Обман в главном офисе

Часть1 Дело 7692/ПВУ/03755/19В один злополучный вечер , моя супруга попала в ДТП. Повреждения : заднее крыло , дверь , колесо , бампер , одним словом левая сторона.на следующий День я позвонил в стразовую и меня направили в Тойоту / Лексус сокольники ра осмотр , когда я подошёл к столу, на котором сидел «эксперт по оценке» , я застал женщину , которая рыдала и возмущалась , выкраивая следующие слова :-«Р. ну как же так , мы ведь подписывали на одно сумму , а теперь мне предлогают на 40.000 меньше , как так ?» на что Р. отворачивал глаза и что то бормотал себе под нос , следующего характера : « в этом виноват не я , а страховая компания Альфа, они часто так делают». Женщина ушла , немного поплакав и повозившаяся , а что удобно... минуту потерпел слюни и возмущения, а он и схавал...  наступила моя очередь , я присел к Р., он стал меня обо всем расспрашивать , личность очень скользкая , прошу заметить. Я ему сказал , что меня отправили с стразовой на осмотр , но у меня не было с собой паспорта, и тогда мы договорились , что через два дня приедет эксперт , к месту где припаркован наш автомобиль и проведёт осмотр .   Прошло два дня , приехал эксперт , осмотрел и приговорил к замене следующие элементы : - бампер , при чем он сам мне показал , где бампер сломан ., и ещё добавил , что бампер был раннее окрашен поэтому будет замена , но без просчета окраса.- ремонт кпыла - замена двери - замена диска , вроде бы все , мог что то забыть. Так же тот парень , который проводил осмотр  посоветовал сделать осмотр на скрытые  повреждения , я записался и нас следующий день прошёл второй осмотр. Скрытых повреждений не было обнаружено . Через 2-3 дня мне позвонил менеджер Тойоты/ Лексус Р. и пригласил подписать документ о согласие выплаты , я поинтересовался суммой и он озвучил 168.300 ( на секундочку независимая экспертиза насчитала сумму 235.000 ) , но мне хватило бы для восстановления и 168.000, я  приехал к Р. в Тойота/ Лексус, но помня первую с ним встречу и женщину , которая его обвиняла в обмане , я на всякий случай включил диктофон , чтоб записать весь наш разговор . Р. дал мне на прочтение бумагу , в которой было написано , что это соглашение на сумму 168.300 , и что я обязуюсь не делать независимую экспертизу , а они в свою очередь выплатят мне эту сумму и все будет хорошо , в уточнил у Р., а может ли поменяться эта сумма , на что он ответил , что это исключено ( запись разговора с Р. имеется). Я подписал данное соглашение. Спустя 5-6 дней после разговора с Р., мне приходит смс , что меня направляют на ремонт в СТО , тут важно посетить , что я Р. говорил , что те сервисы которые мне предлагают меня не устраивают. Прочитав отзывы о сервисе , который указан в СМС , я сразу поехал в Тойота / Лексус , но Р. на месте не было , другой оценщик сказал , что мне нужно ехать в альфастрхование на  Золоторожский вал . Приехал , меня отправили к менеджеру Диана , хороший , приветливый менеджер , которая пояснила мне , что сумма вместо 168.000, будет урезана до 130.000 , по причине , того что эксперты посчитали , что диск и бампер поврежден не в ходе ДТП 🙄 , на мой вопрос , что как могли эксперты это понять , учитывая , что авто они не осматривали , а осматривал эксперт, который сам мне показал все повреждения и даже показал и даже уточнил , что они подлежат замене , она ничего не ответила 😂 Диана дала мне рекомендацию написать заявление , о том стоя не согласен с решением экспертов. Я написал и даже прикрепил фото повреждений , которые сделала моя жёна, в первые минуты после ДТП , а так же видео , где видно все повреждения и обстоятельства ДТП. Я написал заявление , отправил фото/ видео на почту. Диана меня уведомила, что заявление рассмотрят до 25 ноября 2019 года , я жал ответа до 27 ноября 2019 года. Звонки в стразовую ничего не давали, операторы говорили что именно сегодня , именно сейчас у них виснет База 😂. Вам не смешно ?) у крупной компании каждый день «виснит»База 😂😂😂Я решил доехать опять до офиса на Золоторожском валу , меня отправили к другому менеджеру , который мне заявил , что вообще заявление не рассмотрено 😅 ответ будет готов 29 ноября , но перед тем как мне это сказать , он а довольно долго общалась с с другим сотрудником , я смел предположить, что этот