ВСК не соблюдает период охлаждения

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. При подаче документов при отказе от договора страхования в офисе вами были предоставлены следующие документы: • Заявление о прекращении договора страхования • Полис страхования • Банковские реквизиты • Паспорт Кредитный Договор не был вами предоставлен, а в заявлении вами не была прописана причина расторжения. Исходя из вышеизложенного, согласно п.3 настоящего подписанного вами заявления: "3) уведомлен, что для принятия правильного и обоснованного решения в САО "ВСК" следует предоставить полный комплект вышеуказанных документов. Согласен с тем, что справка о досрочном погашении кредита и договор кредита не представлены и в договоре страхования отсутствуют признаки, которые указывают на то, что договор страхования заключен при выдаче кредита или обеспечивает его, САО "ВСК" вправе принять решение о расторжении договора страхования исходя из того, что договор страхования не заключен при выдаче кредита или обеспечительные признаки отсутствуют...Обозначенные риски непредставления документов принимаю на себя". Дополнительно сообщаем, что для повторного рассмотрения, вы можете предоставить Кредитный Договор нам на почту klient@VSK.ru, в теме письма указав "Banki/104369". С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

В том то и дело, что кредитный договор был мною предоставлен, я даже его копию принёс, но её не забрали, хотя и покрутили в руках. И причину менеджеру сказал, поэтому она и подтвердила, что в моем случае период охлаждения составляет 30 дней на возврат 100% от суммы. В любом случае благодарю вас за столь быстрый ответ, кредитный договор предоставил на указанную вами почту.

Прошу администратора изменить оценку на 5!