Личный кабинет НПФ ВТБ

24.10.2024г. заключила договор по программе долгосрочных сбережений с НПФ ВТБ. Через сайт оформила заявление о переводе единовременного взноса с накопительной части пенсии. Почему-то подумала, что на этот взнос будет начислено государственное софинансирование. В конце года, а именно 30.10.2025г. решила позвонить в Колл центр для уточнения будет ли государственное софинансирование на единовременный взнос накопительной части пенсии, а также узнать сколько личных взносов я внесла за этот год в программу, так как не смогла найти информацию в личном кабинете. Прослушав бота по навигации около одной минуты, мне ответила оператор Алла. На мой вопрос сообщила, что государственное софинансирование начисляется только на личные взносы клиентов, а также объяснила, где смотреть взносы в личном кабинете, нужно было кликнуть на договор. Также выслала выписку по взносам на электронную почту. Благодаря этой информации я пополнила счет ПДС на сумму 36.000 для максимального государственного софинансирования.