сотрудник ее руководитель , и час подошёл у ней и стал объяснять свои проблему, в этот момент , эта женщина - руководитель развернула ко мне монитор и показал ответ стразовой , в нем было сказано , что в ходе экспертизы было выявлено , что повреждения бампер и Колеса вызваны не данным ДТП 😀 . Я ей задал вопрос , что как они могли сделать такое заключение , не осмотрев даже авто , привёл доводы , что эти повреждения нанесены в ходе ДТП , и попросил ее еще раз посмотреть файлы , которые я приложил к заявление ранее , я уверен на 100 %, что мое заявление никто не рассматривал , фото/видео файлы не смотрели , а ответ напечатали в тот момент , когда я за ним пришёл. Выслушав все мои доводы женщин - руководитель со мной согласилась и пошла это объяснять другому сотруднику мужчине , лет так 45-50, у них был разговор эмоциональный, с жестами недовольства , полушепотом, чтоб я не слышал 😀, после 2 - 3 минут разговоров с ним , она вернулась ко мне и сказал ,,либо соглашайтесь на сумму 130.000 или идите в суд 😀 Я готов судиться с альфастрахованием , но я я хочу собрать 10-20 недовольных и обманутых клиента. Сейчас у меня дело принципа , я не позволю , чтоб меня обманывали. Если вы тоже пострадали или не согласны с суммой выплаты давайте объединяться , я готов за свой счёт нанять адвоката , который будет представлять наши интересы . Пишите мне на почту ********@mail.ru Сегодня созванивался с телеканалом ЧЕ , есть такая передача «решала», они как раз готовят выпуск касаемо страховок и обмана стразовых , договорились , что если соберу 10 недовольных , то выпустят выпуск про обман стразовых . Пишите мне на почту , только объединившись мы сможем побороть обман. Я не позволю распоряжаться деньгами , которые положены мне на ремонт . Я даю гарантию , что мое заявление никто не рассмотрел , а тем более не смотрел матеарилы фото /видео , которые я прикрепил. Я решил доехать опять до офиса на Золоторожском валу , меня отправили к другому менеджеру , который мне заявил , что вообще заявление не рассмотрено 😅 ответ будет готов 29 ноября , но перед тем как мне это сказать , он а довольно долго общалась с с другим сотрудником , я смел предположить, что этот сотрудник ее руководитель , и час подошёл у ней и стал объяснять свои проблему, в этот момент , эта женщина - руководитель развернула ко мне монитор и показал ответ стразовой , в нем было сказано , что в ходе экспертизы было выявлено , что повреждения бампер и Колеса вызваны не данным ДТП 😀 . Я ей задал вопрос , что как они могли сделать такое заключение , не осмотрев даже авто , привёл доводы , что эти повреждения нанесены в ходе ДТП , и попросил ее еще раз посмотреть файлы , которые я приложил к заявление ранее , я уверен на 100 %, что мое заявление никто не рассматривал , фото/видео файлы не смотрели , а ответ напечатали в тот момент , когда я за ним пришёл. Выслушав все мои доводы женщин - руководитель со мной согласилась и пошла это объяснять другому сотруднику мужчине , лет так 45-50, у них был разговор эмоциональный, с жестами недовольства , полушепотом, чтоб я не слышал 😀, после 2 - 3 минут разговоров с ним , она вернулась ко мне и сказал ,,либо соглашайтесь на сумму 130.000 или идите в суд 😀 Я готов судиться с альфастрахованием , но я я хочу собрать 10-20 недовольных и обманутых клиента. Сейчас у меня дело принципа , я не позволю , чтоб меня обманывали. Если вы тоже пострадали или не согласны с суммой выплаты давайте объединяться , я готов за свой счёт нанять адвоката , который будет представлять наши интересы . Пишите мне на почту ******@mail.ru Сегодня созванивался с телеканалом ЧЕ , есть такая передача «решала», они как раз готовят выпуск касаемо страховок и обмана стразовых , договорились , что если соберу 10 недовольных , то выпустят выпуск про обман стразовых . Пишите мне на почту , только объединившись мы сможем побороть мошенничество и обман. Я не позволю распоряжаться деньгами , которые положены мне на ремонт . Я даю гарантию , что мое заявление никто не рассмотрел , а тем более не смотрел матеарилы фото /видео , которые я прикрепил. Я ПРИНЦИПИАЛЬНО НЕ ПОДАЮ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ , ТАК КАК Я ПОДПИСАЛ СОГЛАШЕНИЕ.Я ТРЕБУЮ ИМЕННО ТУ СУММУ, КОТОРАЯ УКАЗАНА В СОГЛАШЕНИЕ. НИ КОПЕЙКЕ БОЛЬШЕ, НИ КОПЕЙКЕ МЕНЬШЕ.