Грамотная консультация

Сотрудник Дарина 7033**** очень внимательно меня выслушала, подробно ответила, попутно и на другие вопросы, вежливая, хотя у меня была довольно негативная информация, так как сотрудник при оформлении карты дал мне ложную информацию и я была раздражена. Девушка очень спокойная, пыталась мне помочь, искала разные варианты действий в моем случае. Вопрос был по ПДС, и я была информирована ранее, что взнос в апреле месяце подлежит софинансированию в этом же году, после июля. Дарина объяснила мне, что я получу деньги только по истечению года, такой информации на сайте и в личных консультациях мне ранее не давали, а жаль. На сайте этого нигде не найти. Ситуацией я огорчена, а работу сотрудника по эиоционал но сложному вопросу хочу отметить.