Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
, Москва
8 декабря, 14:50
Длительное рассмотрение страхового случая
22 ноября произошло ДТП, виновник - другое лицо, 23 ноября все документы переданы аварийному комиссару, 24 ноября - в страховую, 25 ноября страховая не могла разобраться, что такое электронный ПТС, объяснил. Больше вопросов не было.
Прошло две недели, ответа нет.
Непонятно, как долго можно рассматривать подобный страховой случай и не предоставлять информации о том, какие могут быть сроки рассмотрения.
До этого, к счастью, имел дело с другими СК, так за 2 недели всегда происходило направление на сервис для осмотра, тут за 2 недели не произошло ничего.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК09.12.2019 17:57Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
ВСК10.12.2019 15:00Здравствуйте! Мы проверили информацию. Заявление по описанному событию поступило 26.11.19. Согласно условиям договора, рассмотрение заявления на возмещение по полису Каско осуществляется Страховщиком в срок до 30 рабочих дней. Отметим, что Вы можете самостоятельно отслеживать статус рассмотрения на нашем сайте по ссылке: http://statusreq.newtravel.vsk.ru/frmStatusReq.aspx. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Администратор Народного рейтинга12.12.2019 23:31Спасибо за отзыв. Сроки со стороны СК пока не нарушены, поэтому оценку не засчитываем. 03.01.2020 Отзыв возвращен на проверку. Давайте подождем ответ от СК,- Автор отзыва27.12.2019 15:03Приобрел автомашину Рено-Дастер с полисом КАСКО от ВСК. Номер полиса 190J0RN804244 от 21.11.2019 г. Так как новая машина, на нее имеется исключительно электронный ПТС. 22 ноября попал в ДТП, виновник - другой водитель. Через аварийного комиссара все документы переданы в ВСК. Прошло полтора месяца - страховая компания отказывается выдавать направление на осмотр, требуя представить бумажный ПТС, которого на эту машину нет, так как он выдан в электронном виде. Им представлена распечатанная копия электронного ПТС, СТС, но ВСК недостаточно этих документов. Без всякого сомнения полагаю, что это просто способ уклонения от выплаты страхового возмещения. Жду письменного отказа и буду обращаться в суд. С уважением, Ш-в Феликс
- ВСК30.12.2019 11:45Уважаемый shadrunovfv! Мы приняли ваше обращение в работу, уточним информацию по урегулированию данного случая и вернемся с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК"
- Автор отзыва09.01.2020 22:21[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Уважаемый shadrunovfv! Мы приняли ваше обращение в работу, уточним информацию по урегулированию данного случая и вернемся с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК"[/quote] Добрый день, уже прошло 30 декабря, 31 декабря, 9 января, никакого ответа я не получил. Вопрос - когда можно ожидать ответ?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Другое
Впарил кредитный специалист страховой полис от ВСК за 380 тысяч рублей 27 мая 2026 г от которого якобы нельзя отказаться ( при оформлении автокредита), по итогу автокредит закрыли досрочно 1 сентября 2026, и на горячей линии и на горячей линии сказал…
23 сентября, 14:22
Каско
Другое
Приобретали машину в автокредит в конце мая 2026 года, и соответственно Кредит Европа банк оформил страховой полис Автопомощь-про, сказав что якобы без него нельзя. В сентябре 2026 года закрыли данный кредит и прочитали с самом полисе, что при досроч…
23 сентября, 14:02
Каско
Страховой случай
Оформил полис Каско у ВСК, в итоге каждый страховой случай компанией оспаривается, пытается сузить объем работ. Общение происходит только посредством бесконечных претензий. После каждой претензии регистрируют новое дело и все по новой. Абсолютно не …
21 сентября, 11:40
Каско
Страховой случай
В июле 2025 года я купила новый Haval Jolion в автосалоне в кредит. В одном пакете документов мне оформили каско и полис GAP «Гарантия сохранения стоимости автомобиля», оба в ВСК. GAP представляли как доплату к выплате по каско при полной гибели авто…
18 сентября, 12:17
Каско
Страховой случай
В феврале 2026 года мы с мужем купили машину (LADA GRANTA). При покупке оформляли полное каско, при вопросе нужно ли вписывать обоих водителей? Менеджер ответил нет, в полисе это и отражено, что страхуется машина, а не конкретно водитель. В нашем по…
17 сентября, 23:42
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в банки. ру по поводу продления Каско. Связалась по страхованию Софья, доволен общением и быстрыми ответами. Работала со мной два дня. Исправлялись какие то моменты и недостатки. По итогу после всех моих пожеланий пришли к нужному результат…
17 сентября, 17:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
В мае 2026 года я приобрёл новый автомобиль и оформил полис КАСКО в страховой компании «ВСК», поскольку это являлось обязательным условием автокредита. Выбор пал на «ВСК» не случайно: у меня уже был положительный опыт сотрудничества с этой компанией …
17 сентября, 12:29
Каско
Страховой случай
Наезд на препятствие. Повреждена дверь. У меня полное каско. Обратился, в страховую. Оформил заявление он лайн. Со мной никто из ВСЕ не связывался, не разговаривал, не уточнял детали. Просто отказали. За что я заплатил больше 90 тысяч!?!?
