Проблемы при расторжении Договора

Заключить договор с НПФ ВТБ легко, а вот расторгнуть -весьма проблематично. Заключила договор долгосрочных сбережений в офисе банка. Менеджер расписав все прелести договора быстро-быстро все оформила, даже не дав возможности прочитать договор. Дома, внимательно прочитав договор, поняла, что он меня категорически не устраивает,решила воспользоваться "периодом охлаждения " ( две недели) и расторгнуть договор. 1 трудность - в л/к НПФ это сделать ( из-за технических проблем ) невозможно. Пришлось снова ехать в банк. Подписала заявление на расторжение . Никакой бумажки и копию о принятии заявления мне не дали . Как оказалось позднее , надо было попросить. Но мы же верим сотрудникам банка! 2 трудность -при заключении договора деньги списались мнгновенно, я по наивности думала, что и вернутся сразу же. Но не тут то было. Запросила банк "когда вернутся деньги" . И в ответ получила: от 2 недель до 60 дней!!!! Это как? почти два месяца!!??? На ровном месте устроила себе гомморой и о чем сильно жалею. И я до сих пор не уверена , дошло мое заявление о расторжении до НПФ или нет. Сотрудникам банка я теперь не верю, запросила трек номер отправления, со скрипом дали , оказалось отправление зарегистрировано!!!, только в день когда я запросила трек. Говорят , что электронно отправили в день обращения, но никаких подтверждающих документов нет. Вообщем, сто раз подумайте прежде чем заключать этот ДДС !