КАСКО от ВСК - "что хочу, то и ворочу..."

Дело 1***6 Авто 2025 года застрахован в ВСК КАСКО №2501*** от 26.10.2026г. форма страхового возмещения - ремонт у оф. дилера. 15.05.2026г. произошел страховой случай (наезд на мой припаркованный авто, механические повреждения, оповещение ВСК того же числа), открыто страховое дело. 4.08.2026г., после получения справок из ГИБДД, были поданы документы в офис ВСК в г.Ростов-на-Дону, пройдена экспертиза и написано заявление по поводу организации ремонта на СТО дилера. 14.08.2026г. получен ответ от ВСК на мэйл «По результатам проведенной проверки, САО «ВСК» было принято решение о проведении выплаты в денежной форме. САО "ВСК" в настоящее время не имеет возможности удовлетворить Вашу просьбу о выдачи направления на станцию официального дилера, отсутствуют договорные отношения». 16.08.2026г. направлено заявление в адрес ВСК по эл.почте с просьбой предоставить расчет предполагаемой суммы страхового возмещения. 17.08.2026г. мое обращение зарегистрировано (уведомление на мэйл). 20.08.2026г. получила СМС: «По делу произведена выплата на указанные Вами реквизиты». 20.08.2026г. звоню на горячую линию ВСК и пытаюсь выяснить, на какие реквизиты и что переведено, т.к. никакого согласия с выплатой я не высказывала, реквизиты для оплаты не предоставляла, заявление о смене формы страхового возмещения не писала, никакой суммы страхового возмещения ВСК озвучено не было. На горячей линии мне выяснить ничего не удалось, и я приехала в офис ВСК, где мне дали уведомление, о том, что ВСК признала случай страховым и ВСК произвела выплату страхового возмещения посредством почтового перевода… 20.08.2026г. в офисе повторно написала заявление об истребовании расчета суммы выплаты и уточнила, что вопрос считаю неурегулированным, т.к. согласия на выплату я не давала и реквизиты не предоставляла. 21.08.2026г. получен ответ от ВСК с копиями Страховой акт, Акт осмотра ТС, Калькуляция по определению стоимости восстановительного ремонта . В калькуляции расчет произведен с учетом износа догадайтесь по каким расценкам? Т.е.: 1. авто на момент страхового случая в эксплуатации полгода, находится на гарантии у официального дилера, на момент подачи заявления в ВСК в акте осмотра - пробег 1034км. 2. застрахован по КАСКО с формой страхового возмещения – ремонт у оф. дилера. 3. ВСК самовольно в одностороннем порядке изменила форму возмещения с ремонта на денежную выплату. 4. ВСК самовольно, без предоставления расчета, произвела выплату посредством почтового перевода (Правила КАСКО №171.6 п. 9.11. «Выплата страхового возмещения в денежной форме производится безналичным расчетом на счет, банковскую карту Страхователя/Выгодоприобретателя/Застрахованного или в кассе по адресу г. Москва, ул. Островная д. 4, либо — по указанию Страхователя — на расчетный счет организации, производившей ремонт застрахованного ТС»). 5. ВСК произвела расчет страхового возмещения с учетом износа для дилерского авто на гарантии по неизвестно каким расценкам. Я хочу получить разъяснения от ВСК: 1. На каком основании ВСК в одностороннем порядке изменила форму возмещения с натуральной на денежную выплату и произвела ее посредством почтового перевода. 2. Какие были предприняты меры по организации ремонта на СТО у оф. дилера (обосновать невозможность организации ремонта); 3. Какая методика расчета стоимости ремонта ТС применялась в данном случае. На текущий момент я готова урегулировать разногласия мирным путем. Я требую либо организовать ремонт у дилера, либо произвести расчет по стоимости ремонта у дилера.