483-ФЗ вступил в силу, но СОГАЗ его не соблюдает

27.11.2020 года оформила кредит в ВТБ Банке на 5лет, в банке сотрудница впарила страховку на 3 года в СОГАЗ под предлогом, что ее можно вернуть, если досрочно погасить кредит. Я согласилась. Кредит погасила за 11 месяцев, т.е. по возврату страховкой премии мне должна страховая компания СОГАЗ за 2 года и 1 месяц. По телефону на горячей линии сказали, что возврат возможен по штампу на конверте. С чего вдруг спрашивается?! Страховка оформлялась под кредит, в котором указаны условия (как сумма и срок), а под эти условия рассчитывалась страховая премия. А сумма у меня не маленькая получилась. Кредит погашен, так и возврат страховой премии должен быть с даты погашения кредита!!! Уж молчу, что на сумму страховой премии банк начислил свои проценты, которые тоже пришлось платить! Письмо с заявлением об отказе от договора страхования (при полном досрочном погашении кредита) отправлено в СОГАЗ было с уведомлением и 09.11.2021 сотрудница Ш-ва его получила. Прошло уже 11 рабочих дней со дня получения страховщиком, а страховую премию так ни кто и не вернул!!! Если в ближайшее время вопрос не решится, то буду обращаться в суд с начислением неустойки за пользование чужими денежными средствами с даты погашения кредита!