Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
, Москва
15 июля, 11:28
САО ВСК ужасная контора… 5,5 месяцев переписки... Результат нулевой
Страховой случай N 9 114 220 САО ВСК от 26.02.2023
28.02.2023 ВСК выдано направление на ремонт в сомнительную организацию СТО Ц-а, 23 км МКАД, учитывая что автомобиль находится на гарантии офдилера . Бесконечные попытки сменить СТОА не дали никаких результатов, получены отписки о невозможности направления к офдилеру.
Смирившись со своей участью, 07.04.2023 были вынуждены прибыть на осмотр в Ц-Р 23 МКАД. После осмотра, заверили что свяжутся в течение месяца и пригласят на ремонт. После длительных ожиданий и истечения всех разумных сроков, начинаются звонки по выяснению сроков планируемого ремонта. СТОА Ц-Р пропадает, перестает отвечать на звонки, сроки ремонта не определены, ясности ноль.
25.05.2023 После обращения с жалобой в ВСК по урегулированию вопроса, через 20 к.д. получаем ответ следующего содержания. 14.06.2024 Организовать ремонт нет возможности. СТОА, на которую изначально выдано направление отказались от ремонта, направлялись запросы на СТОА дилеров о возможности проведения ремонта. Ни одна СТОА не ответила положительно.Готовы получить денежное возмещение по убытки?
Представители САО ВСК вы осознаете какое качество услуг предоставляете? Почему страхователь должен разыскивать куда пропало СТОА? И почему в срок не осуществляется ремонт?
18.06.2023 Оформили жалобу с отказом смены формы возмещения и необходимости поиска альтернативных СТОА. 15.07.2023 получен ответ
САО «ВСК» не имеет возможности организовать ремонт поврежденного ТС по причине отсутствия у СТОА запасных частей. Сроки поставки запасных частей от 3-х месяцев.
Серьезно?! САО ВСК с момента обращения к вам прошло 5, 5 месяцев!!! Уже два раза бы привезли запчасти для ремонта!!! Полный беспредел!!! Менять форму возмещения не намерены, учитывая неоднократные отзывы о снижении стоимости ремонта.
Не связывайтесь с данной организацией, иначе тоже будете проходить круги ада.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 16.07.2023 19:07Пишите досудебку ,ответ 10 дней и смело в суд...
- 16.07.2023 19:09Вы не обязаны получать выплату в денежном выражении.Только ремонт))).
- 16.07.2023 19:18Требуйте новое направление к официальному дилеру,пишите претензию.Срок старого направления давно истек!!!!
- Автор отзыва16.07.2023 21:45[quote][b]user-555814486609[/b] пишет:Пишите досудебку ,ответ 10 дней и смело в суд...[/quote] Претензия в форме досудебного урегулирования направлена. Ответ получен: Нет возможности организовать ремонт, срок ожидания запчастей более 3 х месяцев. Необходимо прибыть с заявлением о смене формы возмещения.
- Автор отзыва16.07.2023 21:47[quote][b]user-555814486609[/b] пишет:Вы не обязаны получать выплату в денежном выражении.Только ремонт)))[/quote] так я и не хочу менять форму возмещения)
- Автор отзыва16.07.2023 21:50[quote][b]user-845914486682[/b] пишет:Требуйте новое направление к официальному дилеру,пишите претензию.Срок старого направления давно истек!!!![/quote] Требовали неоднократно, писали досудебную, результат нулевой. Сначала попытались сменить на офдилера Рольф, в этот же день отозвали направление, объяснив отказом СТОА от обслуживания в связи с отсутствием запчастей.
