Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Проблема решена
Мурманск (Мурманская область)
24 апреля, 17:29
Решите данный вопрос
добрый день. 23.11.2019 я попала в дтп не по своей вине. 10.02.20 я обратила в вашу страховую, так как у виновника в вашей компании страховой полис осаго. мне было через некоторое время отказано, так как не все документы были предоставлены. 15.04.20 я донесла все документы. подавала на временную утрату трудоспособности+ сотрясение головного мозга + закрытая черепно мозговая травма + возмещение за лекарства. 24.04.20 мне пришла выплата в размере 24 000. вопрос! почему такая маленькая выплата? у меня средняя зп по справкам, которые я вам предоставила в два раза больше. акт приема документов номер 5492,133,02745,19. прошу решить данный вопрос
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва27.04.2020 12:57была сегодня в вашей страховой и категорически не согласна с решением страховой о выплате. больничный оплатили за 7 дней только, хотя сидела полтора месяца и СГМ и ЗЧМТ были подтверждены мед экспертизой и стояли на протяжении всего лечения! Чеки оплатили частично, хотя все документы были вам предоставлены. за собой оставляю право писать дальше и выше и решать вопрос в судебном порядке.
- АльфаСтрахование27.04.2020 14:17Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить следующую информацию: - Ваши полные ФИО; - номер страхового события; - адрес офиса, куда подавали документы. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 28299». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва27.04.2020 15:02[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить следующую информацию: - Ваши полные ФИО; - номер страхового события; - адрес офиса, куда подавали документы. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 28299». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Написала. Жду ответа от Вас.
- Автор отзыва28.04.2020 12:27[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить следующую информацию: - Ваши полные ФИО; - номер страхового события; - адрес офиса, куда подавали документы. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 28299». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] сколько мне ждать ответа?
АльфаСтрахование28.04.2020 17:01[quote][b]ovechckina.nastya2016[/b] пишет:[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить следующую информацию: - Ваши полные ФИО; - номер страхового события; - адрес офиса, куда подавали документы. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 28299». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] сколько мне ждать ответа?[/quote] Cроки рассмотрения обращения занимают несколько рабочих дней. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- АльфаСтрахование30.04.2020 14:36Добрый день! Расчет суммы выплаты был принят на основании полученных документов. Расчет был направлен Вам по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва30.04.2020 14:43с расчетом суммы я не согласна! СГМ и ЗЧМ подтверждены экспертизой и стояли на протяжении всего лечения! как с этим быть?
- Автор отзыва30.04.2020 15:07Вы пишите, что сотрясение не подтверждено, а вы экспертизу читали? Там в пункте выводы написано чёрным по белому, что установлено наличие СГМ и ЗЧМТ!
- Автор отзыва30.04.2020 16:01[quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]ovechckina.nastya2016[/b] пишет:[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить следующую информацию: - Ваши полные ФИО; - номер страхового события; - адрес офиса, куда подавали документы. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 28299». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] сколько мне ждать ответа?[/quote] Cроки рассмотрения обращения занимают несколько рабочих дней. О результатах сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] [url=/profile/?UID=3818780]ovechckina.nastya2016[/url]АВТОР ОТЗЫВА30.04.2020 14:43 [url=#respcomment39684]#[/url]с расчетом суммы я не согласна! СГМ и ЗЧМ подтверждены экспертизой и стояли на протяжении всего лечения! как с этим быть? Вы пишите, что сотрясение не подтверждено, а вы экспертизу читали? Там в пункте выводы написано чёрным по белому, что установлено наличие СГМ и ЗЧМТ!
Администратор Народного рейтинга05.05.2020 19:22Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию экспертизы на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 05.05.2020 Данные получены.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
Расторгают полис ОСАГО не предупредив и без объективной причины
13.08.2026 Заключил договор страхования ОСАГО. Только приобрел авто и перед регистрацией через сервис С***и выбрал страховую и оплатил полис.
