Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
, Санкт-Петербург
26 мая, 15:33

Все хорошо, кроме графика работы

На светофоре получила удар в заднюю часть автомобиля, сзади едущий автомобиль не успел притормозить, когда загорелся красный свет светофора. Через 2 дня обратилась в страховую, сначала приехала в офис, где не принимают как оказалось документы, отправили меня на Чапаева,15. Нюанс: очень неудобный график работы офисов всех и нерабочие выходные. На Чапаева 15 была впервые, офис находится в БЦ Сенатор, Петроградский район города, там конечно проблема огромная с парковками, но у БЦ как то смогла найти место. Кстати, нюанс: вход в ВСК не через центр, а с улицы. Потому что я вначале внутри бегала, пока не догадалась спросить. Сам офис обычный, народу не много было, провела там примерно 40 мин вместе с ожиданием. Сотрудник мужчина лет 35, брюнет, на все вопросы отвечает терпеливо, понятно. Все документы принял. Через несколкьо дней пришло направление на ремонт в СТО Ш-о на Выборгском шоссе. За 2 недели автомобиль отремонтировали, теперь задний бампер и дверь в отличном состоянии. Своим общением с ВСК довольна. Но, пожалуйста, сделайте график работы хотя бы до 19!!! И хотя бы субботу рабочей! Очень неудобно когда вы работаете с 9 до 18. За это минус балл.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.05.2023 16:39
    Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обращения к нам, очень приятно получать положительную обратную связь от наших клиентов. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • 26.05.2023 16:58
    Уважаемый автор,вы не подскажите,на чем акцентировать внимание,когда читаешь ваш отзыв?В вашей" солянке" все так запутано.То ли ,как вы оцениваете работу офисов ВСК,но вам пришлось "бегать" с ваших слов в несколько офисов,и это точно не тянет на "4".То ли ваш страховой случай,но которому уделили  ровно столько информации ,сколько вы уделили "мужчине лет 35",который брюнет. :rofl: Иди всё-таки ремонту автомобиля.И тут непонятно.Вам отремонтировали автомобиль за 2 недели после выдачи направления? Согласно ваших слов вам въехали в "зад",что ремонту подверглась  даже задняя дверь.Без стапеля ту никак,+запчасти и покраска🤓
  • 28.05.2023 08:43
    Удар в заднюю часть автомобиля.А ремонтируют к вы заднюю дверь и задний бампер! А каким  тогда образом не пострадало заднее крыло? Или на вашем автомобиле данная деталь отсутствует?
  • 31.05.2023 09:24
    [quote][b]user-313913980274[/b] пишет:Удар в заднюю часть автомобиля.А ремонтируют к вы заднюю дверь и задний бампер! А каким  тогда образом не пострадало заднее крыло? Или на вашем автомобиле данная деталь отсутствует?[/quote] К орфографии и пунктуации ещё забыли придраться)) Хоть прикрывайте свои рабочие задачи)
  • Администратор Народного рейтинга
    31.05.2023 23:53
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 02.08.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
  • Автор отзыва
    05.06.2023 15:34
    Комментаторы, откуда столько вопросов? Куча свободного времени? П о обслуживанию сразу указала недастатки - за это снизила балл. А где был брюнет - он был прекрасен. Причем внешне тоже. Странно, что да, на ошибки в словах не указали. А почему 2 недели????? Это вопрос не ко мне, к СТО, задавайте им...
  • Автор отзыва
    05.06.2023 15:35
    Документы вышлю сегодня-завтра.
  • 05.06.2023 16:21
    [quote][b]user-304213964748[/b] пишет:Комментаторы, откуда столько вопросов? Куча свободного времени? П о обслуживанию сразу указала недастатки - за это снизила балл. А где был брюнет - он был прекрасен. Причем внешне тоже. Странно, что да, на ошибки в словах не указали. А почему 2 недели????? Это вопрос не ко мне, к СТО, задавайте им...[/quote] Отзыв нужно писать так ,чтобы вопросов не было! Удар в заднюю часть автомобиля, что ремонтировали аж дверь!!!!!!Вы сами это написали. Что за удар такой? За 2 недели такой объем работ ни один СТО не произведет, там скрытых повреждений больше ,чем ваш отзыв .
