Ни починить, ни оплатить - решаю как мне дальше быть...

Здравствуйте, Елизавета. Приняли в работу ваше обращение.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте, Елизавета. Альтернативный список станций был предоставлен вам еще 23 января, отправляли на почту b****5@. Из этого списка вы станцию не выбрали, 19 марта прислали нам претензию о смене формы возмещения. Мы произвели расчеты, 4 апреля сообщили вам, какую сумму готовы выплатить по вашему случаю. Вы взяли время на принятие решения. Кроме того, вам предложили на выбор еще две СТОА. Сегодня, 7 апреля, получили от вас решение, выдали направление на ремонт на выбранную вами станцию. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении.

В качестве эпиграфа:Йож - птица гОрдая, пока не пнёшь - не полетит или про читателей по диагонали.Изучив ответ, как лично по мне в искренне оскорблённо-возмущенном тоне, много[s]не[/s]уважаемой компании ренессанс, с рейтингом 1 с чем-то там баллом, хочу-таки вставить свои 5 копеек...Про дату предоставления "альтернативного" списка, в теории из 3, а по факту из двух альтернатив я как бЭ написала в своём отзыве[quote]3.01.2025 года мной, с формулировкой - "Уважаемый клиент! На данный момент наблюдается увеличение срока поставки запасных частей по вашему автомобилю на станцию, куда было выдано направление на ремонт, поэтому вы можете сменить сервисный центр." был получен перечень из 3 СТО, 2 из которых одно и тоже юридическое лицо по одному адресу.[/quote]каюсь грешна, при копипасте 23.01.2025 превратилось в 3.01.2025, но как по мне, пытливый читатель, а уж тем более вы, уловили бы контекст послания, не уловили. Равно как сама по себе причина вашего предложения смены исполнителя ремонта - ложное, ибо проблема крылась не в увеличении срока ремонта у первоначального исполнителя, а в его ОТКАЗЕ от ремонта.Далее, после предоставления вами 23.01.2025 года списка из 3, по факту 2 исполнителей, вас ни разу не смутило молчание клиента сроком 24 дня, вы ни разу не вернулись к нему за обратной связью с целью выяснить, почему же он так и не выбрал среди тех 3/2 исполнителей, это отличный клиентский сервис за 455990 рублей оплаченных мной.Далее, калькуляция найденного мной исполнителя была направленна вам, тем же каналом связи, что вы меня уведомляете 16.03.25 года, но вы гОрдые, и не в состоянии им пользоваться, в итоге пришлось направить вам оное предложение посредством вашего приложения 19.03.25 года, и до написания отзыва здесь за 12 дней вы не смогли сделать это[quote]Мы произвели расчеты, 4 апреля сообщили вам, какую сумму готовы выплатить по вашему случаю.[/quote] Подведу итог...455990 рублей мной были оплачены единоразово в максимально сжатые сроки после расчёта, вы со своей стороны на протяжении 36 дней делали всё, чтобы не осуществить ремонт моего автомобиля в тех сервисах города Волгограда, что обладают статусом официальных дилеров, и имеют достаточную инфраструктуру, кадры и репутацию. После этого в своём отзыве вы решили меня покритиковать. Была мысль изменить отзыв на - без оценки - но увы...ваше поведение порождает желание ещё единицу влепить.В качестве эпилога оставлю отзыв о качестве кузовного ремонта в одном из «альтернативных» сервисах, предложенных вами:[quote]Отдавал на кузовной ремонт авто , внес полную оплату за запчасти , месяц их везли , стекло у крышки багажника разбили в ТК (в итоге возместили , но на аналог (а бой был оригинала) , открасили хорошо за неделю и вот 1 раз не то стекло , бах 2 раз не то , 3 раз и еще 1 месяц потерян , на ремонт крышки багажника 2 месяца уже круто . До последнего не хотел писать отзыв тк окрасили хорошо , но сегодня начал менять обшивку двери и обнаружил что 1 крепление молдинга отломано и он болтается , помимо этого ни одной клипсы в молдинг не вставлено , еще 2 крепления для клипс обломано (возможно купили такую накладку) но это вообще не мои проблемы , из кармана плати и заказывай себе что угодно . По мелочи еще с 10 горького наберется салон в шпатлевке , стойки дверей в ней же ,дворник не в ту сторону прикрутили ( так бы при первом использовании по красиво окрашенной детали можно было пройтись , гайки для болтов растеряли , прикрутили какие были , ах да зазоры под названием спасибо что закрываешься . Маляров советую , снимайте запчасть привозите отдельно потом сами поставите (без тяп ляп),шагрень , цвет все хорошо ( правда изнанка двери вроде окрас с двух сторон , но видимые части в нормальный цвет внутри как была красная так и осталась , видно это плата за скидку ввиде (подарка) .[/quote]орфография и пунктуация автора - сохранена.