Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
, Москва
20 июня, 15:53

Обращение в страховую по полису

Столкнулась с заменой лобового стекла, поставили оригинал стекло на Nissan Qashqai, все сделали быстро, меняли в М-ре. Полис был оформлен в ВСК. Офис в Заречье это капец туда доехать, особенно с севера Москвы. Но сам офис понравился, боялась, что придется ездить но все документы приняли за раз, и больше я там не появилась. Спасибо сотруднику Марие отдельное, пришла мне на помощь, когда стало плохо, я на 8 мес беременности была в тот момент, а рядом такие были ядреные запахи, еще б немного и я бы просто сползла бы со стульчика на пол. Все документы быстро приняли, на следующий день прислали направление на ремонт, там уже сама замена была ровно 2 суток. По документам для администрации сайта сразу сообщаю: полис каско 22000V*****60 М. Наталья В. Нужные документы вышлю без проблем. ДМС тоже в ВСК, в Москве вообще отлично, правда в том году ездила на родину в Смоленскую область, там по ДМС было сложнее, но может причина, что маленький городок. Потому что в Москве по ДМС ВСК работает очень оперативно - тоже все согласования быстро и четко.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

Официальные комментарии

  • ВСК
    20.06.2023 16:35
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и позитивную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Рады были Вам помочь! С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • 20.06.2023 22:09
    Не подскажите,зачем в вашем положении,на 8 месяце ,вы поехали в офис урегулирования?Наверное ещё и за рулём???Жесть!!!!Знаете ,что вам бывает плохо!!!!!!В офисе не работает вентиляция,да и откуда там так "дурно пахнет"? Официальным приложение воспользоваться наверное проще,чем подвергать опасности себя и ребенка!Обращение по стеклу не требует срочного обращения в страховую,можно обратиться в любой момент , главное в период  действующего полиса.Откуда у вас информация ,что админ запросит у вас документы???Не кажется это странным????
  • Автор отзыва
    22.06.2023 14:36
    [quote][b]user-448314224973[/b] пишет:Не подскажите,зачем в вашем положении,на 8 месяце ,вы поехали в офис урегулирования?Наверное ещё и за рулём???Жесть!!!!Знаете ,что вам бывает плохо!!!!!!В офисе не работает вентиляция,да и откуда там так "дурно пахнет"? Официальным приложение воспользоваться наверное проще,чем подвергать опасности себя и ребенка!Обращение по стеклу не требует срочного обращения в страховую,можно обратиться в любой момент , главное в период  действующего полиса.Откуда у вас информация ,что админ запросит у вас документы???Не кажется это странным????[/quote] Я всегда за рулем, даже в роддом))) без вариантов. Запахи были от одной барышни клиентки, наверное флакон духов а-ля красная москва. Там бы и обычному человеку стало бы плохо. Обратиться позднее я не могла, т.к. планировала продажу автомобиля. Про возможность обращения чперез мобильное приложение уже узнала в офисе. А про админа и документы: я же просмотрела разные отзывы и в положительных и в отрицательных везде вижу, что администраторы запрашивают документы.
  • 22.06.2023 15:47
    [quote][b]user-99248724196[/b] пишет:[quote][b]user-448314224973[/b] пишет:Не подскажите,зачем в вашем положении,на 8 месяце ,вы поехали в офис урегулирования?Наверное ещё и за рулём???Жесть!!!!Знаете ,что вам бывает плохо!!!!!!В офисе не работает вентиляция,да и откуда там так "дурно пахнет"? Официальным приложение воспользоваться наверное проще,чем подвергать опасности себя и ребенка!Обращение по стеклу не требует срочного обращения в страховую,можно обратиться в любой момент , главное в период  действующего полиса.Откуда у вас информация ,что админ запросит у вас документы???Не кажется это странным????[/quote] Я всегда за рулем, даже в роддом))) без вариантов. Запахи были от одной барышни клиентки, наверное флакон духов а-ля красная москва. Там бы и обычному человеку стало бы плохо. Обратиться позднее я не могла, т.к. планировала продажу автомобиля. Про возможность обращения чперез мобильное приложение уже узнала в офисе. А про админа и документы: я же просмотрела разные отзывы и в положительных и в отрицательных везде вижу, что администраторы запрашивают документы.[/quote] Варианты есть всегда, просто к ним нужно подходить с головой. Да и откуда вам знать ,как пахла Красная Москва))))).
  • Администратор Народного рейтинга
    26.06.2023 15:14
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса КАСКО, фото направления от страховой компании в дилерский центр/ СТОА (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.07.2023 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.07.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
  • Автор отзыва
    05.07.2023 11:37
    Здравствуйте, все документы выслала ж 28.06.2023, сейчас продублирую.
  • Автор отзыва
    05.07.2023 11:45
    [quote][b]user-915914244817[/b] пишет:[quote][b]user-99248724196[/b] пишет:[quote][b]user-448314224973[/b] пишет:Не подскажите,зачем в вашем положении,на 8 месяце ,вы поехали в офис урегулирования?Наверное ещё и за рулём???Жесть!!!!Знаете ,что вам бывает плохо!!!!!!В офисе не работает вентиляция,да и откуда там так "дурно пахнет"? Официальным приложение воспользоваться наверное проще,чем подвергать опасности себя и ребенка!Обращение по стеклу не требует срочного обращения в страховую,можно обратиться в любой момент , главное в период  действующего полиса.Откуда у вас информация ,что админ запросит у вас документы???Не кажется это странным????[/quote] Я всегда за рулем, даже в роддом))) без вариантов. Запахи были от одной барышни клиентки, наверное флакон духов а-ля красная москва. Там бы и обычному человеку стало бы плохо. Обратиться позднее я не могла, т.к. планировала продажу автомобиля. Про возможность обращения чперез мобильное приложение уже узнала в офисе. А про админа и документы: я же просмотрела разные отзывы и в положительных и в отрицательных везде вижу, что администраторы запрашивают документы.[/quote] Варианты есть всегда, просто к ним нужно подходить с головой. Да и откуда вам знать ,как пахла Красная Москва))))).[/quote] Ну как и у большинства людей, у меня была бабушка, которая очень любила, даже чересчур, Красную Москву. Ее запах ни с чем не спутаю)))