22.09.2026 С сайта С****и пришло письмо о …
23 сентября, 16:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день, второй день разбираюсь с оформлением ОСАГО на сайте банки.ру, изначально сервис предлагает несколько предложений от разных компаний, но при выборе разных предложений их предложение зависает и в конце остается одно предложение от Альфа ст…
23 сентября, 16:44
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис 31.07.2026 на Банки.ру . Прошло почти 2 месяца - полиса в кабинете компании нет. Изменения внести невозможно... в техподдержке компании Альфастрахование робот гоняет по кругу.в техподдержке компании Альфастрахование робот гоняет по круг…
23 сентября, 14:25
ОСАГО
Другое
12.08.2026 года между мной, и АО «Альфастрахование» посредством сервиса подбора страховок ОСАГО в приложении банка ВТБ был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) серия ХХХ № 0683…
23 сентября, 13:59
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял ОСАГО , на сайт альфа перешел со сбера , был общий список по ценнику на ОСАГО , устроила цена от альфы. Все оформил , выслали полис. Через пару дней пришло письмо что не сходятся данные и попросили выслать СТС и фото паспорта , отослал чтоб…
23 сентября, 13:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Есть такая ловушка у этой компании, когда вы можете просто потерять деньги. Называется e-ОСАГО. Это когда предлагают самостоятельно заполнить данные и заключить договор. Так как я страховался тут с 2018 года, то мои данные подтянулись в анкету автома…
23 сентября, 12:37
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформлял Е‑ОСАГО (полис ХХХ № 0682714258) через мобильное приложение Альфа‑Банка. Адрес регистрации подставился автоматически — я не вводил его вручную и не мог проверить корректность на этапе оформления.
Ошибку я самостоятельно не обнаружил: мне ср…
23 сентября, 11:54
ОСАГО
Оформление полиса
Покупали полис ОСАГО для папы, он начал действовать с 29.11.25, номер полиса ХХХ 0585277269.
Выбирали глядя на
-количество купленных полисов-а это говорит о доверии людей
-ориентируясь на выгодную стоимость (для пенсионеров это особенно важно)
-такж…
23 сентября, 07:06
ОСАГО
Оформление полиса
Через приложение Банки.Ру легко оформил полис ОСАГО 09.09.2026, Альфа-страхование сделало самое интересное предложение, а также в стоимость добавили Каско GO. Очень понравилось качество работы приложения и страховой компании.
Ведь в наше время это …
23 сентября, 00:48
ОСАГО
Оформление полиса
«Оформил электронный полис ОСАГО в «АльфаСтрахование» онлайн — всё прошло гладко. Интерфейс понятный, поля заполняются логично, система сразу подтягивает данные по авто. Расчёт стоимости прозрачный, лишних услуг не навязывали. Полис пришёл на почту м…
22 сентября, 22:07
ОСАГО
Оформление полиса
Оперативное и интуитивно понятное оформление полиса ОСАГО. Здорово, что заранее напоминают о сроке окончания страховки. Понятный сайт. Обратился на сайт компании 22 сентября 2026 года, 5 минут и вопрос решен. Буду советовать своим друзьям. Всё полнос…
22 сентября, 19:48
ОСАГО
Оформление полиса
14.06.2026 обратился в страховую компанию через чат банки.ру «Альфастрахование» для продления полиса. Отлично помогли с выбор полиса на срок 1 год, обращаюсь уже второй раз. Буквально через 20 минут полис уже был готов, такая скорость очень радует. О…
22 сентября, 18:14
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Приобрел осаго через приложение Альфа банка на свой новый автомобиль ,оплатил полис заранее , без постановки на учет в гибдд .
