Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
, Уфа (Республика Башкортостан)
9 сентября, 19:08

Обман ВСК в Уфе по КАСКО

Мы юридическое лицо, являемся клиентом ВСК в г. Уфа, не много не мало купили у них 11 полюсов КАСКО на значительную сумму, все автомобили в лизинге, ни разу не обращались по выплатам. 22.06.2019 г. произошло ДТП (№ убытка 6711875). Страховая сумма 468 000,00 руб. 31.07.2019г. Приходит Уведомление от СК «транспортное средство получило повреждение при которых затраты на восстановительный ремонт превышают 75% его действительной стоимости, просим вас передать права на ТС», в уведомление о сумме выплаты ни слова. В свою очередь СК направляет Лизингодателю запрос о выплате страховой суммы в размере 373 429,00 руб., хотя на момент ДТП по их же полюсу (№1800V88060093 от 07.11.2018 ) страховая сумма застрахованного имущества составляет - 468 000,00 руб. На любую попытку выяснить, на каких основаниях удерживают страховую выплату в размере 94 571,00 руб., из них (30 000,00 руб. франшиза) были тщетны. Звонки на горячую линию были бесполезны, время на соединение со специалистом доходит до 40 минут. После соединения специалист говорит «я вас соединю с другим специалистом» и этот театр по кругу. Другой специалист, который находится в офисе по адресу: г. Уфа, ул. Владивостокская д. 7/1., Н-н Владимир Р. делает вид, что вообще ни чего не понимает, на любой вопрос ссылается на Москву. Даже заявление на имя директора Уфимского филиала САО ВСК Т-ву И.Г. (Вх.№ 2428 от 02.08.2019) не дало результатов, сложилось впечатление, что мы пустое место. 16.08.2019г. было подписано трехстороннее соглашение о передаче ТС в собственность СК, где было прописано, что страховщик обязуется с момента подписания акта приёма-передачи ТС, произвести страховую выплату 373 429,00 руб..04.09.2019. Была произведена выплата СК Лизингодателю в размере 346 660,00 руб., где в свою очередь было еще одно удержание в размере 26 769,00 руб. Попытки выяснить в чем дело оказались в очередной раз безрезультатными. По информации Лизингодателя, сумма в размере 26 769,00 руб. была удержана по причине передачи авто в не полной комплектации. А именно: без декоративных колпаков колёс и запасного колеса, хотя это и не являлось застрахованным имуществом,  что  подтверждено в полисе №1800V88060093 от 07.11.2018. То есть, [b]запасное колесо и декоративные колпаки были оценены в 26 769,00 руб!!! [/b] Особого внимания заслуживает специалист Н-н Владимир Р. То, что данный специалист не владеет элементарной этикой деловой переписки и не знает о таких вещах, как поздороваться в начале письма, не имеет значения. Он был нами осведомлен о некомплектности автомобиля и не проинформировал нас о возможных последствиях. После прокомментировал, что задача информирования по комплектности передаваемого авто и расчетам по выплатам – это задача отдела продаж. А полисы мы покупали в Москве, куда Н-н нас и послал.  [b]Резюме: общая сумма недоплаты: 91 340,00 руб.[/b] Стоимость франшизы не входит в данную сумму.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    10.09.2019 17:33
    Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    13.09.2019 21:45
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК.
  • Автор отзыва
    24.09.2019 12:05
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Здравствуйте! За 14 дней можно было и уточнить какую либо информацию, хотя бы опровергнуть. Есть основания полагать, что вы согласились с обманом своих клиентов.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Другое
Навязал кредитный специалист страховой полис от ВСК за 380 тысяч рублей 27 мая 2026 г от которого якобы нельзя отказаться ( при оформлении автокредита), по итогу автокредит закрыли досрочно 1 сентября 2026, и на горячей линии и на горячей линии сказа…
23 сентября, 14:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Приобретали машину в автокредит в конце мая 2026 года, и соответственно Кредит Европа банк оформил страховой полис Автопомощь-про, сказав что якобы без него нельзя. В сентябре 2026 года закрыли данный кредит и прочитали с самом полисе, что при до…
23 сентября, 14:02
Каско
Страховой случай
Обратились по поводу страхового случая. По каско надо было отремонтировать автомобиль. Три месяца направляют от одного сто к другому. Все сто отказываются ремонтировать бампер в связи с тем,что страховая выделяет мало денег и отказываются увеличивать…
23 сентября, 12:16
Каско
Страховой случай
Оформил полис Каско у ВСК, в итоге каждый страховой случай компанией оспаривается, пытается сузить объем работ. Общение происходит только посредством бесконечных претензий. После каждой претензии регистрируют новое дело и все по новой. Абсолютно не …
21 сентября, 11:40
Каско
Страховой случай
В июле 2025 года я купила новый Haval Jolion в автосалоне в кредит. В одном пакете документов мне оформили каско и полис GAP «Гарантия сохранения стоимости автомобиля», оба в ВСК. GAP представляли как доплату к выплате по каско при полной гибели авто…
18 сентября, 12:17
Каско
Страховой случай
В феврале 2026 года мы с мужем купили машину (LADA GRANTA). При покупке оформляли полное каско, при вопросе нужно ли вписывать обоих водителей? Менеджер ответил нет, в полисе это и отражено, что страхуется машина, а не конкретно водитель. В нашем по…
17 сентября, 23:42
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в банки. ру по поводу продления Каско. Связалась по страхованию Софья, доволен общением и быстрыми ответами. Работала со мной два дня. Исправлялись какие то моменты и недостатки. По итогу после всех моих пожеланий пришли к нужному результат…