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
Наезд на препятствие. Повреждена дверь. У меня полное каско. Обратился, в страховую. Оформил заявление он лайн. Со мной никто из ВСЕ не связывался, не разговаривал, не уточнял детали. Просто отказали. За что я заплатил больше 90 тысяч!?!? Считаю,…
16 сентября, 14:13
4 услуги
Оформление полиса
Оформляю страховку в этой компании не первый год. Во- первых, от укуса клеща всю семью, страховка копеечная, , и к сожалению , каждый год не зря, благодаря страховке получаем бесплатно анализы и само лечение. Страхую имущество загороднего жилья и кв…
15 сентября, 21:45
Каско
Страховой случай
02.09.2026 первое и единственное обращение по КАСКО по страховому случаю в г. Москва Убыток № 11 654 489 (прилетел где-то камень в лобовое -трещина). Обращение оформлено в мобильном приложении, через два дня получен отказ без указания причин. При обр…
14 сентября, 12:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Оформил в приложении КАСКО 12.09.26 . Бесплатный шиномонтаж только в Ф*** . До сервиса 350-400 км . Зачем писать про бесплатный шиномонтаж , если этот сервис есть не во всех городах . Задал вопрос в приложение, есть ли еще партнеры ? НЕТ!!! Только …
13 сентября, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
Каско
Оформление полиса
07.09.2026 обращались с супругом в офис в г. Магнитогорске на Бориса Ручьёва 1А, для расчёта полиса каско, с нами работала Ш-ик Алёна. Менеджер всё подробно расчитала, рассказала про разные варианты полиса. Мы остались довольны, в конце октября зак…
9 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
04.09.2026, обратился для расчета каско в банки.ру по моим критериям был рассчитан полис. Быстро и корректно по условиям также все устроила. Данная страховая компания учла стоимость автомобиля по договору купле-продажи, также отличные условия по дого…
8 сентября, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис 2593*** nissan x-trail 2021 года. дело 11575697. 21Июля упало дерево. Съездил на СТО. 30 Дней копания переписывалась с СТО. Не смогли принять в ремонт. Сумму видимо не согласовали. Предложили мне деньги 137 тыс. Интересно как починить машину на…
31 августа, 19:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Я достаточно долго являлся постоянным клиеннтом страховой компании ВСК. На протяжении 10 лет оформлял разные страховые продукты каждый год. Но в этом году я очень сильно разочаровался в страховой компании. При покупке автомобиля в автосалоне мне на…
30 августа, 11:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
27.08.2026 произошел страховой случай, позвонил по телефону в офис ВСК. Описал ситуацию, сказали в течение трёх дней ждать звонка оператора. 28.08.2026 поступает звонок, в ходе разговора приглашают на осмотр, но приглашают не к официальному дилеру …
28 августа, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться реальным опытом урегулирования страхового случая по КАСКО в ВСК. На сегодняшний день проблема не решена. 06.02.2026 произошло ДТП. Страховой случай ВСК признала. 10.02.2026 мне выдали направление на ремонт в СТОА АО «Р***». 13.02.202…
24 августа, 19:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дело 1***6 Авто 2025 года застрахован в ВСК КАСКО №2501*** от 26.10.2026г. форма страхового возмещения - ремонт у оф. дилера. 15.05.2026г. произошел страховой случай (наезд на мой припаркованный авто, механические повреждения, оповещение ВСК того …
24 августа, 14:49
Отзыв проверен
Каско
Другое
Приобрели автомобиль в кредит 19.07.2026, обязали взять страховку КАСКО, иначе не давали кредит, оформили в ВСК, номер договора 264***2. 27.07.2026 отправили заявку на возврат через сайт и письмом по почте с уведомлением. 28.07.2026 пришло сообщение …