  • Автор отзыва
    06.06.2023 11:02
    [quote][b]user-451014074979[/b] пишет:[quote][b]user-304213964748[/b] пишет:Комментаторы, откуда столько вопросов? Куча свободного времени? П о обслуживанию сразу указала недастатки - за это снизила балл. А где был брюнет - он был прекрасен. Причем внешне тоже. Странно, что да, на ошибки в словах не указали. А почему 2 недели????? Это вопрос не ко мне, к СТО, задавайте им...[/quote] Отзыв нужно писать так ,чтобы вопросов не было! Удар в заднюю часть автомобиля, что ремонтировали аж дверь!!!!!!Вы сами это написали. Что за удар такой? За 2 недели такой объем работ ни один СТО не произведет, там скрытых повреждений больше ,чем ваш отзыв .[/quote] Цитата из документов: Дверь задка, Облицовка бампера зад, Накладка бампера зад, Усилитель бампера заднего, Панель зад. Удары бывают разной мощности, и в разных направлениях, согласны? Давайте закроем эту тему уже.
  • 06.06.2023 14:45
    [quote][b]user-304213964748[/b] пишет:[quote][b]user-451014074979[/b] пишет:[quote][b]user-304213964748[/b] пишет:Комментаторы, откуда столько вопросов? Куча свободного времени? П о обслуживанию сразу указала недастатки - за это снизила балл. А где был брюнет - он был прекрасен. Причем внешне тоже. Странно, что да, на ошибки в словах не указали. А почему 2 недели????? Это вопрос не ко мне, к СТО, задавайте им...[/quote] Отзыв нужно писать так ,чтобы вопросов не было! Удар в заднюю часть автомобиля, что ремонтировали аж дверь!!!!!!Вы сами это написали. Что за удар такой? За 2 недели такой объем работ ни один СТО не произведет, там скрытых повреждений больше ,чем ваш отзыв .[/quote] Цитата из документов: Дверь задка, Облицовка бампера зад, Накладка бампера зад, Усилитель бампера заднего, Панель зад. Удары бывают разной мощности, и в разных направлениях, согласны? Давайте закроем эту тему уже.[/quote] Вам специально ,в предыдущем комментарии указали,что отзыв нужно писать правильно!!!!!Дверь задка и дверь подразумевают разные элементы конструкции автомобиля ! К спецификации нужно внимательно относиться.Вы бы ещё багажник ,капотом назвали.Мы бы сразу поняли,у вас тотал.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
Наезд на препятствие. Повреждена дверь. У меня полное каско. Обратился, в страховую. Оформил заявление он лайн. Со мной никто из ВСЕ не связывался, не разговаривал, не уточнял детали. Просто отказали. За что я заплатил больше 90 тысяч!?!? Считаю,…
16 сентября, 14:13
4 услуги
Оформление полиса
Оформляю страховку в этой компании не первый год. Во- первых, от укуса клеща всю семью, страховка копеечная, , и к сожалению , каждый год не зря, благодаря страховке получаем бесплатно анализы и само лечение. Страхую имущество загороднего жилья и кв…
15 сентября, 21:45
Каско
Страховой случай
02.09.2026 первое и единственное обращение по КАСКО по страховому случаю в г. Москва Убыток № 11 654 489 (прилетел где-то камень в лобовое -трещина). Обращение оформлено в мобильном приложении, через два дня получен отказ без указания причин. При обр…
14 сентября, 12:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Оформил в приложении КАСКО 12.09.26 . Бесплатный шиномонтаж только в Ф*** . До сервиса 350-400 км . Зачем писать про бесплатный шиномонтаж , если этот сервис есть не во всех городах . Задал вопрос в приложение, есть ли еще партнеры ? НЕТ!!! Только …
13 сентября, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
Каско
Оформление полиса
07.09.2026 обращались с супругом в офис в г. Магнитогорске на Бориса Ручьёва 1А, для расчёта полиса каско, с нами работала Ш-ик Алёна. Менеджер всё подробно расчитала, рассказала про разные варианты полиса. Мы остались довольны, в конце октября зак…
9 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
04.09.2026, обратился для расчета каско в банки.ру по моим критериям был рассчитан полис. Быстро и корректно по условиям также все устроила. Данная страховая компания учла стоимость автомобиля по договору купле-продажи, также отличные условия по дого…
8 сентября, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис 2593*** nissan x-trail 2021 года. дело 11575697. 21Июля упало дерево. Съездил на СТО. 30 Дней копания переписывалась с СТО. Не смогли принять в ремонт. Сумму видимо не согласовали. Предложили мне деньги 137 тыс. Интересно как починить машину на…
31 августа, 19:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Я достаточно долго являлся постоянным клиеннтом страховой компании ВСК. На протяжении 10 лет оформлял разные страховые продукты каждый год. Но в этом году я очень сильно разочаровался в страховой компании. При покупке автомобиля в автосалоне мне на…
30 августа, 11:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
27.08.2026 произошел страховой случай, позвонил по телефону в офис ВСК. Описал ситуацию, сказали в течение трёх дней ждать звонка оператора. 28.08.2026 поступает звонок, в ходе разговора приглашают на осмотр, но приглашают не к официальному дилеру …