17 сентября, 17:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
В мае 2026 года я приобрёл новый автомобиль и оформил полис КАСКО в страховой компании «ВСК», поскольку это являлось обязательным условием автокредита. Выбор пал на «ВСК» не случайно: у меня уже был положительный опыт сотрудничества с этой компанией …
17 сентября, 12:29
Каско
Страховой случай
Наезд на препятствие. Повреждена дверь. У меня полное каско. Обратился, в страховую. Оформил заявление он лайн. Со мной никто из ВСЕ не связывался, не разговаривал, не уточнял детали. Просто отказали. За что я заплатил больше 90 тысяч!?!? Считаю,…
16 сентября, 14:13
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
Оформляю страховку в этой компании не первый год. Во- первых, от укуса клеща всю семью, страховка копеечная, , и к сожалению , каждый год не зря, благодаря страховке получаем бесплатно анализы и само лечение. Страхую имущество загороднего жилья и кв…
15 сентября, 21:45
Каско
Страховой случай
02.09.2026 первое и единственное обращение по КАСКО по страховому случаю в г. Москва Убыток № 11 654 489 (прилетел где-то камень в лобовое -трещина). Обращение оформлено в мобильном приложении, через два дня получен отказ без указания причин. При обр…
14 сентября, 12:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Оформил в приложении КАСКО 12.09.26 . Бесплатный шиномонтаж только в Ф*** . До сервиса 350-400 км . Зачем писать про бесплатный шиномонтаж , если этот сервис есть не во всех городах . Задал вопрос в приложение, есть ли еще партнеры ? НЕТ!!! Только …
13 сентября, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
Каско
Оформление полиса
07.09.2026 обращались с супругом в офис в г. Магнитогорске на Бориса Ручьёва 1А, для расчёта полиса каско, с нами работала Ш-ик Алёна. Менеджер всё подробно расчитала, рассказала про разные варианты полиса. Мы остались довольны, в конце октября зак…
9 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
04.09.2026, обратился для расчета каско в банки.ру по моим критериям был рассчитан полис. Быстро и корректно по условиям также все устроила. Данная страховая компания учла стоимость автомобиля по договору купле-продажи, также отличные условия по дого…
8 сентября, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис 2593*** nissan x-trail 2021 года. дело 11575697. 21Июля упало дерево. Съездил на СТО. 30 Дней копания переписывалась с СТО. Не смогли принять в ремонт. Сумму видимо не согласовали. Предложили мне деньги 137 тыс. Интересно как починить машину на…
31 августа, 19:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Я достаточно долго являлся постоянным клиеннтом страховой компании ВСК. На протяжении 10 лет оформлял разные страховые продукты каждый год. Но в этом году я очень сильно разочаровался в страховой компании. При покупке автомобиля в автосалоне мне на…
30 августа, 11:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
27.08.2026 произошел страховой случай, позвонил по телефону в офис ВСК. Описал ситуацию, сказали в течение трёх дней ждать звонка оператора. 28.08.2026 поступает звонок, в ходе разговора приглашают на осмотр, но приглашают не к официальному дилеру …
28 августа, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться реальным опытом урегулирования страхового случая по КАСКО в ВСК. На сегодняшний день проблема не решена. 06.02.2026 произошло ДТП. Страховой случай ВСК признала. 10.02.2026 мне выдали направление на ремонт в СТОА АО «Р***». 13.02.202…
24 августа, 19:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дело 1***6 Авто 2025 года застрахован в ВСК КАСКО №2501*** от 26.10.2026г. форма страхового возмещения - ремонт у оф. дилера. 15.05.2026г. произошел страховой случай (наезд на мой припаркованный авто, механические повреждения, оповещение ВСК того …
24 августа, 14:49
Отзыв проверен
Каско
Другое
Приобрели автомобиль в кредит 19.07.2026, обязали взять страховку КАСКО, иначе не давали кредит, оформили в ВСК, номер договора 264***2. 27.07.2026 отправили заявку на возврат через сайт и письмом по почте с уведомлением. 28.07.2026 пришло сообщение …
24 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Припарковал застрахованную по КАСКО машину на дороге. Оставил на несколько часов. Когда пришел, увидел несколько вмятин на дверях с левой стороны. Сообщил в страховую по телефону горячей линии. Написал заявление в полицию. Получил от участкового пост…
23 августа, 09:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
Заключила договор с вск на страхование автомобиля, через 2 недели решила расторгнуть договор, документы приняли, сказали что деньги придут, получаю смс, что договор расторгнут и деньги возрату не подлежат на основании с положениям ВСК. В итоге я оста…
21 августа, 19:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как от работы есть корпоративный полюс ДМС, то решил приобрести полюс Каско на новый автомобиль. 1) невозможно ДО оплаты полюса КАСКО прочитать текст договора страхования, нельзя ни в приложении (два смартфона), ни на сайте - три компьютера о…
21 августа, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась за полисом КАСКО, через сайт банки.ру, менеджер со мной общалась в МАХ, терпела мои порой глупые вопросы, помогла найти выгодный полис, все очень подробно рассказывала и описывала как мне сделать каждый мой шаг. Таким образом, вышли на стр…
19 августа, 13:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть