Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
, Майкоп (Республика Адыгея)
21 декабря, 00:06

Не компания, а обманщики

Здравствуйте. К этой компаний ВСК даже оценку нельзя ставить. Хуже компании не бывает. Произошло дтп. Обратился по КАСКО. Выдали в последний день срока направление на ремонту на станцию в 150 км от моего места нахождения. Отвёз автомобиль на эвакуаторе так как не на ходу машина. Причём за свой счёт. Номер убытка 6714011. Отвёз на станцию и сдал автомобиль 12 августа 2019 года. Что подтверждается актом приема и передачи авто на станцию. Приехал в конце сентября проверить ход работы. А ни какой работы не было проделано. Написал заявление о смены восстановления ущерба с ремонта на денежное возмещение. Получил отказ. Ждал ответа на заявление ровно 30 дней. Приехал 2 ноября 2019 года снова на станцию в ожидании что мой авто отремонтирован. Но увы как стояла так и стоит в не изменённом положений. Было принято решение забрать авто и ремонтировать своими силами. Мне пришлось обратится к эксперту технику независимому. Была сделана независимая до судебная оценка. Была написана претензия и сдана в вск о возмещений убытка, так как сроки ремонта автомобиля были нарушены. Мой автомобиль простоял на СТОА по направлению от ВСК 82( восемьдесят два) дня . Работы по ремонту моего автомобиля не были сделаны. Пришлось снова тратиться на эвакуатор для переправки автомобиля домой. В правилах страхования срок ремонта не прописан. Значит если в правилах сроки не указаны мы ссылаемся на защиту прав потребителей. По защите прав потребителей указано что на весь процесс сдачи автомобиля и на ремонт приходится до 45 дней. Мой автомобиль простоял по направлению от ВСК 82 дня.  Но страховая ответила на претензию отказом и написала что ни каких сроков она не нарушала. И чтобы если мы хотим отремонтировать автомобиль нам надо снова отдать его на то же СТОА.  Одним словом мошенники. Грубо нарушают закон и ещё делают виноватыми потребителя. Мой совет никогда не связываться с этой страховой компанией ВСК!!!!!!!!!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    23.12.2019 13:32
    Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    27.12.2019 14:44
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК.
  • ВСК
    06.02.2020 17:49
    Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Транспортное средство на СТОА доставили на эвакуаторе 12.08.2019 представители собственника. Принимая ТС на территорию СТОА, договорились о приезде собственника или законного представителя для подписания документов и передачи ТС в ремонт, но до 02.09.2018 представители и не приехали. Общаясь неоднократно в телефонном режиме мы информировали о необходимости подписания документов и передачи расчета на согласование. Не дождавшись представителей, отправили на согласование, произвели заказ запчастей, после поступления их на склад приступили к ремонту. 24.10.2019 со СТОА в очередной раз связались представители и изъявили желание забрать ТС из ремонта. Приехав 26.10.2019 ТС из ремонта не забрали ввиду отсутствия документов. 02.11.2019 приехали представители с надлежащими документами и забрали ТС, н смотря на рекомендации и предложения о завершении ремонта. Дополнительно сообщаем, что позиция компании касательно смены формы возмещения была ранее доведена до Вас письменно, ответом на входящие обращения, оснований для пересмотра нет. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    06.02.2020 21:40
    Здравствуйте. Никаких переговоров по телефону не было. Машина была принята на СТОА по направлению на ремонт от страховой. Что подтверждает акт приема передачи автомобиля. Никаких договоров как нам сообщили по договору Каско не подписывается. Достаточно акт приёма и передачи автомобиля и направление на ремонт от страховой компаний. Подтвердите документально о переговорах с нами, а не пишите что вы хотели бы что так было. Вот у нас все документы имеются. Мы вынуждены обратиться в суд за справедливостью, так как от вас этого не дождаться.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Другое
Впарил кредитный специалист страховой полис от ВСК за 380 тысяч рублей 27 мая 2026 г от которого якобы нельзя отказаться ( при оформлении автокредита), по итогу автокредит закрыли досрочно 1 сентября 2026, и на горячей линии и на горячей линии сказал…
23 сентября, 14:22
Каско
Другое
Приобретали машину в автокредит в конце мая 2026 года, и соответственно Кредит Европа банк оформил страховой полис Автопомощь-про, сказав что якобы без него нельзя. В сентябре 2026 года закрыли данный кредит и прочитали с самом полисе, что при досроч…
23 сентября, 14:02
Каско
Страховой случай
Оформил полис Каско у ВСК, в итоге каждый страховой случай компанией оспаривается, пытается сузить объем работ. Общение происходит только посредством бесконечных претензий. После каждой претензии регистрируют новое дело и все по новой. Абсолютно не …
21 сентября, 11:40
Каско
Страховой случай
В июле 2025 года я купила новый Haval Jolion в автосалоне в кредит. В одном пакете документов мне оформили каско и полис GAP «Гарантия сохранения стоимости автомобиля», оба в ВСК. GAP представляли как доплату к выплате по каско при полной гибели авто…
18 сентября, 12:17
Каско
Страховой случай
В феврале 2026 года мы с мужем купили машину (LADA GRANTA). При покупке оформляли полное каско, при вопросе нужно ли вписывать обоих водителей? Менеджер ответил нет, в полисе это и отражено, что страхуется машина, а не конкретно водитель. В нашем по…
17 сентября, 23:42
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в банки. ру по поводу продления Каско. Связалась по страхованию Софья, доволен общением и быстрыми ответами. Работала со мной два дня. Исправлялись какие то моменты и недостатки. По итогу после всех моих пожеланий пришли к нужному результат…
