Голубиная почта" ВТБ в век цифровизации

Договор по программе долгосрочных сбережений заключил примерно полтора года назад в приложении ВТБ банка. Но произошла такая неприятная ситуация: я поменял свой номер телефона. В приложении ВТБ банка изменил свой номер телефона быстро и без проблем, а вот в Пенсионном фонде не смог поменять номер телефона на новый, так как до сих пор не могу зайти в свой личный кабинет в этом фонде из-за того, что старого номера телефона у меня уже давно нет, а смс код при входе в ЛК приходит именно на старый номер телефона. Позвонил в колл центр, там тоже ничем мне не помогли, а лишь прислали мне на эл почту кучу документов, которые мне надо было распечатать самостоятельно, заполнить их, сделать скан паспорта и, ВНИМАНИЕ, отправить всё это через Почту России (хорошо хоть не голубиной почтой) им, в фонд. И всё это происходит в 21 веке, в то время, когда из каждого "утюга" говорят о цифровизации. Но, видимо, Пенсионный фонд ВТБ об этом даже не слышал. Я даже хотел расторгнуть с ними свой договор, но оператор мне сказала что в этом случае мне вернут лишь часть вложенных мною в Фонд денег. Вобщем теперь у меня нет доступа в свой ЛК в Пенсионном фонде ВТБ, но деньги я всё равно туда исправно вношу, благо я сразу после подписания договора с фондом настроил автоплатеж в приложении ВТБ банка. Так и живём.) Не рекомендую Пенсионный фонд ВТБ. Знал бы раньше, что всё у них там так запущено, не стал бы связываться с этим фондом, а открыл бы ПДС в другом (самом популярном) банке.