокиты. Сотрудница всё подробно объяснила, дала контакты, рассказала, что делать при страховом случае. Через приложение РГС можно продлевать полис и подавать обращения без визита в офис — это удобно, учитывая сокращённый график работы. Что не понравилось: График работы реально неудобный. Если ты работаешь с 8 до 17, попасть в офис — проблема. Обед с 13 до 14, когда у многих как раз обеденный перерыв, — тоже не продумано. Когда понадобилось внести изменения в полис ОСАГО (продал машину, нужно было переоформить), приехал в офис, а специалиста по автострахованию не было на месте. Пришлось звонить на горячую линию и решать вопрос по телефону, а это заняло ещё полчаса ожидания. Партнёрская СТОА находится далеко — в Перми. Для жителей Лысьвы это дополнительная поездка и время. Сравнение с отзывами других клиентов После своего опыта почитал отзывы в интернете — на 2ГИС у лысьвенского офиса рейтинг 3,8 из 5 на основании более 500 оценок. Мнения очень разные. Кто-то пишет, что быстро и без проблем оформили КАСКО и ОСАГО, кто-то жалуется на волокиту при урегулировании убытков. Один из отзывов, который мне особенно запомнился: человек из Лысьвы воспользовался эвакуатором по КАСКО, когда машина заглохла на трассе, — помощь пришла оперативно, машину забрали в сервис без проблем, ждал мину