Считаю,…
16 сентября, 14:13
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
Оформляю страховку в этой компании не первый год. Во- первых, от укуса клеща всю семью, страховка копеечная, , и к сожалению , каждый год не зря, благодаря страховке получаем бесплатно анализы и само лечение. Страхую имущество загороднего жилья и кв…
15 сентября, 21:45
Каско
Страховой случай
02.09.2026 первое и единственное обращение по КАСКО по страховому случаю в г. Москва Убыток № 11 654 489 (прилетел где-то камень в лобовое -трещина). Обращение оформлено в мобильном приложении, через два дня получен отказ без указания причин. При обр…
14 сентября, 12:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Оформил в приложении КАСКО 12.09.26 . Бесплатный шиномонтаж только в Ф*** . До сервиса 350-400 км .
Зачем писать про бесплатный шиномонтаж , если этот сервис есть не во всех городах . Задал вопрос в приложение, есть ли еще партнеры ? НЕТ!!! Только …
13 сентября, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
Каско
Оформление полиса
07.09.2026 обращались с супругом в офис в г. Магнитогорске на Бориса Ручьёва 1А, для расчёта полиса каско, с нами работала Ш-ик Алёна.
Менеджер всё подробно расчитала, рассказала про разные варианты полиса.
Мы остались довольны, в конце октября зак…
9 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
04.09.2026, обратился для расчета каско в банки.ру по моим критериям был рассчитан полис. Быстро и корректно по условиям также все устроила. Данная страховая компания учла стоимость автомобиля по договору купле-продажи, также отличные условия по дого…
8 сентября, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис 2593*** nissan x-trail 2021 года. дело 11575697.
21Июля упало дерево. Съездил на СТО. 30 Дней копания переписывалась с СТО. Не смогли принять в ремонт. Сумму видимо не согласовали. Предложили мне деньги 137 тыс. Интересно как починить машину на…
31 августа, 19:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Я достаточно долго являлся постоянным клиеннтом страховой компании ВСК. На протяжении 10 лет оформлял разные страховые продукты каждый год. Но в этом году я очень сильно разочаровался в страховой компании.
При покупке автомобиля в автосалоне мне на…
30 августа, 11:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
27.08.2026 произошел страховой случай, позвонил по телефону в офис ВСК. Описал ситуацию, сказали в течение трёх дней ждать звонка оператора.
28.08.2026 поступает звонок, в ходе разговора приглашают на осмотр, но приглашают не к официальному дилеру …
28 августа, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться реальным опытом урегулирования страхового случая по КАСКО в ВСК. На сегодняшний день проблема не решена.
06.02.2026 произошло ДТП. Страховой случай ВСК признала.
10.02.2026 мне выдали направление на ремонт в СТОА АО «Р***».
13.02.202…
24 августа, 19:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дело 1***6
Авто 2025 года застрахован в ВСК КАСКО №2501*** от 26.10.2026г. форма страхового возмещения - ремонт у оф. дилера.
15.05.2026г. произошел страховой случай (наезд на мой припаркованный авто, механические повреждения, оповещение ВСК того …
24 августа, 14:49
Отзыв проверен
Каско
Другое
Приобрели автомобиль в кредит 19.07.2026, обязали взять страховку КАСКО, иначе не давали кредит, оформили в ВСК, номер договора 264***2. 27.07.2026 отправили заявку на возврат через сайт и письмом по почте с уведомлением. 28.07.2026 пришло сообщение …
24 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Припарковал застрахованную по КАСКО машину на дороге. Оставил на несколько часов. Когда пришел, увидел несколько вмятин на дверях с левой стороны. Сообщил в страховую по телефону горячей линии. Написал заявление в полицию. Получил от участкового пост…
23 августа, 09:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
Заключила договор с вск на страхование автомобиля, через 2 недели решила расторгнуть договор, документы приняли, сказали что деньги придут, получаю смс, что договор расторгнут и деньги возрату не подлежат на основании с положениям ВСК. В итоге я оста…
21 августа, 19:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как от работы есть корпоративный полюс ДМС, то решил приобрести полюс Каско на новый автомобиль.
1) невозможно ДО оплаты полюса КАСКО прочитать текст договора страхования, нельзя ни в приложении (два смартфона), ни на сайте - три компьютера о…
21 августа, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась за полисом КАСКО, через сайт банки.ру, менеджер со мной общалась в МАХ, терпела мои порой глупые вопросы, помогла найти выгодный полис, все очень подробно рассказывала и описывала как мне сделать каждый мой шаг. Таким образом, вышли на стр…
19 августа, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Обращалась по поводу расторжения полиса каско.
Отказ.
Период охлаждения прошёл,но это не повод для отказа и возврата денег за неиспользованный период.
Договор был навязан с автокредитом,кредит закрыт досрочно.
Каско оформлен на 2 года!!!
Прошло …
18 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
