Как дочерняя компания одного из лидеров страховых услуг РФ компании СОГАЗ обманывает доверчивых пенсионеров

13.01.2021 г.моя мама, 1943 г.р., в отделении ВТБ банка на Лесном пр., г.Санкт-Петербурга, поддавшись на уговоры сотрудника банка, заключила договор страхования жизни №16922302*****21 с ООО "Страховая компания Согаз-Жизнь" (далее СК), страховая программа "Максимум Плюс".Срок страхования 4 года ( с 31.01.2021 г., по 30.01.2025 г.). Внесла на счет страховщика страховую премию в размере 183000 рублей. Заманили тем, по рассказу мамы, что обещали, в случае её смерти сразу-же произвести страховую выплату наследникам. Мол, им не придется ждать вступления в наследство 6 мес., как раз на похороны хватит. А если доживете до окончания действия договора, то сами получите и еще доход от инвестиций в активы SMIDAI2 Index, коэффициент участия- 22%. Мама не дожила. Она скончалась 08.11.2024 г. Я её единственная дочь и наследник, но, помимо этого 29.11.2021 г., мама подала в СК заявление о назначении меня выгодоприобретателем, для того чтобы можно было получить выплату не дожидаясь вступления в наследство ( по условиям договора страхования). О наступлении страхового случая я сообщила в СК по телефону горячей линии, лично обратилась в офис АО "Согаз" в С-Пб, где мне выдали перечень необходимых документов при наступлении смерти застрахованного лица, в соответствии с которым я собрала пакет документов и 09.01.2025 г. отправила их заказным письмом с уведомлением и описью вложений в адрес СК. Ответ пришел 02.02.2025 г., письмо № И-716 от 21.01.2025 г., в котором сотрудник СК - Б-ко Д.В., ссылаясь на Раздел 9 Правил (не потрудилась указать каких) потребовала предоставить в СК : 1) заверенную копию заключения(акта) судебно-медицинской экспертизы, либо выписку из него; и/или заверенную копию Медицинского свидетельства о смерти (окончательного) по форме № 106/у-08, либо корешка к нему; 2) заверенную копию медицинской карты и прочие медицинские документы из лечебных учреждений за период 2017-2024 гг. Все вышеуказанное я собрала , кроме копии формы № 106/у-08, этот документ выдается один раз, на основании него ЗАГС (изымая его) выдает Свидетельство о смерти, без которого нельзя произвести погребение, копию никто не выдает, ни ЗАГС ,не морг. Этот пакет документов я отправила 28.04.2025 г.заказным письмом с уведомлением и описью. Ответ пришел 06.05.2025 г.: письмо № И-7462 от 18.04.2025 г. ( на обращение отправленное 28.04.2025 г.). Письмо является точной копией письма № И-716 от 21.01.2025 г.за исключением одного слова: "повторного" рассмотрения. Вот хочется спросить эту Б-ко Д.В., : ну что, лень уже придумать что то пооригинальнее для отказа. Кстати и правила-то , на которые ссылаетесь не знаете. Унифицированные Правила Инвестиционного страхования жизни ООО " СК Согаз-Жизнь", утвержденные Ген.Директором И.В.Я-ой 14.04.2023 г.: раздел 9 называется " права и обязанности сторон", а вот раздел 12 о документах предоставляемых страховщику. И всю эту т.н. компанию хочется спросить, как вам спиться, спокойно?, земля у вас под ногами не горит?,все у вас в жизни хорошо? Еще хочется спросить наших законодателей и правоохранителей : почему у нас так легко, непринужденно и главное бесстрашно, любой шарлатан , кем бы он не рядился и чем бы не прикрывался может обманывать добропорядочных граждан. Чем же вы там у себя занимаетесь? Крупнейший лидер страхового рынка Р.Ф., руками своей "дочьки" обманом выманил у пожилой женщины 183000 рублей, 4 года пользовался её деньгами и теперь, после её смерти , нарушая собственный договор, отказывается вернуть незаконно присвоенные средства наследникам, позор. И причем делает это не тайно,а открыто.