Отказали в выплате

Доброго времени суток!  Не рекомендую пользоваться услугами данной компании по страхованию выезжающих за рубеж!  Я, к сожалению, воспользовался и застраховался по не самому дешёвому тарифу Классик. Находясь за границей получил письмо об отмене своего обратного рейса. На полиса написано не предпринимать никаких действий без согласования со страховой компанией. Для меня было проблематично с ними связаться, но я кое как дозвонился через приложение, что, надо заметить, довольно удобно! Сотрудник заверил меня, что все в порядке, что это является страховым случаем по моему тарифу, одобрил покупку новых билетов на самолёт и прислал мне список документов для обращения в офис для выплаты. Я купил билеты, вернулся и поехал подавать заявление. Сотрудники отделения на Шаболовке 31г изначально заявили, что данный риск "отмена рейса" не входит в мой тариф. Но далее покопавшись в договоре страхования мне подтвердили, что все-таки входит и даже выделили нужные пункты в самом договоре. Я подал заявление на возмещение расходов и стал ждать! Через некоторое время мне пришёл отказ в возмещении расходов, мотивированный другими пунктами договора. Так я и не понял кому верить в данной ситуации, к сожалению, не располагаю временем для судебных разбирательств. Но больше пользоваться их услугами не буду и вам не советую!