Отвратительная работа оператор колл центра

Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить следующую информацию: - номер полиса; - номер телефона с которого звонили и дату звонка. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 29790». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просьба направить следующую информацию: - номер полиса; - номер телефона с которого звонили и дату звонка. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 29790». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Полис собиралась страховать! В ваш адрес уже написана жалоба в этот же день, что и сюда. Телефон я тут свой светить не собираюсь, я его указала, когда писала жалобу на вашем сайте! Только вы так мне там и не ответили!!!! Дата звонка 30 июня, с 18.15 до 18.50 по Москве, в это время были разговоры!

[img]https://ia.wampi.ru/2020/07/03/Screenshot_20200703_105952_com.android.contacts.jpg[/img][img]https://i0.wampi.ru/2020/07/03/Screenshot_20200703_110203_ru.mail.mailapp6233dc0216ea8c9f.jpg[/img]

Ниже выслала скриншоты! Это малая часть звонков! Динамили знатно, то трубки не берем, то разговариваем, подтверждаем,что по осаго модно списать баллы, и зачем-то опять переключаем на других специалистов, которые не берут трубки. В общем не буду повторяться, уже написала все выше. 30 же числа на вашем сайте отправила письмо с жалобой,ответ пришло, что зарегистрировано, ответа так и нет. Зато тут вы сразу мне отписали. Добавлю только то, что с 2012 года КАЖДЫЙ год я страхую в Альфе машины, свою и мужа, пролонгирую уже на протяжении 8 лет! И в июле как раз мужу очередную пролонгацию полиса надо делать, а сейчас уже задумалась, в вашей ли компании оставаться, хотя настолько предана была.  О КАСКО в вашей компании речи и быть не может, по таким конским тарифам странно,что кто-то еще страхует. Хотя у вас политика такая, что на машины бизнес-класса тариф в разы меньше, чем на машины часто покупающие, то есть хендай, киа, фольц и т.д.

А вопрос, собственно был в этом письме! пришло предложение на почту мою, а ответа так и не получила, более того, потратила на поиск ответа в итоге кучу времени и нервов! По разговорам слышно, что сначала я спокойно разговариваю, но на третьем звонке вам я уже начинаю психовать! [img]https://ia.wampi.ru/2020/07/03/BEZYMYNNYIe7b7752b6a52e2f8.png[/img]

Оценку засчитываем за качество консультации, с учетом комментариев автора.