17 сентября, 17:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
В мае 2026 года я приобрёл новый автомобиль и оформил полис КАСКО в страховой компании «ВСК», поскольку это являлось обязательным условием автокредита. Выбор пал на «ВСК» не случайно: у меня уже был положительный опыт сотрудничества с этой компанией …
17 сентября, 12:29
Каско
Страховой случай
Наезд на препятствие. Повреждена дверь. У меня полное каско. Обратился, в страховую. Оформил заявление он лайн. Со мной никто из ВСЕ не связывался, не разговаривал, не уточнял детали. Просто отказали. За что я заплатил больше 90 тысяч!?!? Считаю,…
16 сентября, 14:13
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
Оформляю страховку в этой компании не первый год. Во- первых, от укуса клеща всю семью, страховка копеечная, , и к сожалению , каждый год не зря, благодаря страховке получаем бесплатно анализы и само лечение. Страхую имущество загороднего жилья и кв…
15 сентября, 21:45
Каско
Страховой случай
02.09.2026 первое и единственное обращение по КАСКО по страховому случаю в г. Москва Убыток № 11 654 489 (прилетел где-то камень в лобовое -трещина). Обращение оформлено в мобильном приложении, через два дня получен отказ без указания причин. При обр…
14 сентября, 12:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Оформил в приложении КАСКО 12.09.26 . Бесплатный шиномонтаж только в Ф*** . До сервиса 350-400 км . Зачем писать про бесплатный шиномонтаж , если этот сервис есть не во всех городах . Задал вопрос в приложение, есть ли еще партнеры ? НЕТ!!! Только …
13 сентября, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
Каско
Оформление полиса
07.09.2026 обращались с супругом в офис в г. Магнитогорске на Бориса Ручьёва 1А, для расчёта полиса каско, с нами работала Ш-ик Алёна. Менеджер всё подробно расчитала, рассказала про разные варианты полиса. Мы остались довольны, в конце октября зак…
9 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
04.09.2026, обратился для расчета каско в банки.ру по моим критериям был рассчитан полис. Быстро и корректно по условиям также все устроила. Данная страховая компания учла стоимость автомобиля по договору купле-продажи, также отличные условия по дого…
8 сентября, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис 2593*** nissan x-trail 2021 года. дело 11575697. 21Июля упало дерево. Съездил на СТО. 30 Дней копания переписывалась с СТО. Не смогли принять в ремонт. Сумму видимо не согласовали. Предложили мне деньги 137 тыс. Интересно как починить машину на…
31 августа, 19:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Я достаточно долго являлся постоянным клиеннтом страховой компании ВСК. На протяжении 10 лет оформлял разные страховые продукты каждый год. Но в этом году я очень сильно разочаровался в страховой компании. При покупке автомобиля в автосалоне мне на…
30 августа, 11:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
27.08.2026 произошел страховой случай, позвонил по телефону в офис ВСК. Описал ситуацию, сказали в течение трёх дней ждать звонка оператора. 28.08.2026 поступает звонок, в ходе разговора приглашают на осмотр, но приглашают не к официальному дилеру …
28 августа, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться реальным опытом урегулирования страхового случая по КАСКО в ВСК. На сегодняшний день проблема не решена. 06.02.2026 произошло ДТП. Страховой случай ВСК признала. 10.02.2026 мне выдали направление на ремонт в СТОА АО «Р***». 13.02.202…
24 августа, 19:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дело 1***6 Авто 2025 года застрахован в ВСК КАСКО №2501*** от 26.10.2026г. форма страхового возмещения - ремонт у оф. дилера. 15.05.2026г. произошел страховой случай (наезд на мой припаркованный авто, механические повреждения, оповещение ВСК того …
24 августа, 14:49
Отзыв проверен
Каско
Другое
Приобрели автомобиль в кредит 19.07.2026, обязали взять страховку КАСКО, иначе не давали кредит, оформили в ВСК, номер договора 264***2. 27.07.2026 отправили заявку на возврат через сайт и письмом по почте с уведомлением. 28.07.2026 пришло сообщение …
24 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Припарковал застрахованную по КАСКО машину на дороге. Оставил на несколько часов. Когда пришел, увидел несколько вмятин на дверях с левой стороны. Сообщил в страховую по телефону горячей линии. Написал заявление в полицию. Получил от участкового пост…
23 августа, 09:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
Заключила договор с вск на страхование автомобиля, через 2 недели решила расторгнуть договор, документы приняли, сказали что деньги придут, получаю смс, что договор расторгнут и деньги возрату не подлежат на основании с положениям ВСК. В итоге я оста…
21 августа, 19:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как от работы есть корпоративный полюс ДМС, то решил приобрести полюс Каско на новый автомобиль. 1) невозможно ДО оплаты полюса КАСКО прочитать текст договора страхования, нельзя ни в приложении (два смартфона), ни на сайте - три компьютера о…
21 августа, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась за полисом КАСКО, через сайт банки.ру, менеджер со мной общалась в МАХ, терпела мои порой глупые вопросы, помогла найти выгодный полис, все очень подробно рассказывала и описывала как мне сделать каждый мой шаг. Таким образом, вышли на стр…
19 августа, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Обращалась по поводу расторжения полиса каско. Отказ. Период охлаждения прошёл,но это не повод для отказа и возврата денег за неиспользованный период. Договор был навязан с автокредитом,кредит закрыт досрочно. Каско оформлен на 2 года!!! Прошло …
18 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть