Не страхуйтесь в ВСК!

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Страховое дело 99****70 на ремонт ТС Т869****36

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Добрый вечер. Сегодня опять звонили в ВСК на горячую линию - оператор колл-центра сказал, что 28.06.2024 в СТО был направлен на согласование еще один акт, судя по всему опять не могут согласовать, т.к. уже прошла неделя после получения - никто не перезванивал и не связывался с папой. В ответ на мои возмущения, почему так долго - оператор порекомендовал написать жалобу и досудебную претензию. Вот как-то так...

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Ну, вот прошла еще неделя - а воз и ныне там... Решать, конечно, будет каждый сам по себе...но, как говорится, дыма без огня не бывает...ВСК - не заинтересован в клиентах - это факт!

Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. 15.07.2024 от СТОА в адрес САО "ВСК" был направлен отказ от ремонта. Вам необходимо посетить офис урегулирования САО "ВСК" для оформления документов по смене СТОА, либо получению страхового возмещения в денежной форме. Дополнительно сообщаем, что с вами свяжется сотрудник офиса САО "ВСК" для подробного доведения информации по вариантам урегулирования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Клиент не обязан оформлять документы о смене СТО. Получится так ,что вы сами отказались от СТО и будут настаивать на выплате. Которой  не хватит на ремонт папиного авто.

Супер, то есть спустя 2,5 месяца Ваша страховая компания не смогла договориться со своим же СТОА по ремонту??? Это за гранью добра и зла... вот и КАСКО. Думаю, что все сделают соответствующие выводы.

[quote][b]user-893018761306[/b] пишет:Клиент не обязан оформлять документы о смене СТО. Получится так ,что вы сами отказались от СТО и будут настаивать на выплате. Которой  не хватит на ремонт папиного авто.[/quote] Спасибо за разъяснение. Будем похоже юриста искать.

[quote][b]Parinova4362[/b] пишет:[quote][/quote] Спасибо за разъяснение. Будем похоже юриста искать.[/quote] Для начала необходимо подать претензию в адрес страховой.В связи с чем не осуществляется ремонт.Ответ как тут ,не снимает ответственность со страховой,автомобиль должен быть восстановлен до первоначального состояния.Да и он не совсем официальный Страховая обязана выдать повторное направление в другое СТО, выплата вас не устраивает.Согласовать ремонт по рыночным ценам, Правила 171.5 это позволяют. Дерзайте,возможно и юрист не понадобится.

[quote][b]user-618018770721[/b] пишет:[quote][b]Parinova4362[/b] пишет:[quote][/quote] Спасибо за разъяснение. Будем похоже юриста искать.[/quote] Для начала необходимо подать претензию в адрес страховой.В связи с чем не осуществляется ремонт.Ответ как тут ,не снимает ответственность со страховой,автомобиль должен быть восстановлен до первоначального состояния.Да и он не совсем официальный Страховая обязана выдать повторное направление в другое СТО, выплата вас не устраивает.Согласовать ремонт по рыночным ценам, Правила 171.5 это позволяют. Дерзайте,возможно и юрист не понадобится.[/quote] Благодарю за разъяснение.