24 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Припарковал застрахованную по КАСКО машину на дороге. Оставил на несколько часов. Когда пришел, увидел несколько вмятин на дверях с левой стороны. Сообщил в страховую по телефону горячей линии. Написал заявление в полицию. Получил от участкового пост…
23 августа, 09:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
Заключила договор с вск на страхование автомобиля, через 2 недели решила расторгнуть договор, документы приняли, сказали что деньги придут, получаю смс, что договор расторгнут и деньги возрату не подлежат на основании с положениям ВСК. В итоге я оста…
21 августа, 19:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как от работы есть корпоративный полюс ДМС, то решил приобрести полюс Каско на новый автомобиль. 1) невозможно ДО оплаты полюса КАСКО прочитать текст договора страхования, нельзя ни в приложении (два смартфона), ни на сайте - три компьютера о…
21 августа, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась за полисом КАСКО, через сайт банки.ру, менеджер со мной общалась в МАХ, терпела мои порой глупые вопросы, помогла найти выгодный полис, все очень подробно рассказывала и описывала как мне сделать каждый мой шаг. Таким образом, вышли на стр…
19 августа, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Обращалась по поводу расторжения полиса каско. Отказ. Период охлаждения прошёл,но это не повод для отказа и возврата денег за неиспользованный период. Договор был навязан с автокредитом,кредит закрыт досрочно. Каско оформлен на 2 года!!! Прошло …
18 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Являемся многодетной семьей. Накопили на автомобиль первоначальный взнос,чтобы взять кредит. При покупке автомобиля автодилер ввел в заблуждение, сообщив ограниченный круг страховых компаний с очень завышенным прайсом. Застраховались в другом месте,…
18 августа, 09:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, я обратилась а страховую компанию ВСК по ДТП ( каско) . Номер страх случая №11621674. Каждый раз когда звоню в компанию , сотрудники дают разную информацию . Сперва обещали что заявку рассмотрят через приложение в течение 3 раб дней - в…
17 августа, 19:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
была застрахована по каско новая автомашина лада веста,по совместной программе с автовазом произошел страховой случай (я не виноват,вьехали в меня)..по регламенту вск рассмотрение идет 30 дней,все 30 дней рассматривали ,и на 30 день появились вопро…
17 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Хочу выразить огромную благодарность компании «Все Страхование» за высокий уровень обслуживания и профессионализм! Обратился в компанию для оформления страховки на автомобиль, и процесс оказался максимально простым и быстрым. Менеджеры проявили высо…
17 августа, 11:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращался в ВСК по поводу замены лобового стекла. Все оформил через чат в приложении - отправил фотографии, описал ситуацию. Довольно быстро все согласовали, причем ремонт сделали даже раньше заявленного срока. Стекло заменили качественно, по ощущени…
16 августа, 20:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Покупали машину Haval Jolion в автокредит , страховку естественно навязали КАСКО , недавно случилось ДТП , полностью отказались выплачивать деньги , придумывая различные причины , придя к юристам , мне даже там сказали что компания обманщик, стрясти …
15 августа, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Был оформлен полис КАСКО у меня случился страховой случай отлетел камень от другой машины в лобовое стекло машины моей при этом задев капот и экстренно приняв право я собрал ещё диски немного об бордюр всё отфоткал всё оформил как просил меня менедже…
13 августа, 11:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть