АльфаСтрахование-Жизнь оставило о себе крайне отрицательное впечатление

Начиная с навязывания кредитным менеджером страховки, как «обязательной услуги, иначе у вас вырастет ставка или вам вообще не одобрят кредит» и заканчивая отвратительным обслуживанием сотрудников контакт-центра, неуместными вопросами, просьбой «продиктовать номер телефона мамы и папы» и «рекомендацией сообщить родственникам о том, что им придется выплачивать мой кредит». Вопрос, почему в диалоге должны присутствовать третьи лица, сотрудник пропустил мимо ушей. Попытки запугать, по другому и не скажешь, изменением процентной ставки вопреки написанному в договоре, и угрозы, что банк отзовет кредит, так как я нарушу условия договора (этого вообще не прописано) и мне придется разом возвращать весь кредит. Уважаемые, на дворе не 90-е, учите сотрудников общаться культурнее. Далее, порядок расторжения договора напоминает 7 кругов ада, по другому не назовешь. После сорокаминутных угроз и запугиваний контакт-центра на почту ЧЕРЕЗ СУТКИ пришло заявление. Его нужно заполнить, с трудом не попадая на огромную кнопку посреди заявления «хочу оставить страхование». Распечатать, приложить огромный пакет документов, включая кредитный договор и договор страхования. Зачем? В страховой компании эти данные должны быть по умолчанию же. И отправить заказным письмом Почтой России. Этот момент мне так же непонятен, потому что уже давно существуют онлайн-кабинеты пользователей, позволяющие оформить или отказаться от услуги ну или хотя бы на электронную почту направить пакет документов, а тут даже личного кабинета нет. По-старинке звонок и почтовое отправление. Спасибо, что не голубиной почтой. Думаю, что подобное рандеву создано лишь для того, чтобы человек отказался от своей идеи расторгнуть договор и сохранил страховку. Нет уж. И вот только сегодня, 12.08.2025, после недели путешествий Почтой России письмо прибыло к получателю. Теперь ждать неизвестно сколько, когда у доблестного АльфаСтрахования дойдут ручки расторгнуть мой с ними навязанный и ненужный договор SPOAVLOU****4735. Повторюсь, обслуживание отвратительное. Куда угодно, но не в АльфаСтрахование-Жизнь