Обратная связь после двух полисов КАСКО

Уже почти два года являюсь пользователем полиса КАСКО. Выбрал потому что известная надежная компания, ну и цена полиса устроила. К счастью, пока без страховых случаев, но есть опыт взаимодействия по продлению полиса и внесению изменений в действующий полис. Этим опытом хочу поделиться в отзыве. 1. Продление полиса на год. Приобретал полис заранее. В доп. опциях выбрал ограничение пробега для экономии. Езжу мало. Т.к. в период с покупки нового полиса до начала его действия прошло примерно полтора месяца, фактический пробег был примерно на 1 500 км больше, чем тот который я указал в новом полисе. Специально уточнял у сотрудника ВСК, можно ли будет потом скорректировать пробег до фактического за несколько дней до начала полиса. Он сказал, что да, конечно можно. По факту он не смог этого сделать, потому что полис был приобретен через агента. 2. Еще про ограничение пробега. Если вдруг лимит пробега, указанный в полисе кончится раньше даты окончания действия полиса (раньше, чем через год), то увеличить лимит через доп. соглашение невозможно. Придется покупать новый полис. 3. Продление полиса через сайт ВСК. 3.1 Несмотря на наличие действующего полиса, система его почему-то не видит. Приходится искать номер, вводить его вручную и заполнять недостающие поля. Хотя у компании уже есть все эти данные. 3.2 Когда номер действующего полиса введен, система не предлагает полис с такими же условиями (хотя это было бы логично и удобно). Приходится вводить все ручками. 3.3 Не возможности рассчитать стоимость нового полиса раньше, чем за два месяца до окончания действующего. При этом, от ВСК потом приходят письма с посылом: "Завершите расчет". А я не могу из-за настроек вашей системы)) 4. Субъективно. Довольно мало доп опций. Очень хотелось бы дополнительный лимит ответственности (сверх 400 000 по ОСАГО). 5. Горячая линия. По, казалось бы, стандартным вопросам (изменение выгодоприобретателя и увеличение лимита по пробегу) я был вынужден звонить несколько раз, потому что меня постоянно переключали с одного оператора на другого, потом на офис в моем городе. Иногда промахивались и переключали на оценку. Никто ничего не знает. Спасибо сотрудникам офиса в г. Казань на Столбова. На все вопросы ответили и оперативно помогали.