28 августа, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться реальным опытом урегулирования страхового случая по КАСКО в ВСК. На сегодняшний день проблема не решена. 06.02.2026 произошло ДТП. Страховой случай ВСК признала. 10.02.2026 мне выдали направление на ремонт в СТОА АО «Р***». 13.02.202…
24 августа, 19:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дело 1***6 Авто 2025 года застрахован в ВСК КАСКО №2501*** от 26.10.2026г. форма страхового возмещения - ремонт у оф. дилера. 15.05.2026г. произошел страховой случай (наезд на мой припаркованный авто, механические повреждения, оповещение ВСК того …
24 августа, 14:49
Отзыв проверен
Каско
Другое
Приобрели автомобиль в кредит 19.07.2026, обязали взять страховку КАСКО, иначе не давали кредит, оформили в ВСК, номер договора 264***2. 27.07.2026 отправили заявку на возврат через сайт и письмом по почте с уведомлением. 28.07.2026 пришло сообщение …
24 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Припарковал застрахованную по КАСКО машину на дороге. Оставил на несколько часов. Когда пришел, увидел несколько вмятин на дверях с левой стороны. Сообщил в страховую по телефону горячей линии. Написал заявление в полицию. Получил от участкового пост…
23 августа, 09:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
Заключила договор с вск на страхование автомобиля, через 2 недели решила расторгнуть договор, документы приняли, сказали что деньги придут, получаю смс, что договор расторгнут и деньги возрату не подлежат на основании с положениям ВСК. В итоге я оста…
21 августа, 19:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как от работы есть корпоративный полюс ДМС, то решил приобрести полюс Каско на новый автомобиль. 1) невозможно ДО оплаты полюса КАСКО прочитать текст договора страхования, нельзя ни в приложении (два смартфона), ни на сайте - три компьютера о…
21 августа, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась за полисом КАСКО, через сайт банки.ру, менеджер со мной общалась в МАХ, терпела мои порой глупые вопросы, помогла найти выгодный полис, все очень подробно рассказывала и описывала как мне сделать каждый мой шаг. Таким образом, вышли на стр…
19 августа, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Обращалась по поводу расторжения полиса каско. Отказ. Период охлаждения прошёл,но это не повод для отказа и возврата денег за неиспользованный период. Договор был навязан с автокредитом,кредит закрыт досрочно. Каско оформлен на 2 года!!! Прошло …
18 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Являемся многодетной семьей. Накопили на автомобиль первоначальный взнос,чтобы взять кредит. При покупке автомобиля автодилер ввел в заблуждение, сообщив ограниченный круг страховых компаний с очень завышенным прайсом. Застраховались в другом месте,…
18 августа, 09:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, я обратилась а страховую компанию ВСК по ДТП ( каско) . Номер страх случая №11621674. Каждый раз когда звоню в компанию , сотрудники дают разную информацию . Сперва обещали что заявку рассмотрят через приложение в течение 3 раб дней - в…
17 августа, 19:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
была застрахована по каско новая автомашина лада веста,по совместной программе с автовазом произошел страховой случай (я не виноват,вьехали в меня)..по регламенту вск рассмотрение идет 30 дней,все 30 дней рассматривали ,и на 30 день появились вопро…
17 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Хочу выразить огромную благодарность компании «Все Страхование» за высокий уровень обслуживания и профессионализм! Обратился в компанию для оформления страховки на автомобиль, и процесс оказался максимально простым и быстрым. Менеджеры проявили высо…
17 августа, 11:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращался в ВСК по поводу замены лобового стекла. Все оформил через чат в приложении - отправил фотографии, описал ситуацию. Довольно быстро все согласовали, причем ремонт сделали даже раньше заявленного срока. Стекло заменили качественно, по ощущени…
16 августа, 20:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Покупали машину Haval Jolion в автокредит , страховку естественно навязали КАСКО , недавно случилось ДТП , полностью отказались выплачивать деньги , придумывая различные причины , придя к юристам , мне даже там сказали что компания обманщик, стрясти …
15 августа, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Был оформлен полис КАСКО у меня случился страховой случай отлетел камень от другой машины в лобовое стекло машины моей при этом задев капот и экстренно приняв право я собрал ещё диски немного об бордюр всё отфоткал всё оформил как просил меня менедже…
13 августа, 11:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть