Не сможете вернуть деньги даже в период охлаждения!

Являемся многодетной семьей. Накопили на автомобиль первоначальный взнос,чтобы взять кредит. При покупке автомобиля автодилер ввел в заблуждение, сообщив ограниченный круг страховых компаний с очень завышенным прайсом. Застраховались в другом месте, в конце июля 2026 года направили почтой в ВСК уведомление о расторжении договора страхования в период охлаждения. Письмо зарегистрировано 03.08.2026. сегодня 18 августа нет ни смс о расторжении, ни ,конечно же, денежных средств. Звоним и пишем каждый день. Сообщают о том,что документы приняты и в работе, равно как и наши письменные жалобы. Мы в отчаянии и ужасе от такой безнаказанности! Деньги должны были вернуть в течение семи дней после регистрации заявления (т к был оформлен кредит) На сегодняшний день срок нарушения возврата денежных средств и расторжения договора составляет более 5 календарных дней. До сих пор не понимаем, как столь важная информация о разных сроках возврата денежных средств не доводится до сотрудников несмотря на то, что правила прописаны даже в самом шаблоне о расторжении договора. Сотрудники убеждены, что существует один срок для возврата, а именно: 10 рабочих дней, тогда как в законе и в шаблоне Вск о расторжении сказано, что ,если страхование осуществлялось при приобретении товара в кредит, то срок составляет 7 рабочих дней с даты регистрации заявления.! Итак, договор №261*** Сумма к возврату 85 682 рубля. Заявление страховая получила 3 августа 2026 года. По закону (в том числе при страховании в связке с кредитом) у компании есть 7 рабочих дней на возврат. Сегодня 18 августа 2026 года — деньги ещё не вернулись, значит, есть просрочка. Намерены обратиться в вышестоящие органы для защиты своих прав. Никогда не обращайтесь в эту компанию!