Запугивание клиентов при отказе навязанного страхования

При оформлении кредитного договора сотрудником банка Альфа-Банк было сообщено, что услуга страхования обязательная, хотя это не так. Обязательная страховка только при: - страхование имущества при ипотеке; - страхование предмета залога при займе под залог. Сначала, чтобы идентифицировать пользователя и найти полис страхования нужно пройти квест, который уже будто нацелен, что человек не дойдет до конца и ему не захочется висеть на телефоне более 1 часа. Далее после всех "проверок" сотрудник Альфастрахования переключает на своего коллегу, и тут начинается самое интересное: сотрудник всячески агрессивными методами, а также эмоциональным давление сообщает клиенту о том, что ему нужна эта страховка, что банк имеет право отозвать кредит, забывая уточнить о том, что отзыв кредита происходит в ряде случаев, угрожают, что банк будет звонить родственникам и коллегам, при этом забывают уточнять, что банки могут связываться с третьими лицами по моему кредитному договору только в том случае, если имеются просрочки по кредиту. Но это ладно, дальше еще веселее сотрудники Альфастрахования сообщают не совсем корректную информацию при расчете выгоды данного страхования. Давят в процессе разговора, что " а чего же вы при оформлении не отказались", также рассказывают страшилки про то как данные страховки помогли кому-то, при этом самое забавное, что данная услуга страхования распространяется только на инсульт, инфаркт и онкологию и самое забавное, что еще и не на полный срок моего кредитования, а на секунду страховка составляет на 3 года 30% от стоимости кредита. Сейчас ожидаю смс или письмо на почту, где видимо будет заявление о расторжении, но связываться с данной организацией не очень горю желанием. Так как сотрудники агрессивно пытаются навязать свое страхования, запугиванием клиентов, давлением, предоставлением не полной информации без уточняющих моментов и только угрожают. Так чем же данная организация отличается о телефонных мошенников?! Сейчас ожидаю до 09.09.2025 года предоставление документов о расторжении, которые чувствую во время не смогу получить. Впечатление отвратительное о данном сервисе и компании.