Отвратительная страховая компания

Здравствуйте, Евгений. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Евгений. Подробно по вашему случаю мы отвечали в вашем более раннем отзыве: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/104801/ Продублируем наш ответ, т.к. ситуация не изменилась: Документы по вашему случаю получены 11 сентября. 16 сентября принято решение, на следующий день выдано направление на ремонт. В период с 3 по 7 октября мы вели со СТОА обмен информацией и согласование заказ-наряда. От станции нами получен запрос на замену элементов подвески, по результатам рассмотрения которого данные работы не были согласованы. Нами определено, что повреждения на элементах подвески не относятся к рассматриваемому страховому случаю. Наш вывод основывается на характере повреждений, а именно при заявленных обстоятельствах (наезд на парковке), повреждения подвески возможны только при направленном ударе в колесо переднее левое с достаточной силой, однако судя по повреждениям (поверхностные и динамические) на диске колеса, контакт был скользящий. При подобном взаимодействии повреждения элементов подвески исключены. Кроме того, на спицах колесного диска переднего левого присутствует несколько массивов следов, в том числе и концентрические, что указывает на вращение колеса в момент их появления. Как следует из п. 11.12. правил страхования величину ущерба и причины его возникновения устанавливает страховщик или сторонние организации, предварительно согласованными со страховщиком. Для этого проводят осмотр автомобиля и изучают документы, полученные от страхователя. Что касается данных в Автотеке - мы не сотрудничаем с ними и не передаем никакие данные в эту базу. Вероятно, данные о ремонте вносила СТОА, но утверждать этого не можем. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Уважаемая администрация, просим пояснить, на основании чего был засчитан повторный отзыв об одном и том же страховом случае.