Мисселинг по вкладам

Всем добрый день, сегодня хочу рассказать про не очень приятную ситуацию с которой столкнулся. Я студент Московского вуза, карту ВТБ получил при поступлении в вуз, выдают её всем первокурсникам, для начисления стипендий и соц выплат.

К сожалению, моя высокая степень доверия к этому банку оказалась неоправданной. 

Я хотел открыть вклад на 3 мес в размере 80.000. А попал в капкан НПФ ВТБ.

Взял самую выгодную программу по вкладам “Двойная выгода” под 30% годовых, в мобильном приложении. Для открытия этого вклада, нужно было открыть

ПДС. Его я открыл буквально в один клик, за 1 мин. 

Сразу пополнил, баланс на 80.000. Но почему-то вклад не был открыт. Начал писать в тех поддержку и разбираться. На любой вопрос отвечает бот, на уровне GPT 3.5. Начал самостоятельно разбираться в ситуации, и к сожалению узнал, что информировал банк о том, что деньги можно будет снять только через 15 лет, мелким шрифтом в самом низу страницы. 

Далее, я начал пытаться отменить данную операцию и закрыть этот счёт, и хотя бы остаться при своих. Но к сожалению, у ВТБ нет каналов связи, где могут решить мою проблему, на сайте GPT 3.5, на почте не отвечают, написал на множество адресов, в личном кабинете vtbnpf.ru тоже нельзя отправить заявку. 

В данный момент тех поддержка не отвечает уже несколько дней. И не даёт никаких комментариев по данной ситуации. Обещает, ответить через 15 дней. 

К сожалению, по правилам ПДС, через 14 дней я уже смогу вернуть только 80% от всей суммы. 

В данном случнее могу оказать запертым в крайне не надёжном фонде, с сомнительной доходностью, на минимум 15 лет.  

Фактически, можно сказать эти деньги потерянны. Как и моё доверие к этому банку.