Открыла ПДС. Но в приложении счёт не отображался. Соответственно, забывала его пополнять. Решила написать в поддержку. Чат-бот меня не мог понять, как я ни пыталась, ходили по кругу.
Уже потеряла всякую надежду решить вопрос онлайн. И, о, чудо, он переключил меня на Дарью. Она сразу поняла мою проблему, предложила решение. Спасибо!