Страховой случай на самокате

Добрый день! Благодарим за обращение. Коллеги сообщили Вам 19.06.2024, что срок рассмотрения подобных обращений 10 рабочих дней. В данный момент для принятия решения нам понадобилась дополнительная информация от сервисного центра. О результатах мы обязательно сообщим дополнительно.

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Благодарим за обращение. Коллеги сообщили Вам 19.06.2024, что срок рассмотрения подобных обращений 10 рабочих дней. В данный момент для принятия решения нам понадобилась дополнительная информация от сервисного центра. О результатах мы обязательно сообщим дополнительно.[/quote] Жду !

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Благодарим за обращение. Коллеги сообщили Вам 19.06.2024, что срок рассмотрения подобных обращений 10 рабочих дней. В данный момент для принятия решения нам понадобилась дополнительная информация от сервисного центра. О результатах мы обязательно сообщим дополнительно.[/quote] Сегодня 10 день  ответа нету

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Сегодня 10 день ответа нет

[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Благодарим за обращение. Коллеги сообщили Вам 19.06.2024, что срок рассмотрения подобных обращений 10 рабочих дней. В данный момент для принятия решения нам понадобилась дополнительная информация от сервисного центра. О результатах мы обязательно сообщим дополнительно.[/quote] Время вышло ответа нет  Что в суд нужно подавать ? К юристам идти ?

12.06.2024 случился страховой случай, о платился в страховую компанию, телефон не берут звонил кучу раз, ответили на почту предоставил все документы на их ответ 18.06.2024 до сих пор ответа от них нет  все медленно, желания у них явно нет работать, телефон как я понимаю не работает у всех, жду ответ на почту, добавлю отзыв их ответом, но 20 дней уже прошло от случая, и 14 после предоставления запрошенных документов предоставили ответ опозданием что я должен лично приехать к ним в офис, лично с Другого города прилететь к ним (билеты на самолет 19000₽) страховой случай на 53000₽  естественно создают условия не возможные  направил сегодня жалобу в цб, будем обращаться за помощью к юристам писать жалобы, просто так не оставлю эту ситуацию, если нужно оплачу юридическую помощь и будем делать судебный иск в который включу как юридическую работу так и компенсацию за не предоставленный вовремя ответ!  мошенники чистой воды

Добрый день! В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.

Добрый день! Хотели бы поблагодарить за ожидание. По имеющейся информации сегодня 02.07.2024 ответственным подразделением АО "АльфаСтрахование" Вам был направлен ответ/запрос оригиналов документов для рассмотрения страхового случая. Согласно п. 9.5. Общих положений Страховщик обязан в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения всех необходимых ему для принятия решения документов, принять решение о выплате либо об отказе в выплате. Так как Вами не предоставлен полный комплект документов принять решение по событию не представляется возможным.

Добрый день! Хотели бы поблагодарить за ожидание. По имеющейся информации сегодня 02.07.2024 ответственным подразделением АО "АльфаСтрахование" Вам был направлен ответ/запрос оригиналов документов для рассмотрения страхового случая. Согласно п. 9.5. Общих положений Страховщик обязан в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения всех необходимых ему для принятия решения документов, принять решение о выплате либо об отказе в выплате. Так как Вами не предоставлен полный комплект документов принять решение по событию не представляется возможным.

Выше я написал что вы выставили невозможные условия так как я нахожусь в другом городе  я буду обращаться за юридической помощью и подавать судебный иск  все документы были предоставлены !  вы запросили оригиналы  приезжайте сами в мой город и берите их или оплатите мне билеты и отпуск за свой счет на работе

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».