Отказываются выдать документы о ремонте по Каско

24/03/2023 произошел первый страховой случай, обратился к САО "ВСК" по КАСКО  №22****11 с заявлением об организации ремонта. После ремонта попросил предоставить  документы о работах проведенных с моим автомобилем - Претензия №361405 вх.№28-25-21/2173. Получил положительный ответ и мне распечатали копии заказ нарядов от станции, на которой ремонтировали авто.       03/08/2023 произошел второй страховой случай, обратился к САО "ВСК" по КАСКО № 23221VK000001 с заявлением об организации ремонта. Направили на ремонт на ту же станцию, что в первом случае. После ремонта точно так же  попросил предоставить  документы о работах проведенных с моим автомобилем - Претензия №371284 вх.№28-25-21/3348. Но в этот раз получил отрицательный  ответ.       Текст обращений был одинаковый по обоим случаям, но в первый раз предоставили документы, а второй раз отказали, хотя в  правилах страхования 171.4 от 04/04/2022г указано:       - 7.5.2. [u]Страховщик обязан[/u] [u]предоставлять информацию о  расчете суммы страховой выплаты[/u](после принятия решения о страховой выплате) по устному или письменному  запросу получателя страховых услуг, в том числе полученному в электронной форме, в срок, не превышающий  тридцати дней с момента получения такого запроса, при  условии возможности идентификации получателя страховых услуг в соответствии с требованиями Федерального  закона от 27 июня 2006 года №152-ФЗ «О персональных  данных». - 7.5.3. [b][u]Страховщик обязан[/u][/b] по письменному запросу получателя страховых услуг в срок, не превышающий тридцати  дней, [b][u]предоставить в письменном виде исчерпывающую  информацию и документы[/u][/b] (в том числе копии документов  и (или) выписки из них), на основании которых Страховщиком было принято решение о страховой выплате (за  исключением документов, которые свидетельствуют о возможных противоправных действиях получателя страховых  услуг, направленных на получение страховой выплаты),  бесплатно один раз по каждому страховому случаю. Указанная информация и документы предоставляются в том  объеме, в каком это не противоречит действующему законодательству.       - 9.13. Стоимость восстановительного ремонта ТС, поврежденного в результате страховых случаев по рискам, указанным в пп. 4.1.1 – 4.1.8 Правил страхования, включает:  1) стоимость ремонтно-восстановительных работ, в том  числе работ по окраске, контролю, диагностике и регулировке, сопутствующих работ;  2)стоимость используемых в процессе восстановления  транспортного средства комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов); 3) стоимость расходных материалов, включая лакокрасочные и горюче-смазочные материалы;             В этой страховой компании все зависит от того к кому попадет ваше заявление, если повезет, то получите документы, а если нет или если работник не в духе, то получите отказ. За каждый документ или выплату приходится писать по несколько обращений и в итоге, по первому случаю, все равно пришлось обращаться к финансовому уполномоченному т.к. в ВСК регулярно и беспардонно нарушают закон и собственные правила страхования.