Бесполезный полис ВЗР, отвратительная работа компании и сервис - ассистанса

Добрый день! В данный момент проводится проверка по Вашему отзыву, ответ обязательно будет направлен дополнительно.

Добрый день! Нам очень жаль, что обслуживание по нашему полису оставило у Вас негативные эмоции. С нашей стороны была проведена проверка, сделан запрос в сервисную компанию. Описанная ситуация связна с тем, что курорт Пампорово, в районе которого Вы находитесь, является горнолыжным курортом и в данное время года все частные медицинские клиники не функционируют. При этом сотрудники предложили различные варианты оказания помощи: направление гарантийного письма в клинику в соседнем городе, телеконсультация на русском языке с выпиской рекомендаций или обращение за самооплату с последующей подачи заявления на возмещение. На данный момент коллеги готовы помочь с организацией указанных вариантов. По имеющейся информации коллеги повторно связались с Вами и сообщили данную информацию.

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый  В ответ на комментарий представителя страховой компании АльфаСтрахование хочу сообщить, что, во первых международный курорт Пампорово является круглогодичным курортом и расположен в Смолянской области Болгарии всего в 12 - ти километрах от г. Смолян. Во вторых,  г. Смолян - это областной центр, в котором имеется несколько клиник и масса частнопрактикующих врачей. В третьих, сервисная компания - асистанс не предлагает мне в указанном регионе Болгарии гарантированного получения ни медицинской, ни, что важно, медикотранспортной помощи, а предлагает мне самооплату, полагая, что я был просто обязан иметь "мешок евро" в дополнение к оплаченному ещё в России страховому полису. Единственное, что ими было предложено - это некая клиника в г. Пловдив, почти в 130 км от Пампорово, куда только стоимость проезда на такси в оба конца я обязан буду оплатить в размере 150 евро.То есть, по мнению представителя страховщика, имея на руках оплаченный ещё в России страховой полис ВЗР от АльфаСтрахования, я был обязан иметь "на руках" неограниченное количество иностранной валюты для оплаты медицинской и медикотранспортной помощи в месте своего пребывания. А страховой полис - это так, просто проданная вам в России бумажка, ни чего не значащая и ничего не гарантирующая.Вот и куда теперь мне и моей супруге "употребить" эти самые бумажки (полисы ВЗР от АльфаСтрахования)? ПодскажИте, цензурно выражаясь!А может быть уважающая себя компания сподобится вернуть деньги за, фактически негодный (бракованный!), страховой продукт?Деньги для компании небольшие, а престиж и реноме, компании хоть так устоит. Честь имею.! В данный момент проводится проверка по Вашему отзыву, ответ обязательно будет направлен дополнительно.[/quote]

Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.