Полный обман

В приложении банка заманивают высоким процентом по вкладу с ПДС, без указания условий. Решил сделать вклад. Через 3 месяца деньги должны были вернуть. Деньги на вклад списали в субботу 1 февраля за одну минуту. На следующий день в приложении появилась информация, что вернут только проценты, а сама сумма не возвращается, так как это пенсионные накопления, а мне до них ещё пол жизни тарахтеть. В приложении просил приостановить операцию, но там ответили, что это только в офис банка обращаться, это ждать до понедельника 3 числа. Уже 3 февраля обратился в банк с заявлением о расторжении договора и возврате средств. Только после моего обращения в онлайн появилась информация, что договор ПДС оформлен также 3 числа и на него зачислены деньги. Получается, что 1 числа списали деньги, когда сам договор ещё не был оформлен. В офисе сказали ждите, в течении 60 дней вернут средства. Подал жалобу на сайте, ответ ждите 25 дней. На другие сообщения перестали реагировать. Договор уже как неделю не расторгают, деньги не вернули. Ответов не дают. Теперь только в прокуратуру обращаться. Слов нет...