После постановки на учет и присвоения номера на авто ,написал 30 июля о необходимости внесения информации в полис о номере …
22 сентября, 16:27
3 услуги
Оформление полиса
Очень понравилось работать со страховой компанией альфа-страхование. Удобное приложение, ничего лишнего, оперативность реагирования страховых агентов. Оформлял страховку по ипотечному страхованию и случайно указал не правильный остаток долга. Банк не…
22 сентября, 16:24
ОСАГО
Другое
Оформил полис Осаго через banki.ru
Пришло письмо, что адрес проживания собственника ТС, указанный
вами при заключении договора, не соответствует действительности.
Возможно по ошибке указал адрес проживания свой, так как я являюсь страхователем.
Н…
22 сентября, 15:36
ОСАГО
Страховой случай
Я собственник автомобиля, на котором ездит мой отец, было несколько ДТП в прошлом и этом году, с участием моего отца, альфа подала в рсс данные не корректно, как буд то я был участником ДТП, но они на столько ленивые и не дружат с операционкой что за…
22 сентября, 15:15
ОСАГО
Оформление полиса
29.07.2026 примерно в 16:00 зашел в приложение Банки.ру чтобы оформить полис ОСАГО на автомобиль бмв 1 серии, ввел установочные данные авто, добавил водителей и отправил на рассмотрение, предложили множество вариантов, с различными ценами и разными с…
22 сентября, 09:44
ОСАГО
Пролонгация полиса
Если хочешь выгодный тариф на ОСАГО - обращайтесь в АльфаСтрахование! Уже не первый год оформляю страховку в Альфе. Каждый год перед оформлением Осаго сравниваю цены и каждый год пролонгирую договор в Альфе.
В чем преимущества:
- удобно продлить дого…
21 сентября, 21:22
ОСАГО
Оформление полиса
Сегодня мы прошли все круги бюрократического ада, пытаясь оформить один-единственный полис ОСАГО на одну машину. Компания «АльфаСтрахование» сделала всё, чтобы не дать нам это сделать, и при этом удержать наши деньги.Шаг 1. Онлайн-попытка.Оформили эл…
21 сентября, 15:39
ОСАГО
Пролонгация полиса
В очередной раз продляла полис ОСАГО.
- Через сайт компании оформила пролонгацию полиса.
- Дата сделки: 14 сентября 2026 г.
- Адрес: Липецкая область.
Быстрая оплата через СБП. Небольшая стоимость. Всё просто и быстро. Не первый год страхуем авто…
21 сентября, 15:34
ОСАГО
Оформление полиса
Самое выгодное оформление осаго, на сайте Банки.ру. Полис оформляла заранее, и цена была заморожена до срока оплаты.
Лучшая цена, по сравнению с другими страховыми компаниями. А так же, полис моментально приходит на почту, не нужно никуда ехать и тр…
21 сентября, 14:24
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Страховая дно! Не советую если не хотите потерять деньги! Заблокировали полис 10 августа 2026!! А уже 20 сентября 2026 г написали на почту, что типо указана неправильно прописка, хотя и в паспорте и в страховке она одинакова.
Просто заблокировали и п…
21 сентября, 13:58
ОСАГО
Оформление полиса
Все быстро удобно. Отличный сервис главное выбор цены сразу все представители выходят. Дата оформления 28.08.2026 через банки.ру очень быстро отправляют полюс. Обслуживание полностью устраивает на 💯 процентов
-ррррррриитьлчьсочтсошсчльсшслстосостчлсл…
21 сентября, 13:41
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию за ОСАГО на автомобиль, всегда делаем именно в "АльфаСтрахование ". Все удобно, быстро , доступно.
Обслуживание на высоте. Девушки-консультанты ответили очень понятно и доступно, по возникшему вопросу. Вежливы…
21 сентября, 13:40
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла полис ОСАГО на легковой автомобиль через сайт Банки.ру — выбрала предложение от АльфаСтрахования. Параллельно сразу же подключила мини‑каско от безполисных: для нас это важный пункт, такую опцию оформляем всегда, и у АльфаСтрахования она до…
21 сентября, 13:22
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