ВСК17.07.2023 12:00Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что САО «ВСК» не имеет возможности организовать ремонт поврежденного ТС по причине отсутствия у СТОА запасных частей. Сроки поставки запасных частей составляют от 3-х месяцев. В связи с невозможностью организовать ремонт ТС САО «ВСК» готовы осуществить выплату страхового возмещения в денежной форме. Вам необходимо обратиться в филиал САО «ВСК» подать официальное заявление и предоставить банковские реквизиты. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- 17.07.2023 12:38[quote][b]user-121214475131[/b] пишет:[quote][b]user-845914486682[/b] пишет:Требуйте новое направление к официальному дилеру,пишите претензию.Срок старого направления давно истек!!!![/quote] Требовали неоднократно, писали досудебную, результат нулевой. Сначала попытались сменить на офдилера Рольф, в этот же день отозвали направление, объяснив отказом СТОА от обслуживания в связи с отсутствием запчастей.[/quote] Подайте жалобу через Госуслуги в адрес фин. уполномоченного. Со всеми документами и ответами страховой об отказе в ремонте. Дождитесь ответа. А потом ремонтируйте за свой счет у официального дилера, и со всеми документами о ремонте в суд.
- Автор отзыва17.07.2023 22:25Америку не открыли. Другого и не ожидали. Только время убили, срок «от трех месяцев» прошел.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Наезд на препятствие. Повреждена дверь. У меня полное каско. Обратился, в страховую. Оформил заявление он лайн. Со мной никто из ВСЕ не связывался, не разговаривал, не уточнял детали. Просто отказали. За что я заплатил больше 90 тысяч!?!? Считаю, что…
16 сентября, 14:13
4 услуги
Оформление полиса
Оформляю страховку в этой компании не первый год. Во- первых, от укуса клеща всю семью, страховка копеечная, , и к сожалению , каждый год не зря, благодаря страховке получаем бесплатно анализы и само лечение. Страхую имущество загороднего жилья и кв…
15 сентября, 21:45
Каско
Страховой случай
02.09.2026 первое и единственное обращение по КАСКО по страховому случаю в г. Москва Убыток № 11 654 489 (прилетел где-то камень в лобовое -трещина). Обращение оформлено в мобильном приложении, через два дня получен отказ без указания причин. При обр…
14 сентября, 12:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Оформил в приложении КАСКО 12.09.26 . Бесплатный шиномонтаж только в Ф*** . До сервиса 350-400 км .
Зачем писать про бесплатный шиномонтаж , если этот сервис есть не во всех городах . Задал вопрос в приложение, есть ли еще партнеры ? НЕТ!!! Только …
13 сентября, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно оформить полис. Доходит до страницы оплаты полиса выходит ошибка и сразу всё сбрасывается. Даже черновика не остаётся. Несколько дней пытаюсь на сайте, в приложении. На стороннем сайте вообще только 4 неизвестных мне страховых предлагают о…
13 сентября, 15:24
Каско
Оформление полиса
07.09.2026 обращались с супругом в офис в г. Магнитогорске на Бориса Ручьёва 1А, для расчёта полиса каско, с нами работала Ш-ик Алёна.
Менеджер всё подробно расчитала, рассказала про разные варианты полиса.
Мы остались довольны, в конце октября зак…
9 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
04.09.2026, обратился для расчета каско в банки.ру по моим критериям был рассчитан полис. Быстро и корректно по условиям также все устроила. Данная страховая компания учла стоимость автомобиля по договору купле-продажи, также отличные условия по дого…
8 сентября, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис 2593*** nissan x-trail 2021 года. дело 11575697.
21Июля упало дерево. Съездил на СТО. 30 Дней копания переписывалась с СТО. Не смогли принять в ремонт. Сумму видимо не согласовали. Предложили мне деньги 137 тыс. Интересно как починить машину на…
31 августа, 19:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Я достаточно долго являлся постоянным клиеннтом страховой компании ВСК. На протяжении 10 лет оформлял разные страховые продукты каждый год. Но в этом году я очень сильно разочаровался в страховой компании.
При покупке автомобиля в автосалоне мне на…
30 августа, 11:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
27.08.2026 произошел страховой случай, позвонил по телефону в офис ВСК. Описал ситуацию, сказали в течение трёх дней ждать звонка оператора.
28.08.2026 поступает звонок, в ходе разговора приглашают на осмотр, но приглашают не к официальному дилеру …
28 августа, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться реальным опытом урегулирования страхового случая по КАСКО в ВСК. На сегодняшний день проблема не решена.
06.02.2026 произошло ДТП. Страховой случай ВСК признала.
10.02.2026 мне выдали направление на ремонт в СТОА АО «Р***».
