Ошибки в ЛК и некомпетентность сотрудниц

Четыре года подряд страховался в ВСК - ОСАГО и КАСКО. Не обращал даже внимания на мелкие "глюки" в их ЛИ и моб. приложении. И как оказалось - зря.  16.11.2024 продливал в ЛК ВСК полис КАСКО. Ввёл новые данные по пробегу и стоимости, а перед оплатой не посмотрел проект готового полиса (а надо было). В итоге в полисе КАСКО пробег оказался из прошлогоднего полиса, что сразу же сделало новый полис бессмысленным, поскольку оформлял я его с ограничением пробега. На ГЛ ВСК мне ответили, что изменение в полис можно внести только в отделении.  Дождался понедельника и с утра 18.11.2024 посетил единственное в городе отделение ВСК по адресу ул. Советская, 48. Объяснил двум сотрудницам цель визита, и начался форменный цирк:  1) "А в полисе КАСКО пробег не указывается!" (ещё как указывается!) 2) "Даже если и указан, то он ни на что не влияет!" (влияет, т.к. полис сограничением пробега). 3) "Вы можете сами внести изменения в ЛК" (нет, не могу, иначе не обращался бы к вам!)  И в конце:  4) "Мы не можем внести изменения, потому что МЫ НЕ РАБОТАЕМ В ЭТОЙ ПРОГРАММЕ!" То есть сотрудницы фактически признались в собственной некомпетентности, поскольку не умеют пользоваться собственной базой полисов ВСК. И всё, что они умеют - продавать новые полисы.  Я был лучшего мнения о вашей СК. Но после такого отношения отправил заказным письмом заявку на расторжение договора КАСКО. И ОСАГО я тоже уже оформил в другой СК. И сыну своему тоже рекомендовал больше не иметь с вами дел.  Вот так из-за глючности ЛК и некомпетентности сотрудниц вы теряете лояльных клиентов. Продолжайте в том же духе.