ВТБ НПФ не возвращает деньги и заявляет, что «срок выплаты законом не регламентирован»

Полтора года уже тянется эта история. Пришёл в банк открыть обычный вклад, а вышел с пожизненной «пенсией» по 1500 рублей в месяц вместо своих же денег. До сих пор жду возврата средств и получаю одни отписки. Уже писал отзыв в разделе ВТБ. Там ответили, что ВТБ и НПФ ВТБ — разные организации, и посоветовали писать сюда. Вот пишу. 9 октября 2024 года пришёл в отделение ВТБ с простой целью — положить деньги на вклад. Менеджеры начали уговаривать оформить программу «Двойная выгода» (ПДС): государство добавит деньги сверху, доходность хорошая, всё выгоднее обычного вклада. Я сразу сказал чётко: деньги мне нужны будут одной суммой, единовременно — это было моим главным условием. Менеджеры заверили: «Конечно, всё получите сразу, не переживайте». Договор нормально прочитать не дали — «там всё стандартно, подписывайте». Копию заявления о виде выплаты мне так и не выдали. Я поверил. Всё-таки государственный банк, солидная организация. В конце октября на карту начало поступать сначала 700 рублей, потом 1500 рублей в месяц. Выяснилось: мне оформили пожизненную периодическую выплату. То есть мои собственные деньги будут выдавать мне по капле до конца жизни. Про это менеджеры, конечно, не сказали ни слова. Я бы никогда не согласился, если бы знал правду. Дальше я начал разбираться. В ноябре 2025 подал официальную претензию в НПФ ВТБ, обращение № 25-7771-5001-379B. Еле добился того чтобы мне разрешили написать заявление на расторжение 4 февраля 2026 подал заявление на расторжение договора, зарегистрировано под № 26-7770-12003-1331В. В личном кабинете уведомление: «В течение 60 дней Фонд рассмотрит заявление и сообщит результат». 60 дней истекли 5 апреля 2026. Ни денег, ни ответа. 8 апреля написал повторно. Фонд всё же ответил. Цитирую дословно: «Срок пересмотра ранее принятого решения о выплате и последующего осуществления выплаты не регламентирован условиями договора и действующим законодательством Российской Федерации». Проще говоря: хотим — держим ваши деньги, хотим — нет, и закон им не указ. Но это не так. Удержание чужих денежных средств без законных оснований и без указания сроков возврата является неправомерным и нарушает гражданский кодекс РФ — за каждый день такого удержания положены проценты. Фактически Фонд незаконно пользуется моими деньгами уже несколько месяцев. При этом они ещё и приостановили те самые 1500 рублей в месяц. Итог на апрель 2026: деньги не возвращены, выплаты остановлены, конкретных сроков Фонд не называет. С момента, когда меня ввели в заблуждение в отделении, прошло полтора года. Направляю жалобу в Центральный банк России и уже отправил досудебную претензию. Если не поможет — иду в суд, где помимо основной суммы буду требовать проценты за незаконное удержание и компенсацию морального вреда. Люди, будьте внимательны. Не подписывайте ничего в ВТБ не читая. То, что менеджеры обещают устно, и то, что написано в договоре — это, как оказалось, совершенно разные вещи!!!!