Тотал по каско признали и машину забрали, а по GAP отказали: "машина не погибла"

В июле 2025 года я купила новый Haval Jolion в автосалоне в кредит. В одном пакете документов мне оформили каско и полис GAP «Гарантия сохранения стоимости автомобиля», оба в ВСК. GAP представляли как доплату к выплате по каско при полной гибели автомобиля. 19.07.2026 в мою стоящую машину сзади въехал грузовой автомобиль. От удара её отбросило на силовое ограждение. Виновник установлен постановлением ГИБДД, моей вины нет. В том же постановлении перечислены повреждения передней и задней части (панели, пол багажника, радиатор и др.) и прямо записано: «возможны скрытые повреждения». По каско ВСК сама провела осмотр, признала полную гибель, выплатила возмещение и забрала автомобиль в свою собственность. Осмотр был только внешним, машину не разбирали. 25.08.2026 я подала заявление по GAP. 03.09.2026 пришёл отказ (убыток № 11 639 237). ВСК пересчитала ремонт по Единой методике ОСАГО, получила 960 395 руб. и сообщила, что это меньше 75% страховой стоимости (1 605 000 руб.), поэтому случай не страховой. Получается, что для каско та же компания считает машину погибшей, а для GAP считает её подлежащей ремонту. Событие при этом одно, и автомобиль тоже один. Это какой-то абсурд! Что ещё вызывает вопросы: - Расчёт по ЕМР сделан по внешнему осмотру, без учёта скрытых повреждений, о которых написало даже ГИБДД. Саму калькуляцию мне не предоставили. - По имеющимся у меня сведениям, машину уже продали, так что независимую экспертизу провести теперь невозможно. - Отказ типовой: в нём не указано, какой именно критерий не выполнен. Дословно такие же письма ВСК по GAP описаны в отзывах других клиентов за прошлые годы. - При продаже полиса никто не объяснил, что «гибель» по GAP считается по другой методике, чем по каско, и что эти оценки могут не совпасть. Готовим претензию в ВСК, а ткже обращения к финансовому уполномоченному и в Банк России. Поскольку, как понимаю, не я одна такая. Требую ВСК пересмотреть решение по убытку № 11 639 237, выплатить возмещение по GAP. В случае отказа прошу предоставить калькуляцию по ЕМР, расчёт полной гибели по каско и акт осмотра.