13.02.202…
24 августа, 19:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Дело 1***6
Авто 2025 года застрахован в ВСК КАСКО №2501*** от 26.10.2026г. форма страхового возмещения - ремонт у оф. дилера.
15.05.2026г. произошел страховой случай (наезд на мой припаркованный авто, механические повреждения, оповещение ВСК того …
24 августа, 14:49
Отзыв проверен
Каско
Другое
Приобрели автомобиль в кредит 19.07.2026, обязали взять страховку КАСКО, иначе не давали кредит, оформили в ВСК, номер договора 264***2. 27.07.2026 отправили заявку на возврат через сайт и письмом по почте с уведомлением. 28.07.2026 пришло сообщение …
24 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Припарковал застрахованную по КАСКО машину на дороге. Оставил на несколько часов. Когда пришел, увидел несколько вмятин на дверях с левой стороны. Сообщил в страховую по телефону горячей линии. Написал заявление в полицию. Получил от участкового пост…
23 августа, 09:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
Заключила договор с вск на страхование автомобиля, через 2 недели решила расторгнуть договор, документы приняли, сказали что деньги придут, получаю смс, что договор расторгнут и деньги возрату не подлежат на основании с положениям ВСК. В итоге я оста…
21 августа, 19:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как от работы есть корпоративный полюс ДМС, то решил приобрести полюс Каско на новый автомобиль.
1) невозможно ДО оплаты полюса КАСКО прочитать текст договора страхования, нельзя ни в приложении (два смартфона), ни на сайте - три компьютера о…
21 августа, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась за полисом КАСКО, через сайт банки.ру, менеджер со мной общалась в МАХ, терпела мои порой глупые вопросы, помогла найти выгодный полис, все очень подробно рассказывала и описывала как мне сделать каждый мой шаг. Таким образом, вышли на стр…
19 августа, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Обращалась по поводу расторжения полиса каско.
Отказ.
Период охлаждения прошёл,но это не повод для отказа и возврата денег за неиспользованный период.
Договор был навязан с автокредитом,кредит закрыт досрочно.
Каско оформлен на 2 года!!!
Прошло …
18 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Являемся многодетной семьей. Накопили на автомобиль первоначальный взнос,чтобы взять кредит. При покупке автомобиля автодилер ввел в заблуждение, сообщив ограниченный круг страховых компаний с очень завышенным прайсом. Застраховались в другом месте,…
18 августа, 09:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, я обратилась а страховую компанию ВСК по ДТП ( каско) . Номер страх случая №11621674.
Каждый раз когда звоню в компанию , сотрудники дают разную информацию . Сперва обещали что заявку рассмотрят через приложение в течение 3 раб дней - в…
17 августа, 19:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
была застрахована по каско новая автомашина лада веста,по совместной программе с автовазом
произошел страховой случай (я не виноват,вьехали в меня)..по регламенту вск рассмотрение идет 30 дней,все 30 дней рассматривали ,и на 30 день появились вопро…
17 августа, 13:16
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Хочу выразить огромную благодарность компании «Все Страхование» за высокий уровень обслуживания и профессионализм!
Обратился в компанию для оформления страховки на автомобиль, и процесс оказался максимально простым и быстрым. Менеджеры проявили высо…
17 августа, 11:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обращался в ВСК по поводу замены лобового стекла. Все оформил через чат в приложении - отправил фотографии, описал ситуацию. Довольно быстро все согласовали, причем ремонт сделали даже раньше заявленного срока. Стекло заменили качественно, по ощущени…
16 августа, 20:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Покупали машину Haval Jolion в автокредит , страховку естественно навязали КАСКО , недавно случилось ДТП , полностью отказались выплачивать деньги , придумывая различные причины , придя к юристам , мне даже там сказали что компания обманщик, стрясти …
15 августа, 12:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Был оформлен полис КАСКО у меня случился страховой случай отлетел камень от другой машины в лобовое стекло машины моей при этом задев капот и экстренно приняв право я собрал ещё диски немного об бордюр всё отфоткал всё оформил как просил меня менедже…
13 августа, 11:22
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
