ВТБ обманул с вкладом

13 декабря 2024 г. в ВТБ онлайн открыл вкладку с вкладами. Выбрал ВКЛАД на 6 месяцев под 24%, ввел сумму 400 тысяч, вышел расчет с процентами в конце срока. Нажал кнопку ОТКРЫТЬ. В марте деньги отображались. Распечатав договор в мае из эл. почты и ознакомившись обратился в отделение ВТБ на ул. Кузнецкий мост за консультацией по вкладу. В отделении подтвердили : деньги в НПФ ВТБ , а при расторжении договора ПДС НПФ ВТБ теряю 20% собственных средств. В договоре неверно указано место рождения. Оказывается это не страшно, главное, НОМЕР паспорта совпадает. Отправили обращаться в НПФ ВТБ. В личном кабинете НПФ ВТБ для обращений "сервис временно не доступен". В уведомлении от НПФ ВТБ:" пройдите процедуру обновления повторно, внимательно заполняйте поля .. " ( ВЫ предоставили: не читаемые, не все документы, данные не соответсвуют копиям ?) Ваш запрос отклонен. Обращений 0 ??? В НПФ ВТБ не обращался, договор не заключал ,персонанальные данные не передавал. Считаю передачу банком ВТБ моих персональных данных в НПФ ВТБ- нарушением, т. к. согласия не давал. Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ Объясните как при открытии вклада в ВТБ онлайн я оказался в ПДС НПФ ВТБ без вклада ? Почему деньги не вернулись т.к. программа не выполнена ? Обманом ввели в заблуждение. Под видом депозита разместили ПДС. Мисселинг. Мне 62 года. Я получаю пенсию и деньги мне нужны сейчас , а не потом через 5+ лет. Получил по телефону консультацию ЦБ. Если деньги не вернут подам претензию в банк ,а дальше финансовому уполномоченному и далее ...