Обман от ВСК при выплате кэшбека по программе Приветмир

Уважаемый клиент!Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву.Пожалуйста, уточните свои ФИО и номер телефона, указанный в личном кабинете. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/ 86440»С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день.  У меня ситуация один в один.  Тоже писал в приветмир. Предлагаю объединиться и написать коллективную жалобу  финансовому омбудсмену.

[quote][b]user-283811975670[/b] пишет:Добрый день.  У меня ситуация один в один.  Тоже писал в приветмир. Предлагаю объединиться и написать коллективную жалобу  финансовому омбудсмену.[/quote] Вы писали жалобу или обращение в ВСК? Думаю, Приветмир здесь ни при чем, отказ исходит от страховой компании. Под вымышленным предлогом, который сложно опровергнуть, т.к. оплата производится онлайн на их сайте. Если только скриншотить каждое свое действие. Если ВСК не решит этот вопрос положительно, готов поддержать коллективную жалобу.

[quote][b]user-608813798973[/b] пишет:[quote][b]user-283811975670[/b] пишет:Добрый день.  У меня ситуация один в один.  Тоже писал в приветмир. Предлагаю объединиться и написать коллективную жалобу  финансовому омбудсмену. Вы писали жалобу или обращение в ВСК? Думаю, Приветмир здесь ни при чем, отказ исходит от страховой компании. Под вымышленным предлогом, который сложно опровергнуть, т.к. оплата производится онлайн на их сайте. Если только скриншотить каждое свое действие. Если ВСК не решит этот вопрос положительно, готов поддержать коллективную жалобу.[/quote][/quote] Да писал. Была мифическая проверка. При чем привет мир указал, что при  оплате с приложения ВСК кэшбэк должен быть. ВСК ответил, что надо переходить  по ссылке и оплачивать. В общем, проблема именно техническая и их это не  заботит особо, хотя кэшбэк обещают по акции. У меня вся переписка сохранилась, при чем показания ВСК явно похожи на дешёвые отписки. Я уж не говорю, про обращения на горячие линии ВСК, тут просто клоунада. Как вам тут ответят, что вы очень невнимательный клиент и не читаете  условия акции, предлагаю списаться в почте этого сервиса.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 30.11.2023 Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Страховая компания «ВСК» запросила дополнительную информацию, которая была ей предоставлена. СК обещала прислать ответ Почтой России до 05.11.2023г.

Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Согласно условиям акции НСПК МИР по начислению кэшбека за добровольные виды страхования имущества, возврат 10% стоимости полиса производится при выполнении следующих условий. – Регистрация карты «Мир» банка-участника Программы лояльности АО «НСПК» на сайте или в мобильном приложении «Привет» перед оплатой. – Оформление и оплата полиса на специальном сайте или в приложении «ВСК Страхование» (Android, iOS) зарегистрированной картой «Мир». – Указание кода партнера VSKMIR при регистрации. Договор страхования 23000CFI44****9062 оформлен в офисе Компании, что говорит о покупке с нарушением условий описанных партнером. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

В каком офисе?!! Я не приезжал ни в какой офис! Проект полиса был подготовлен вашим менеджером В-вой Яной Э. в личном кабинете на вашем сайте. Также через сайт я и производил оплату. Есть письмо от вашего менеджера, в котором она предлагает продлить этот полис каско и упоминает про возможность получения кэшбэка 10% по программе Приветмир.

По состоянию на март 2024 года аналогичная ситуация наблюдается. не первый год являюсь клиентом ВСК (более 4х лет)  - но такого прикола не ожидал. Менеджер Юлия продала полис - говорит будет кешюэк   хороший, повелся. - взял подороже полис. В итоге ни кешбэка, ни привета, ни ответа, стандартные фразы - на рассмотрении, ожидается. оплата 20 дней, больше ничего не знает (как вообще таких как она берут на работу в такую организацию непонятно). Две недели назад написал заявление с реквизитами счета - и пропали теперь все.  Из за 3400 руб. ВСК просто сильно потрепала свою репутацию в моих глазах и  ушах знакомых.