Все решения принимают на основании моих фото ДТП. Сразу дают предписание дилеру- что нужно делать. Гарантийному авто могут предложить лишь кустарный ремонт, гаражи или подачку в виде выплаты

УУ-2351458. Приняв обращение по страховому случаю 6 июня, ренессанс на основании моих фото дал акт заключение для дилера, что дверь подлежит ремонту и покраске. Уточню, что машина на гарантии Дилер подтвердил, что качественный ремонт без видимых следов вмешательства и будущих проблем с лаком, которым будет покрываться вся дверь вторым слоем невозможен, цвет будет отличаться от других элементов-это раз, два- гарантия всего пол года. Я сразу подал письменный отказ от такой кустарщины. Вместо того чтобы согласовать замену элемента, следуя договору, страховая 19 июня направила меня в стороннее СТО (гаражи), не имеющее никакого отношения к дилеру, тем самым нарушая договор. После моего отказа, ренессанс уведомил, что дилер по-прежнему готов меня принять на ,,ремонт,,. Зачем? Чтобы я ездил на изуродованном новом авто, оплачивая КАСКО? 25 июня мне позвонили и предложили ̶в̶о̶з̶м̶е̶щ̶е̶н̶и̶е̶ подачку, если я отказываюсь от дилера- 6500 рублей-это для гарантийного авто застрахованного на 3,259млн! Позорище! Поняв, что от этой страховой ничего не добиться, я отремонтировал авто за с/с, отдав 30 тысяч без шпаклевки и покраски. Запросил у ренессанса письменное решение акт о выплате в 6500 рублей и расчеты, по которым вывели эту сумму. В течении 2 недель обращался несколько раз, был полный игнор. Через 18дн получил отказ: Документы по расчету стоимости выплаты не предусмотрены к выдаче правилами страхования>. Все мои попытки получить внятную информацию от персонального менеджера были тщетны. На все вопросы Ю-а А А отвечает, что ничего не решает Вообщем-то как и все остальные сотрудники. Дозвонится невозможно. Обещают перезвонить, но никто не перезванивает.Чат, куда отправляют писать обращения и заявления никто не читает, кроме робота Сообщил им что сделал за с/с, но чеков нет, сказали : пишите заявление на возмещение. Написал, через 2нед ответили: предоставьте чеки))) Спросил, можно ли по фото-видео, ответ: пишите заявление, прилагайте фото видео. Написал, приложил Ответ: предоставьте чеки))) Вопрос: для чего мне морочить голову и тратить моё время, если возмещение без чеков не предусмотрено? Зачем просили писать все эти заявления? 16.07 уже в ответ на мой отзыв, по поводу 6500:Мы провели расчет для предложения вам выплаты по расчету стоимости ремонта на СТОА по нашему направлению>Серьёзно? Это тот, который гаражи 2*, где машину в глаза не видели? Или дилер, который провёл бы весь спектр работ за эти деньги? А может эксперт, которого нет в городе произвёл расчёт стоимости работ опять же по моим фото с места ДТП? Вы бы хоть у дилера уточнили ради приличия, какого характера была вмятина! Вмятина на ребре, попадает на укрепители двери Ещё один момент: по тел. меня направили в гаражи, но когда запахло жареным (начал запрашивать все документы в пис.форме) ответили: Поскольку вы были не согласны с ремонтом детали, вам предложили направление на специализированную СТОА «Г-Т», которая занимается вытягиванием без покраски и шпаклёвки. Однако вы отказались от обращения в эту станцию, и направление не было выдано> Но, даже здесь умудрились опростоволоситься- такого сервиса в моём городе нет! Ещё ответ:По фото мы можем только оценить то, что ремонт произведен, но размер компенсации ваших затрат по фото автомобиля рассчитать невозможно>. Зато, ваш эксперт всемогущий имеет право по фото давать дилеру предписания и делать все расчёты! Заметьте, во всех ответах ,,вы,, ,,вам,, с маленькой буквы.Принципиально выражают неуважение? А может хватит уже позориться!? Ps: Сегодня был у дилера на ТО, сказал про 6500, все были, мягко говоря, шокированы)))