Нет официального СТО по ремонту по КАСКО

Уважаемый клиент! Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить Ваши ФИО, номер полиса и страхового дела. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/91566» С уважением, Страховой Дом ВСК

Союз то Вам чем поможет?У Вас добровольное страхование.Поведись на дешёвый полис,так сами захотели.Нет  вашего СТО,так никто его и не обещал. Полис свой откройте и прочтите где у Вас будет осуществляется  ремонт в случае наступления страхового случая.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. «По номеру дозвониться невозможно» — укажите номер телефона, на который осуществлялись звонки и даты звонков? Уточните, предусмотрен ли вашим полисом ремонт у официального дилера? 24.01.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. Передали контактную информацию в ответственное подразделение. 27.12.23г. с вами по телефону связался сотрудник Компании и зарегистрировал страховое событие № 9675213. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Мне позвонил парень, сказал мой номер передадут специалисту, он мне поможет подать обращение и спросили почему я не могу подать обращение через приложение. Когда я сказала что в нем нет официального сто, девушка сказала помочь не могу, попробуйте подать в любой сервис, а потом через претензию попробовать сменить на нужный, но гарантий никаких. Оформила обращение, но оно не проходит дальше, не все из списка документов в читаемом виде. Приложить документы можно только сфотографировал, но так теряется качество, а постановление и так в оригинале прочесть невозможно. Приложить пдф файл нельзя, дослать на почту видимо тоже, поддержка в чате не отвечает. Мне нужно починить машину, почему вы издеваетесь над клиентами? Кстати, поступают предложения о продлении полиса, как издевательство в данном случае

[quote][b]user-74298307807[/b] пишет:Мне позвонил парень, сказал мой номер передадут специалисту, он мне поможет подать обращение и спросили почему я не могу подать обращение через приложение. Когда я сказала что в нем нет официального сто, девушка сказала помочь не могу, попробуйте подать в любой сервис, а потом через претензию попробовать сменить на нужный, но гарантий никаких. Оформила обращение, но оно не проходит дальше, не все из списка документов в читаемом виде. Приложить документы можно только сфотографировал, но так теряется качество, а постановление и так в оригинале прочесть невозможно. Приложить пдф файл нельзя, дослать на почту видимо тоже, поддержка в чате не отвечает. Мне нужно починить машину, почему вы издеваетесь над клиентами? Кстати, поступают предложения о продлении полиса, как издевательство в данном случае[/quote] Добрый день! С вами связался сотрудник клиентского сервиса и предоставил необходимую информацию для смены СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-74298307807[/b] пишет:Мне позвонил парень, сказал мой номер передадут специалисту, он мне поможет подать обращение и спросили почему я не могу подать обращение через приложение. Когда я сказала что в нем нет официального сто, девушка сказала помочь не могу, попробуйте подать в любой сервис, а потом через претензию попробовать сменить на нужный, но гарантий никаких. Оформила обращение, но оно не проходит дальше, не все из списка документов в читаемом виде. Приложить документы можно только сфотографировал, но так теряется качество, а постановление и так в оригинале прочесть невозможно. Приложить пдф файл нельзя, дослать на почту видимо тоже, поддержка в чате не отвечает. Мне нужно починить машину, почему вы издеваетесь над клиентами? Кстати, поступают предложения о продлении полиса, как издевательство в данном случае[/quote] Добрый день! С вами связался сотрудник клиентского сервиса и предоставил необходимую информацию для смены СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Заявление на смену СТОА подано 15 января. На почту не пришло ничего, присвоен номер, не присвоен. 17/01 написала в чат, узнать статус. Сказали номер обращения SR02259997 ожидайте решение 15 раб.дней. Тишина, сегодня 22/01 написала сама в чат, спросила статус обращения, уже сказали 20 рабочих дней, направление на ремонт действует до 14/02 когда будет решение по моему делу, срок действия направления истечет. Ну это просто издевательство, ещё и пишут ватсап, не желаете ли продлить полис каско? Да конечно, после такого цирка конечно желаю. Просто безобразное и хамское отношение.  Никому не посоветую здесь покупать полис